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Frais d'interurbains chargés avec un forfait illimité


Bonjour,

J'ai changé de forfait le 3 juillet dernier. C'était pour avoir plus de données Internet mais, pour les 2 forfaits, mes appels interurbains etaient illimités. Je constate qu'ils  m'ont facturé 0,25$/minutes les interurbains que j'ai effectué le jour du changement de mon forfait soit le 3 juillet seulement... comme si j'étais tombée dans un "no man's land" durant le changement de mon forfait.

Est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ? Et si oui, comment demander un remboursement.

Merci à vous !

Dominique 


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Bonjour @Dominique Robillard 

Nous avons vérifié votre compte et nous avons ajusté la facture, Nous avons répondu à votre commentaire ici: