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nouveau télphone, sans changer de forfait


Bonjour,

Pourquoi je ne peux acquérir un nouveau téléphone sans changer de forfait? Je choisi un téléphone (moto g power) avec la balance de base (forfait à partir de 25$). Je le met au panier et lorsque je viens pour régler la commande, on me dit que mon forfait n’est pas éligible à la balance de base. J’ai un ancien forfait à 34$ (Canada Mur-à-mur 1go de donnée).

Pour quel raison mon forfait ne fait pas l’affaire si avec la balance de base on peut avoir un forfait moins cher?

 

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Meilleure réponse par Dinh 13 September 2021, 04:01

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Ils modifient l'exigence de certains forfaits cellulaires pour obtenir un nouveau téléphone. Vous pouvez en trouver plus ici https://www.koodomobile.com/fr/help/Keeping-or-changing-your-plan-when-you-upgrade-your-phone