COMMENT CONTACTER KOODOO ?!?! Il n'y a aucun moyen!

Bonjour 

Avez-vous souscrit un forfait prépayé ou postpayé ? L’avez-vous fait depuis le Canada ou depuis Bali ? Avez-vous reçu un courriel d’activation de Koodo ?

Je crois prepayé

Active en automne 2025 a montreal

Oui j’ai recu un courriel d’activation

Mais maintenant je fais quoi??

La carte SIM prépayée Koodo ne fonctionne pas en dehors du Canada. Elle est utilisable uniquement au Canada et aux États-Unis. Depuis août 2025, avez-vous utilisé ce service au Canada ? Koodo a-t-il prélevé de l'argent sur votre carte bancaire ? Si ce n'est pas le cas, votre service est peut-être déjà résilié.

Non j’ai des paiements de 31$ qui passent a chaque mois

Je dois absolument parler a qq

Il doit y avoir un moyen!

Comment peuvent ils laisser un client dans l’impossibilite de les contacter ou de se connecter

Lorsque vous êtes hors du Canada, vous pouvez contacter un représentant via les pages de médias sociaux de Koodo. Les pages correctes peuvent être trouvées en cliquant sur les logos correspondants en bas de cette page pour Facebook et X (Twitter) et en envoyant un message direct.

Si votre objectif est de passer le compte en postpayé pour utiliser l'itinérance, cela peut ne pas être possible puisque vous êtes hors du Canada. Pour changer, vous devriez recevoir un message SMS de port, ce que vous ne pouvez pas faire actuellement. Il pourrait être préférable d’acheter temporairement une carte SIM prépayée locale à Bali ou d’utiliser un service eSIM comme Saily, etc.

Non j.ai deja une carte sim d’ici evidemment

JE dois recevoir des SMS sur mon numero de telephone canadien pour des apps importante

POURQUOI NE PUIS JE MEME PAS APPELER KOODOO ?!?

ON ME DIT QUE POUR PARLER A QQ ON DOIT M’ENVOYER UN SMS QUE JE NE PEUX MEME PAS RECEVOIR.

C’est completement ridicule!

Étant donné que vous êtes client prépayé, l'itinérance est limitée au Canada et aux États-Unis. Par conséquent, vous ne recevrez pas de SMS pendant votre voyage. Si vous souhaitez contacter Koodo, vous devrez programmer un rappel vers un numéro canadien auquel vous avez accès. Rendez-vous sur www.koodo.com/prepaidchat pour programmer votre rappel. Cependant, comme indiqué précédemment, il n'est pas possible d'activer le service d'itinérance à Bali.