Quel forfait mobile êtes-vous actuellement et vers quel forfait mobile souhaitez-vous passer ?

Payer la balance ne vous aide qu'à obtenir un autre téléphone. Il y a encore quelques restrictions vous pouvez en lire plus ici https://www.koodomobile.com/fr/help/changing-your-rate-plan

J’ai le forfait à 40$ pour 4g. J’avais ce forfait bien avant de changer mon téléphone il y a 7 mois.

Je veux le forfait de 8g à 45$ par mois. J’ai réglé la balance sur mon téléphone parce que j’ai lu qu’une balance trop élevé pouvais faire en sorte que c’était pour ça que je n’avais pas d’offres quand je voulais changer mon forfait.

Je pense que le forfait cellulaire n'est disponible que si vous mettez votre téléphone à niveau avec Koodo ou si vous êtes un nouveau client. Il n'est pas disponible avec un changement de forfait cellulaire.
Quoi qu'il en soit, je vous recommande de contacter directement Koodo et de demander à un représentant de vous aider. J'espère qu'ils pourront le changer pour vous. La messagerie Facebook https://www.facebook.com/Koodopourrait être la meilleure méthode pour discuter avec un représentant.