Android

j’ai besoin d’un code puck et quand j’utilise l’assistant il me demande pleins de choses mais fje ne réussis pas à avoir de réponse pour parler à un représentant car il va me rappeler mais je ne peux pas recevoir de téléphone comment je fais

je viens de changer de téléphone et j’étais déja avec Koodo prépayé.  Je n’ai pas eu la possibilité de transférer lors du transfert initial du cellulaire. J’ai suivi la procédure Les eSIM sur les appareils Pixel | Koodo Mobile. Lors du début de transfert, j’ai essayé la procédure « Client existant : Configuration d'un nouveau téléphone Pixel .mais elle a planté. J’ai fait le transfert de tout le reste (photos, applis et autres)Après cela, j’ai voulu transférer seulement la carte eSim et j’ai suivi la procédure Client existant : configuration d’un téléphone Google existant’ et la section ‘Transférer votre eSIM et votre numéro de téléphone après la configuration de l'appareil’J’ai fait tout ce qui a été décrit et a la fin j’ai eu l’erreur comme quoi il était impossible de transférer la carte Sim, un problème est survenu avec aucune informat

Bonjour,J’ai acheté cet appareil en début Novembre et il a à peine fonctionné 3 semaines. Je pensais qu’il était défectueux et après plus de 3 heures de communication avec le service  Koodo et Telus on m’a informé que  cet appareil fonctionne uniquement avec le réseau 3G et que dans mon secteur il a été démantelé. Comme cela faisait plus de 30 jours que je l’avais acheté alors Koodo ne veut plus le reprendre bien qu’il ne me servira plus. Alors j’ai dû annuler ma ligne et négocier difficilement pour me faire rembourser une partie de la valeur initiale de l’appareil ZTE. Pour ce qui est de l’approche client chez Koodo  ce n’est pas une valeur d’entreprise.

je cherche le code pin de mon galaxy s 2 x

Le titre n'est pas le plus clair, désolée!En gros, depuis quelques jours, certains contacts me disent qu'ils ont essayé de m'envoyer des SMS mais que je n'ai jamais répondu.Pour cause: je n'ai jamais reçu les SMS en question! MAIS en regardant l'historique de mon utilisation de messagerie dans Libre Service, les SMS en question semblent bien avoir été reçus ou du moins détectés par Koodo.Par exemple, quelqu'un me dit qu'il a essayé de me joindre à 22h, et mon historique d'utilisation Koodo affiche bien 3 SMS reçus de ce numéro à cette heure-là. Mais ils sont introuvables sur mon téléphone, que ce soit dans les dossiers de spam, archives ou ailleurs.Le plus étrange est que, par la suite, ces numéros arrivent à me texter normalement... Du moins pour le moment.Détails importants:- J'utilise un Teracube 2e (Android 11) depuis février 2022- J'ai vérifié si je n'avais pas bloqué ces numéros par erreur: ce n'est pas le cas- J'a

Svp dites-moi comment copier mon téléphone Samsung A53 5G vers mon Motorola G stylus 5G 2022. Ils sont tous deux avec Android. J'ai essayé Smart Switch et la connexion ne se fait pas. Sur mon Samsung ça me demande si c'est l'ancien ou le nouveau. Je réponds Nouveau. Sur le Motorola ça ne pose pas la question et ça m3 semble seulement pouvoir le copier vers un nouveau téléphone. Je ne trouve rien qui fonctionne que j'aie essayé en cherchant sur Google. Et je ne sais pas si je dois prendre le risque d'essayer d'autre apps disponibles sur le PlayStore. Ah puis aussi, mon Motorola m'a demandé d'autoriser d'installer Smart Switch, que j'ai pourtant pris sur le PlayStore.

Depuis l'obtention de l'appareil il y a plusieurs mois l'ouverture des appels inscrit en encart que l'appareil n'est pas pris en charge et que, effectivement, les appels téléphonique ne fonctionnent pas correctement et cela à chaque fois ou presque que l'appareil reçoit des appels, malgré avoir soutiré et remis en place la carte SIM, réinitialisé le mobile et ouvert en mode sans échec, rien n'y a fait .

Je viens de me procurer le Samsung A53 5g et lorsque j'utilise Bluetooth dans mon auto mon interlocuteur entend une voix robotique incompréhensible. Pourtant moi je l'entend bien. Le problème est seulement ma voix de robot lorsque je parle à quelqu'un. J'ai donc essayé de redémarrer mon téléphone, j'ai découplé le téléphone de l'auto et je l'ai ensuite couplé à nouveau mais ça ne fonctionne toujours pas. Ça fonctionnait très bien avec mon téléphone Samsung G386W précédent et il semble que ce ne soit pas l'auto Toyota le problèmes même si j'ai essayé les ajustements de puissance de sortie de la voix dans la transmission. Que faire car j'ai besoin que ça fonctionne sur la route.

Quand je branche le fil c/auxiliaire dans la prise de mon téléphone et que je branche mes écouteurs ça dit périphérique non pris en charge 

Bonjour,Je fais des appels avec mon téléphone ag51 et le téléphone coupe ou ferme l’appel fréquemment. Je prends le téléphone de Micheline  ,elle est avec koodo elle aussi et, ça fonctionne très bien. Quel est le problème ???   

Bonjour, je viens de recevoir mon nouvelle appareil Samsung (acheter en ligne a travers Koodo avec un nouveau forfait), comment je fais pour transférer les données de mon cellulaire dessus, et est-ce que j''utilise la carte Sim qu'il mon envoyé ou si je garde l'ancienne?

Bonjour,mon téléphone Huawei P30 n’a toujours pas de mise à jour EMUI 12 qui a commencé en Avril 2022,c’est pour quand?Merci

J’essaie d’appeler un no international en Tunisie. Mon téléphone ne  veut pas. Comment faire pour qu’il me charge simplement les frais et accepte de me laisser téléphoner?

J’ai reçu un courriel m’indiquant que la transaction (paiement mensuel) a été refusée sur ma carte de crédit… j’ai vérifié et remis à jour les coordonnées même si elles étaient à jour. J’ai transmis une demande via courriel à Koodo pour m’assurer que le courriel reçu venait bien de la compagnie… ça me semble un peu louche car jamais, un paiement a été refusé… j’ai contacté l’émetteur de ma carte et ils n’ont rien vu comme transaction refusée… et comme la date limite de paiement approche, je me demande bien qui va pouvoir démêler tout ça…!

Je voudrais acheter le samsung s20 5g mais j'aimerais savoir si les appareils remis en marché certifié de koodo sont ils toujours résistant à l'eau ? 

J’aimerais débarrer mon LG Xpower ou K210 qui était avec KoodoQuelle est la procédure ? Impossible de parler au serice à la clientèle

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Bonjour, j'aimerais savoir s'il y a une possibilité de recevoir par courriel la rentrée de notre nouvelle facture. Pour ne pas passer tout droit. Merci 

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Bonjour ... Je viens de recevoir mon nouveau cellulaire Google pixel 6a mais dans la boîte il n'y avais que le fil de charge mais pas de chargeur !?? Est ce normal me semble que non ! Sinon que doive faire pour le recevoir ! 

Allo, je veux changer de téléphone mais je me demandais qu'est ce que j'aurai à faire quand je vais le recevoir pour garder mon numéro de téléphone, est-ce que je dois rentrer la nouvelle carte SIM où je dois prendre celle qui est dans mon téléphone pour la transférer? Et est-ce que les cartes SIM fonctionnent pour tous les types de téléphone si je reste dans Android? 

Salut,j’ai un vieux forfait Koodoo qui me convient (sans balance, 35$/mois), mais mon vieux téléphone a brisé. Je constate que j’ai 2 choix pour acheter un nouveau téléphone (prenons par exemple un Google Pixel 6, puisqu’il se vend chez Koodoo et ailleurs):dans un autre magasin: dans ce cas, est-ce que quelqu’un peut me confirmer que j’ai juste à y insérer ma vieille carte SIM? (quitte à la renouveler en magasin si un nouveau format est requis) avec Koodoo:  je prends une balance pour payer un prix total du téléphone moins cher, mais je dois changer de forfait pour un plus dispendieux, selon cette table https://www.koodomobile.com/fr/help/Keeping-or-changing-

j’ai un Mototorola G Fast et quand j’essaie d’activer les appels WIFI le cell me dit Call Your Carrier to enable Wi_Fi calling

quand j’essaie d’acceder a ma boite vocale. l’appareil dit qu’il y a une erreur de connexion… sa fait quelque jours que sa dure.

j'ai perdue mon cellulaire on après midi aujourd'hui, j'ai voulu le localisé comme vous disiez de faire a plusieurs autre personne mais ça dit: position indisponible. du coup je l'ai bloqué et j'ai donné un numéro mais pourquoi je le peux pas le localisé ? il était presque plein de batterie et ouvert.