Vous pouvez essayer de le changer en libre-service. Si vous ne pouvez pas le faire en libre-service, vous pouvez contacter Koodo et demander à un représentant. Il n'y a aucune garantie, mais j'espère qu'ils pourront vous aider.

Salut,

Je me trouve dans la même situation. Je paie 42$ pour 4 Go, et maintenant vous offrez 40$ pour 8 Go.

Je ne comprends pas pourquoi les nouveaux clients ont plus d’avantages que nous, les clients réguliers. Ça fait plusieurs années que je sui client, et je doit me battre pour avoir ce petit avantage ?… prendre le tel, appeler un représentant, tout ça sans garantie que cela va marcher.

Triste politique de soutien aux clients, je trouve.

si vous avez testé avec un autre téléphone et que cela a fonctionné, le problème était le téléphone.  Vous pouvez essayer de réinitialiser le téléphone à ses paramètres d'usine et réessayer.  Assurez-vous de sauvegarder vos données avant de le faire.  si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être vous rendre dans un magasin Apple et leur demander de vérifier le matériel.