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Avec mon samsung galaxy s20 fe 5g chez telus sous Power Saving mode j ai l option Turn off 5G .  Est ce normal qu avec koodo meme si koodo ne suporte pas pour le moment le reseau 5G je ne vois las cette option sur le meme telephone sois le Samsung Galaxy S20 Fe 5G . J ai pas l option sous Power Saving mode turn off 5g.  Ou est ce une option qui va apparaitre seulement quand mon telephone va etre connecter avec un reseau qui a le reseau 5 G . A ce moment la j aurai l option... merci

Est-ce que le Huawei P40 lite est compatible avec Koodo?

Après avoir essayé de régler mon problème d’accès au réseau en suivant les indications de dépannage conseillées à la page de libre service on me dit de téléphoner à un agent mais puisque je n’ai pas accés au réseau comment puis-je téléphoner ?

Bonjour, Je n'ai pas de données dans mon forfait mais avec mon nouveau cellulaire mes sms se transforme en mms et j'ai des frais de données. comment y remédier

Bonjour a tous.Je viens d’acheter un LG K31. Il n’est pas encore activé car je croyais qu’il serait facile de trouver une coque ou un étui.. malheureusement, ça fait 3 commande que je retourne a Amazon car tous les modèles reçus sont faits pour une autre version du LG K31 (avec lecteur d’empreinte a l’arrière). Donc je suis découragée, quelqu’un saurait ou puis-je trouver un modèle pour mon téléphone ou encore pourquoi mon téléphone n’est pas pareil?Une fille désespérée!

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Bonjour! J'ai un Velvet de LG et je n'arrive pas a y connecter mon compte Outlook sur l'application. Lorsque j'essaie, il apparaît une boîte disant qu'il y a eu un erreur avec la page d'authentification. Ensuite, ça dit de vérifier le DNS... Mais je n'arrive a rien!

je recevais mes facture par la poste mais j'ai fait le changement pour avoir ma facture par internet mais je voulais savoir quand elle est accessible  car je n'ai toujours pas reçu mon email qui dit que ma facture est la ... et vu que c'est la premiere fois je me demande quand elle sera disponible .. en espérant etre clair

Bonjour, J'ai remarqué que dans mes données mobiles ça me dit que j'ai seulement 2g de données, mais sur le site kodoo ça me dit belle et bien que jai 4g de données. Fais plusieurs mois que j'ai se services et je n'avais pas remarqué.  Quoi faire? Merci 

Est-ce que le LG G8 ThinQ sera disponible avec Koodo bientôt ? Sinon quel sera le prochain cellulaire LG disponible. Merci 

Est ce que le reseau koodo est compatible avec le telephone Asus rog phone 5?  Merci d'avance!Olivier

Mon Motorola G7 redémarre presqu’à tous les jours, sans avertissement. Bizarrement, si je vais dans paramètres, “À propos du téléphone”: je vois “140 heures” dans “durée d’activité”. Quelqu’un a déjà vécu ça? Des solutions? Merci 

Bonjour, Mes compte Facebook et Google sont protégés par une double identification.  Lorsque je veux me connecter, on me demande d'entrer un code de 6 chiffres que je devrais recevoir par SMS.  Or, je ne reçois jamais ces SMS et je ne peux me connecter sur mes comptes Je reçois les codes de toutes les autres plateformes sauf ces deux là.  Mon téléphone est un pixel 2 et je suis cliente Kodoo depuis 2018.C'est déjà arrivé à quelqu'un? Est-ce que c'est possible qu'il y ait une fonction qui bloque la réception de certains texto?  Il y a une solution?Merci de votre aide

Salut j’ai présentement un LG Q70 acheté a forfait il y a maintenant un peu plus d’un ans.. il est craqué à l’arrière mais A1 sur la face.. et il me reste 11 mois a payé dessus, mais j’aimerais le changé si c’est possible. Il doit y avoir des frais j’imagine et j’aimerais avoir des renseignement sur la procédure. Dois-je finir de la payé? Dois-je le renvoyé? Que dois-je faire? Merci :) 

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Mon telephone s éteint tout seul même si la batterie est chargée ???

pourtant, j'ai une entente de paiement 😞 en plus mon cellulaire est mon téléphone de résidence...ils vont m'entendre demain matin ... j'en ai plus moi de téléphone fixe !!!

Bonjours j'ai vue en vente il y a quelque mois un Samsung Galaxy Z Flip ! Ce vent il encore ?Merci 

je veux ajouter un bloc de minute pour une fois seulement. Je ne veux pas changer de forfait. merci.

Bonjour! Je vous explique, j'ai récement acheter un samsung s20 fe dans un point de service koodo, arrivé chez moi je me connecte à mon compte google. Tout mes contacts sont récupéré c'est super. Parcontre j'ai un  seul contacte que lorsque je lui text , il m'apparaît une conversation normale avec mon text mais lorsque cette personne répond, sa part une "nouvelle" conversation avec un numéro qu'ont ne connait pas et lorsque j'essaie d'appeller ce fameux numéro , sa me dit qu'il es hors service ... vous penssez à une possible fraude ?

Bonjour!J’ai acheté une Samsung A51 il y a de cela 2 mois...Et tout roulait comme sur des roulettes.Je travaille au service clientèle à la maison dû à la pandémie, et je reçois beaucoup d’appels.Depuis quelques jours, mes interlocuteurs me mentionnent qu’ils entendent leurs voix en écho?Moi je les entend très bien?Je n’ai jamais eu ce problème que se passe t’il?

Je suis à Québec avec un téléphone LG Q6 acheté et activé chez Koodo dans le 581 il y a 3 ans (toujours à Québec). Dans mon application de téléphone, le numéro pour appeler la boîte vocale est configuré à +1 438 580-4001. J’aimerais le changer pour 581 plutôt que 438. Je trouve bel et bien l’option de configuration, mais je ne peux pas changer le numéro, car l’option est grisée. Pourquoi je veux le changer? Non seulement j’ai toujours eu mon numéro dans le 581 alors ce n’est pas très logique d’appeler dans le 438, mais surtout, cela me cause problème pour prendre mes messages. En effet, lorsque j’accède à mes message via une notification (ce qui appelle automatiquement la boîte vocale), je n’entends presque rien car le son coupe tout le temps. J’ai découvert par contre que si j’appelle manuellement le 5815804001, alors là tout est beau! Même chose si j’accède à ma boîte vocale d’un autre téléphone. Quelqu’un sait comment changer ce numéro par défaut? J’ai essayé à tout hasard de redéma

Bonjour,Je suis client chez Koodo depuis plusieurs années.J'ai un telephone Samsung Grand prime actuellement. J'ai acheté un nouveau telephone Samsung galaxy S7. Le problème est que mon actuelle carte sim ne peut entrer dans mon nouveau telephone. La carte sim actuelle est trop grande. Est ce que je peux avoir une nouvelle carte sim pour mon samsung galaxy s7?Si oui, comment proceder puisque le service client est inexistant avec Koodo?Merci,

Bonjour, vous m’avez indiqué que mon adresse courriel avait été changé le 2020-12-18, mais je n’ai pas fais ce changement pour accéder à  mon compte libre service et mes frais d’utilisation beaucoup augmentés depuis. Je désire savoir ce qu’il se passe et bloquer mon téléphone pour arrêter l’augmentation des frais.Pouvez vous m’aider 

Bonjour !Lorsque je tente de charger mon téléphone avec une prise murale, le téléphone ne charge pas, même en changeant le cable ou l’endroit dans la maison où je tente de le charger. Parfois, il reconnait que quelque chose est branché, mais ne charge pas plus. Lorsque je branche mon téléphone dans l’ordinateur, il charge par contre. Mon cellulaire ne reconnait plus android auto non plus. Je ne comprends pas quelle est la source du problème. Merci