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Bonjour,  je viens de débuter un nouveau cycle de facturation, apres 5 jours je viens de recevoir un message comme quoi j’ai utilisé 100% de mes données et que mon utilisation est mise en pause. Cependant lors de la derniere semaine, a aucun moment mon téléphone n’a quitté ma maison, et il est connecté a mon wifi résidentiel, qui lui a toujours été fonctionnel.  J’ai consulté mon utilisation dans les réglages du téléphone, le gros des données étant facebook et netflix  (bizarre, j’ai l’application sur mon téléphone, mais ne l’utilise pas depuis quelques mois, mise a jour peut etre?), le nombre de MB ne semble pas anormal, mais ma question est : pourquoi mon téléphone consomme des data alors qu’il est connecté a mon wifi résidentiel?  Est ce qu’il y a des reglages qui peuvent prévenir ce genre de situation?

 

La meme chose m’est arrivé le mois dernier, mais je n’étais pas sur de mon utilisation, alors que cette fois il n’y a aucun doute, mon téléphone n’a jamais quitté ma couverture résidentiellle. merci

Il se peut qu’a un certain moment votre téléphone se soit déconnecté du wifi pendant que vous étiez sur Netflix? Difficile a dire après coup. 


Il se peut qu’a un certain moment votre téléphone se soit déconnecté du wifi pendant que vous étiez sur Netflix? Difficile a dire après coup. 

Comme je l’ai mentionné plus haut je n’ai pas utilisé Netflix sur mon téléphone depuis plusieurs mois, probablement un téléchargement de mise a jour.  A premiere vue oui, il semblerait que j’ai été deconnecté de mon wifi, ce qui m’interesse c’est de savoir comment je peux ajuster mes réglages pour prévenir mon téléphone de consommer mes datas quand il se déconnecte pour je ne sais quel raison  de mon wifi.


Il n’y a pas moyen pratique outre désactiver les données ou mettre un meilleur routeur. 


Quel téléphone utilisez-vous ? la plupart des téléphones permettent aux utilisateurs d'activer ou de désactiver les données cellulaires pour certaines applications. Si Netflix a utilisé vos données, vous pouvez les désactiver dans les paramètres du téléphone.