Bonjour, il y a environ 2 mois, j'ai changé mon forfait afin d'avoir plus de données mobiles. J'ai choisi un forfait a 10go alors qu'avant je n'en avait que 2. J'ai été facturé pour le nouveau forfait, mais dans mon téléphone, la limite est toujours a 2 go et je reçois des messages d'avertissement pour l'utilisation des données, alors qu'il men reste encore beaucoup. Est ce cest une erreur de la part de Koodo ou de mom côté il manquait une étape pour que ce soit effectif? Merci!
Meilleure réponse par Dinh
Bonjour,
Pourriez-vous vérifier les paramètres de votre téléphone et vos données cellulaires ? votre téléphone peut avoir une limite de données de 2 Go dans le téléphone.
+4Bonjour,
Pourriez-vous vérifier les paramètres de votre téléphone et vos données cellulaires ? votre téléphone peut avoir une limite de données de 2 Go dans le téléphone.
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