où as-tu vu la notification de mise à jour ? a-t-il dit que la mise à jour était destinée au marché nord-américain ? si Huawei ne voulait pas mettre à jour pour le marché canadien, vous devez les contacter directement.

Les téléphones vendus sans surcouche opérateur ont reçu cette mise à jour même au Canada et selon Huawei c’est à l’opérateur d’accepter la mise à jour pour qu’elle soit déployée. Après plus de 6 mois, ça bloque quelque part et se voir privé de mise à jour de sécurité c’est plutôt désagréable pour un flagship phone pas si vieux.

la réponse de Huawei Canada :

“Hi, thank you for reaching out to us! We appreciate the excitement you have for EMUI 12. The updates are received by batches or as per serial number of the device. It is also pushed to the customers based on several rules. Each new release needs to pass several revisions and test phases with local carriers to ensure that you will get the best user experience.

Each software build is optimized specifically for the hardware version of the device. By the end of the release cycle all users will receive the update.

Once a new version of software has been released, it may be that your carrier will need to approve the software update before it can be available for download. ”

Pour info, la Volte ne sera possible que lorsque EMUI 12 sera déployé sur nos téléphones...

Je n'ai rien vu dans l'e-mail ci-dessus concernant la mise à jour d'avril 2022 ? comme ils l'ont dit là-bas, cela dépendait de Huawei pour sortir. De plus, si vous recherchez la fonctionnalité Volte, vous n'aurez pas à attendre la mise à jour. Votre appareil devrait être compatible avec Volte s'il a été acheté auprès d'un opérateur de téléphonie mobile au Canada. https://www.koodomobile.com/fr/help/volte 

Vous êtes client prépayé ou postpayé ?

En fait je crois avoir compris,

j’utilise dorénavant le téléphone avec l’opérateur français “Free Mobile” et vu que le firmware 11.0.0.170 ne contient pas ses informations alors le VoLTE n’est pas proposé dans le menu du téléphone.

Ces informations sont contenus dans la prochaine mise à jour EMUI 12 et c’est bien à Koodo et/ou Telus de donner leurs accords pour que Huawei active cette mise à jour

https://forum.telus.com/t5/Blog/Software-Update-Life-Cycle/ba-p/53596

Huawei fait le nécessaire pour que les P30 reçoivent les mises à jour de sécurité et des fonctionnalités, je ne comprends pas que l’opérateur fasse un blocage...

votre lien était juste une chose générale sur le fonctionnement de la mise à jour. le problème est qu'ils n'ont pas annoncé que Huawei p30 serait mis à jour ou non. il pourrait ne jamais être mis à jour si Huawei n'a pas poussé vers les modèles canadiens.

Si vous utilisez un autre opérateur, essayez de le contacter et demandez-lui ce qu'il peut faire pour activer Volte pour vous. Les paramètres de Koodo et Telus ne fonctionnent que si vous êtes sur leur réseau cellulaire.

https://consumer.huawei.com/fr/community/details/EMUI-12-Appareils-%C3%A9ligibles-les-mises-%C3%A0-jour-OTA-d%C3%A9buteront-%C3%A0-partir-du-premier-semestre-2022/topicId_44482/

ce lien était une annonce, pas de date précise du tout. Vous pouvez trouver ce lien plus utile https://www.huaweiupdate.com/updated-emui-12-plan-for-global-users/ et il ne dit rien sur les modèles de téléphones canadiens. vous devez recontacter Huawei.

Que Koodo et Telus n’ai pas d’explications et me demandent de contacter Huawei (ce que j’ai déjà fait), merci

Je pense que c’est plutot aux opérateurs de faire le nécessaire ou au moins indiquer clairement les raisons qui empèchent la distribution des updates,

A moi, Huawei Canada dit que c’est à Telus Koodo etc etc de d’accepter les mises à jour, il y a vraiment un truc qui ne tourne pas rond chez les uns et/ou chez les autres,

Ca donne envie de prendre des telephones avec contrat!! Telus et Koodo doivent montrer qu’ils font le nécessaire pour les consommateurs aussi...