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Koodo Communauté
Question

Tarif


Ma question est sur le tarif mensuelle choisi dont le forfait que j’ai pris était de $35./mois et là j’ai une facture de Plus de $50 ….je ne comprends car je n’ai pas dépassé mes données en quoi que ce soit alors j’aimerais bien que l’on m’explique ? 

 

Car si j’avais voulu $50./mois c’est juste que j’aurais eu plus de service mais je n’en désire pas plus que pour $35./mois. Si non je vais devoir canceller le tout.

Merci de votre réponse 

Ly Bouch 

 

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1 commentaire

Dinh
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  • Champion
  • 2354 commentaire
  • 29 septembre 2021

Pourriez-vous vous rendre dans votre libre-service, consulter la section facturation et télécharger votre facture PDF. La page 3 ou 4 de ce PDF devrait avoir la raison détaillée des frais supplémentaires.