Après annulation, vous pouvez toujours accéder à votre libre-service et vérifier la facture finale. Je te conseillerais de le faire. Il devrait vous dire ce que c'était.
Concernant le montant du téléphone, vous pouvez également consulter ce lien pour plus d'informations https://www.koodomobile.com/fr/help/Tab-bonus
Après avoir lu toute la documentation sur les Tab et Tab Bonus, je ne comprends toujours pas pourquoi on m’applique un Tab Bonus après avoir réglé ma Balance (régulière). Je n’avais pas choisi l’option Balance Petit Plus.
Est-ce un changement qui s’est appliqué sur toutes les balances malgré les ententes de services conclues?
En plus, le montant qui m’est réclamé comme Tab Bonus est presque le même que celui que j’ai réglé pour ma Balance en annulant mon service avec Koodo. J’ai alors pensé que c’était une erreur qui serait ajustée le mois suivant. Mais non ! Des frais de retard se sont appliqués, et un défaut de paiement s’est inscrit au bureau de crédit.
Imbroglio qui commence à s’accumuler en plainte au CRTC !
Merci de m’éclairer si j’ai manqué quelque chose
Bonjour, au mois de mai je devais changer mon cellulaire. (La batterie de mon S9 ne tenait pas sa charge) Tous les Koodo étaient fermés durant ce temps-là.
Quand j'arrivais pour payer le téléphone, on me refusait de payer le téléphone me disant que je n'étais pas éligible pour un nouveau cellulaire. Que je devais passer en magasin. Donc j'ai payé la balance. Mais même si j'ai payé la balance, on me refusait quand même l'achat d'un nouveau téléphone. Ma balance est payée? Je peux bien changer de compagnie si je veux non?
Donc j'ai été avec Telus qui m'ont vendu le téléphone que je désirais. Mais j'ai reçu une autre facture de Koodo qui dit que je leur dois 150$. Mais quels sont ces frais? Sur la facture, c'est inscrit Remise Balance PP - Annulation
J'ai payé la balance?
Est ce qu'il il a d'autre frais cachés?
Meme chose pour moi payer deux balance va monte meton 150 et on continu nos forfait avec nouveau telephone facture de 550$ my god jai tout fait ligne pour pas avoir des frais bref.. n
Jai hate de pourvoir rejpindre quelqun pck je ne paie pas en tout plus de 100$ de frais