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J'ai payé mon compte mais ma ligne n'est toujours pas activée 

Bonjour,j’aimerais activer ma boîte vocale SANS composer un message, je voudrais qu’un message automatique dicte simplement mon numéro de téléphone. Comment puis-je faire ?merci !

Est-il possible d’obtenir un forfait réservé aux nouveaux clients? j’ai présentement le forfait illimité avec 3 Go de données à 35$ par mois, je voudrais obtenir celui à 8Go pour 40$ par mois. 

Bonjour, mon téléphone affiche réseau indisponible depuis 2 Jours?! J’ai effectué tout les étapes mais ça fonctionne toujours pas!?😕 Toutes les autres options fonctionnent très bien (IPhone 6+ )( Je peux effectuer des appels et en recevoir en mode wifi seulement ). Avez-vous une idée à me suggérer?

j’essaie de me connecter a mon libre-service et sa dit que ce compte es déjà lier a un autre adresse couriel et sais on attend de confirmations mais j’ai jamais reçu de confirmation par email ou quoi que ce soit depuis que je suis avec vous merci

Les magasins Telus avec un comptoir Koodo sont-ils des “boutiques Koodo” ou des “détaillants”?

Je voudrais savoir à qui sont payés les frais de service d'application. Je n'ai pas souvenir d'avoir pris d'abonnement et je ne sais pas à qui je paie 4.99 par semaine 

Bonjour, Je suis sur le point de choisir un autre forfait et... l'Internet est 4G... Est-ce que ça fonctionne avec tous les téléphones? (Pixel 4a ici et je vais vers le 6a)

Bonjour,  Est-ce possible d’utiliser mes donnée wifi en ontario et dans le reste du canada? Merci, 

Bonjour, Je suis dans le processus de m’abonner aux services Koodo et à défaut de la joie, j’ai trouvé le fond de ma patience. L’assistant clavardage est aussi efficace qu’un sceau pas de fond. Et j’ai déjà une facture à payer pour la période du 14 au 16 juillet alors que je n’avais même pas de carte Sim. Elle a été posté le 14 et je l’ai reçue aujourd’hui le 19. Ouate de phoque!?Je trouve ça un peu rat.  Je ne vois pas pourquoi je paierais pour ça…Quelqu’un a des solutions/explications ou j’écoute le red flag et je vais voir la concurrence?   

Jusqu’à maintenant, j’ai seulement utilisé le WIFI pour me connecter à Internet avec mon téléphone. Je veux utiliser Internet sporadiquement sans WIFI. Quel est le moyen le plus économique pour aller sur Internet de temps en temps avec un forfait ou un approvisionnement KOODO ?

Bonjour,J'ai changé de forfait le 3 juillet dernier. C'était pour avoir plus de données Internet mais, pour les 2 forfaits, mes appels interurbains etaient illimités. Je constate qu'ils  m'ont facturé 0,25$/minutes les interurbains que j'ai effectué le jour du changement de mon forfait soit le 3 juillet seulement... comme si j'étais tombée dans un "no man's land" durant le changement de mon forfait.Est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ? Et si oui, comment demander un remboursement.Merci à vous !Dominique 

Bonjour,Ma balance est terminée et je vois en effet qu’elle n’est plus comptée sur les dernières factures, mais il me semblait qu’on bénéficiait automatiquement d’un crédit sur la facture lorsque l’on a son propre téléphone, et je n’ai pas ce crédit. Que faut-il faire pour pouvoir avoir ce crédit, et comment le régulariser pour les 2 dernières factures?Merci, Pauline

J’ai des frais de 2,40$ pour “frais d'appel interurbain” alors que j’ai un forfait appels locaux et interurbains illimités. C’est un appel de 3 minutes à un numéro que j’appel fréquemment et pour lequel je n’ai pas de frais sur le reste de ma facture. Est-ce que les forfaits illimités ont une limite? Si c’est le cas, pourquoi un appel au même numéro dans la même journée n’est pas facturé?

Bonsoir.Pourquoi   j'ai du temps d'antennes à payer sur ma facture venant d'un numéro de la région  de Montréal ? 

Bonjour!Je fais un voyage au Canada cet été. Est-ce que mon forfait sera toujours fonctionnel même si je ne serai pas dans ma province habituelle? (Appels, messages textes, données internet)

Bonjour,J’ai un forfait de 4 Go depuis plus de 2-3 ans. A l’époque, on disait que la vitesse du réseau était 4G LTE. Maintenant, pour les forfait courant, on parle de forfait sur un réseau 4G avec vitesse maximale limitée à 100 Mbps. Est-ce que mon ancien forfait est de facto passé à une cette vitesse maxime (100 Mbps) ou est-ce que j’ai accès encore accès à une vitesse supérieure de transmission de données que 100 Mbps? Est-ce Koodo va bientôt offrir des forfaits à plus grande vitesse que 100 Mbps?

J'ai ajouter une 2e ligne a mon compte et j'ai commander un carte sims le 6 juillet et int ait rendu le 13 et toujours pas reçu sa prend combien de temps habituellement a recevoir par la poste??? Je n'ai pas de numéro de teacking pour vérifier avec poste canada

Bonjour, depuis quelque temps, mon signal cellulaire est très faible chez moi. Les appels sont coupés. Ce n’est pas une question d’appareils car ce sont tous les cellulaires qui sont affectés. J’ai à peine deux barres dans ma maison et je demeure sur l’île de Montréal! Mes voisins n’ont pas ce problème. Nous venons de transférer notre ligne filaire à Koodo et on regrette déjà. On est obligé d’utiliser les Appels Wi-Fi, mais je ne trouve pas ça normal d’avoir à faire ça quand on habite en ville.  Il existe une solution à ce type de problème? La situation n’est pas viable.

Mon compte koodo en ligne est bloqué aide moi svp

Il y a un gros problème avec les changements de forfait en prépayé. par exemple, je suis à 25$/mois pour 250 Mo. Je veux le forfait du MÊME PRIX qui me donne 500Mo. Je dois attendre juste avant le changement, sans quoi on me charge le nouveau forfait en plus de l’ancien (pas très gracieux). Ce que j’ai fait, pour me rendre compte que ça n’a pas fonctionné (site Internet mal fait) et je n’ai plus de données déjà même pas ½ du mois. J’essaie de joindre un HUMAIN pour corriger la situation, très très très difficile de joindre quelqu’un (le laissez-passer A-38???). Je finis péniblement par me faire rappeler, je répond, silence, puis ça raccroche. J’ai droit à un rappel, j’explique mon problème, JE ME FAIS RACCROCHER AU NEZ. Juste pour ça j’ai envie de quitter Koodo, quel manque de respect. Au moins Fizz a des données transférables… Chao!!

Mauvais service pas capable d’accéder à mon compte pour payer mes factures.

J’ai acheté en ligne une carte SIM Koodo il y a maintenant 19 jours,  Je n’ai toujours rien reçu.  Impossible de me connecter en ligne: on ne reconnaît pas mon compte que bel et bien créé.  J’ai reçu d’ailleurs plein de courriel m’invitant à me connecter pour configurer mon compte, facture électronique, etc.  Ça reste impossible et très frustrant,  Impossible de parler à quelqu’un, seulement un robot.  Ça promets pour le reste…. Je décroche de ce fournisseur,.  Service pourri.  

Offrez-vous la téléphonie IP pour cellulaire, nuagique?

Depuis les 2 derniers mois j'ai des frais d'utilisation de surplus sur ms facture.C'est des frais de "pbm.cx" de 13.99.Quelqu'un sais c'est quoi ses frais la?