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Question

Facturée mais pas encore de carte sim


Bonjour, Je suis dans le processus de m’abonner aux services Koodo et à défaut de la joie, j’ai trouvé le fond de ma patience. L’assistant clavardage est aussi efficace qu’un sceau pas de fond. Et j’ai déjà une facture à payer pour la période du 14 au 16 juillet alors que je n’avais même pas de carte Sim. Elle a été posté le 14 et je l’ai reçue aujourd’hui le 19. Ouate de phoque!?

Je trouve ça un peu rat.  Je ne vois pas pourquoi je paierais pour ça…

Quelqu’un a des solutions/explications ou j’écoute le red flag et je vais voir la concurrence?

 

 

 


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1 commentaire

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Le problème pourrait être un retard avec Postes Canada. C'était hors de contrôle de Koodo. Si vous avez une preuve que la carte SIM est en retard, vous pouvez contacter directement Koodo et demander à un représentant de l'examiner.