Autre

J’ai acheter un nouveau téléphone j’ai mis ma carte SIM de l’ancien au nouveau et les appels, appeler et message texte rien ne fonctionnent. Sur gérer c’est comme si koodo m’a mis deux lignes une principale et l’autre secondaire et incapable d3 mettre les appels wifi quoi faire

J’ai décider de changer de numero de telephone et puis lorsque mon entourage mappelle cest une autre personne qui repond

Je suis incapable d’activer toutes mes applications avec EnContinu+ ( Incapable d’activer Disney+)

Bonjour.  Je viens de m’abonner chez Koodo (transfert de mon numéro actuel de Telus vers Koodo) et tout fonctionne bien sauf que le numéro qui est affiché dans mes paramètres cellulaire est encore mon numéro de téléphone temporaire et non pas mon ancien numéro qui a été transféré.  Le transfert a été fait depuis plus de 12 heures.  Est-ce normal ? 

j aimerais savoir quand je vais recevoir mon cellulaire celui ci à commencer à me lâcher

On essaie de m arnaquer je veux parler avec agent OPC

changement de téléphone iphone 8 vers iphone 16e la carte du iphone 8 n’est pas compatible avec mon nouveau iphone 16e  que doisje faire

Bonjour,J’avais initialement l’abonnement EnContinu+ de base, qui a ensuite été modifié pour EnContinu+ supérieur sans que j’en fasse la demande, à ma connaissance. Depuis le 6 avril, j’ai de nouveau l’abonnement EnContinu+ de base que j’ai remis.Auparavant, mon accès à Disney fonctionnait correctement, mais ce n’est maintenant plus le cas. Lorsque j’essaie de me connecter, je suis redirigé vers une page me demandant de finaliser mon inscription et de choisir un plan d’abonnement. De plus, cette page s’affiche en espagnol.Je me retrouve donc dans l’impossibilité d’accéder au contenu, étant bloqué à cette étape.Merci de votre aide.  

Bonjour,Mon cellulaire est en réparation chez un détaillante. On m’avait dit qu’il serait réparé dans les 48 heures. Mais ça fait 7 jours. Je me suis rendu à la boutique à 3 reprises et c’est toujours la même réponse, je vais vous appeler à la fin de la journée. La 3e fois, le gars à l’accueil n’a pas été en mesure de trouver mon cellulaire. Il m’a dit mon boss l’a surement envoyé réparé à Brossard par un technicien qui a plus d’expériences avec les nouveaux cellulaires. Vendredi, j’ai fait appelé ma fille, on lui a répondu, on va vous appeler en fin de journée. Toujours pas de retour. Ma question, dois-je effacer mes données à distance car ma crainte c’est qu’ils ont perdu le cellulaire. 

Ma connexion avec internet chez Koodo fonctionne le technicien est passé ce matin. ça planté 2 ou 3 fois ce midi et depuis c’est stable. j’ai fais le speed test pour comparé avec bell ça m’a pas raconté de nouveau, le ping était moins bon peut-être. J’ai vu le gars du câble se branché sur un terminal portable, par curiosité sa procédure consistait à quoi? Je voulais savoir aussi ai-je l’obligation d’utiliser le matériel que vous m’avez fourni ou je peux acheter un autre modem j’aimerais plus 2 en 1.  y doit avoir une force de rayonnement aussi la dedans j’imagine je sais pas comment dire. auriez-vous des suggestions un huawei à 60$ je sais pas, ensuite je vous retourne l’ancien pour le jeter ou le revendre.

Je voudrais acheter le nouveau iphone 17 pro Max payer une partie du iphone mais je voudrais garder mon forfait mensuel existant a 45$ 100gig

Comment puis-je bloquer un numéro sur ma ligne fixe 

comment puis-je faire mon changement d’adresse pour mon compte internet Koodo ?

Je veux juste pouvoir trouver rapidement où me connecter à mon compte mobile Koodo. C’est où???

Comment trouver le plus rapidement l’emplacement de la connexion au compte mobile Koodo? Je trouve pas ça très user friendly. 

Koodo internet support team m’envoye un email qui tombe dans boite d’indésirables y font tu par exprès ? y trouvent pas le numéro du loyer! Aujourd’hui on est le 15 mars. Le gars (Zouhair) au téléphone m’avait dit que l’internet ici allait marcher le 15 mars. Bon le numéro de l’appartement c’est le 10 . - Numéro de client :119367267 .  C’est juste pour leur faire savoir que le numéro d’appartement c’est le même que pour le shipping du modem que j’ai eu devant ma porte lundi, hein… Regarde, moi j’ai acheté des services, asteur leur accessibilité ça c’est votre osti de problème.  Je sais pas comment ça marche chez Zouhane, mais ici quand tu t’abonnes chez Hydro on nous demande pas de monter dans le poteau avec des cutter pi un tournevis  pour brancher le fil… Moi je l’sais pu hein, si y veulent pas que je l’ai l’internet y’ont juste à me l’dire pi on va laisser faire. Ou qui m’envoye quelqu'un che nous pour le faire marcher… Si je retourne la boîte noire la boîte blanche tu peux être cer

bonjour chère communauté, je tente d’ouvrir un ligne mobile. Après avoir entré toutes les informations requises et passé la verification de crédit, il m’est demandé de sélectionner une ville pour avoir un numéro de téléphone. J’obtiens alors le message d’erreur “impossible d'attribuer un numero de telephone” et ce peu importe la ville que je choisis. Après un moment, j’ai rafraichis la page et je suis de retour au début du processus comme si ma demande avait disparu. Avez vois une idée de ce qui pourrait poser le problème?

Comment je fais pour savoir que le gars qui m appelle n est pas un fraudeur 

J’aimerais me faire expliquer leur démarche chez Koodo.  J’ai acheté un forfait internet samedi 7 mars à 40$ que je vais payé 80 finalement. J’ai reçu l’équipement lundi. J’ai plugué leur 2 boîtes vintage et j’ai vissé le fil dans le mur. Je m’attendais de voir passé le nom du réseau wi-fi dans ma liste pour entré le mot de passe. Ça fonctionne pas. J’avais reçu un email qui disait “Votre commande internet est en route Vous recevrez bientôt un courriel confirmant la date d'activation”. J’ai pas reçu le email d’activation. J’ai réussi à parler à quelqu’un au téléphone pour lui demander d’activer le wifi chez nous. le gars m’a réinitialisé mon mot de passe libre-service, c’est pas ça que je lui avais demandé, mon libre-service j’y avais déjà accès. Pourtant quand je lui parlais je détachais mes syllabes pour qu’il me comprenne de toute évidence il venait pas de Saint-Césaire.  Il m’a dit que l’internet allait fonctionner le 15 mars. Pourquoi on nous mentionne pas qu’il y a un délai d’att

Comment puis-je annuler juste mon service internet ? Voilà une heure quinze que je suis au téléphone. Koodo ne donne pas d’autre option.

Avez-vous déjà acheté un téléphone en ligne chez Koodo sans avoir réçu un email de confirmation de la commande ou le suivi de l’expédition? Parce que maintenant ma facture à été mise à jour dans mon compte mais le nouveau téléphone ne m’a pas encore été livré après une semaine. Le téléphone est encore dans le panier et j’ai les détails de facturation comme si j’avais en possession le téléphone. J’ai changé le forfait, ça bien marché mais l’expédition du téléphone j’ignore si l’envoi a été fait ou si il est en route ou si Koodo pense que je l’ai reçu. Quand vous achetez un téléphone chez Koodo est-ce que vous recevez un email pour vous faire savoir que la commande a été confirmé? J’ai rien reçu .

Un représentant Telus qui me proposait des services autres que mobilité, m’a dit que J avais des points fidélité jamais entendu parler.  Quelqu’un sait qque chose a ce sujet ?

Bonjour,J’ai reçu ce matin 4 messages vocaux qui m’avaient été laissés hier. Je reçois mes messages vocaux sous forme de texto. Puisque j’utilise mon téléphone pour le travail, cela est très dérangeant. Connaissez-vous la raison de ce délai et comment le prévenir pour le futur?Merci beaucoup et bonne journée!

J’ai annuler mon forfait chez koodo depuis un mois environ en étant sollicité par Telus. Je suis extrêmement insatisfaite du service à la clientèle.jlaimerais retourner à koodo et jlai encore accès à mon compte.donc comment faire pour retourner comme cliente?

J’essaie de connecter mon internet résidentiel. Je suis toutes les étapes de connexion. Les lumières clignotent et deviennent fixes, mais pas le Online. Alors j’attends encore et maintenant le DS et le US se remettent à clignoter. Quoi faire ?