Téléphones et appareils

Bonjour,  J’ai le forfait à $5.00 par mois. Je l’utilise depuis plusieurs mois. Ces temps-ci, je ne peux recevoir d’appel ni appeler. Ma ligne ne fonctionne plus, pourtant mes payements sont toujours prélevés (aucun retard). On me dit qu’on peut m’appeler, mais la ligne ne sonne pas du tout. C’est comme si ma ligne est désactivé. Je ne sais pas. Est-ce qu’il se peut que la boite noire que nous recevons (à $65.00) avec le forfait ne fonctionne plus? S.v.p. m’aider, c’est urgent.  Merci.

Je ne reçois pas le code d’activation pour pouvoir recevoir des sms.

Erreur facture et autre problemeJe n'ai jamais reçu la facture du mois de décembre-janvier, ce qui m'a causé une note à mon bureau de crédit, je veux avoir une lettre confirmant l'erreur de koodo, j'ai déjà contacter le centre d'appel elle m'a aider à payer le dernier versement de 17.47 et par la suite surprise je reçois une nouvelle facture de 52.13 même si mon compte koodo devrait déjà être fermer. Je suis évidement prêt à payer ce montant si je suis dans l'erreur, par contre, c'est indiquer de février à mars je ne suis plus client depuis décembre. Alors je demande le remboursement des paiements fais en trop, une lettre qui confirme que je ne suis pas la cause du transfert ( la fille m'a expliquer que la facture étais en chemin mais pas reçu encore, je l'ai payé par téléphone le jour même.) Je travail dans une banque et j'ai 3u accès à mon bureau de crédit, le retard apparait J'aimerais être rappeler à cette effet puisque j'ai pas envie d'attendre 2h comme la dernière fois

Comment déverrouiller mon Samsung Galaxy s7

Bonjour, J’ai acheté un samsung s10 en ligne et je l’ai reçu hier. J’ai inséré la nouvelle carte sim à l’intérieur et j’ai remaqué ce matin que je ne pouvais pas appeler ou texter. Est-ce que je dois attendre la fin de mon cycle de facturation de mon ancien téléphone (qui se termine le 6 juin)?

Bonjour,  j'aimerais enlever mon apple care sur mon iPhone. Comment puis je faire pour y arriver ? Un gros merci 🙂

je suis incapable d'entrer dans mon compte. ils me disent nom de l'utilisateur introuvable... Quoi faire ?

Je voudrais savoir si le LG g8x dual screen prend la carte eSim. Merci

Bonjour, J’ai présentéement un Iphone 5, dont la batterie ne conserve presque plus sa charge. Je voudrais changer de téléphone pour un Samsung ou un Huawei, mais en conservant le même numéro de téléphone (et une seule facture sur mon compte) - je n’ai pas de balance à payer. Est-ce que la carte SIM de mon Iphone est compatible avec les téléphones de ces marques? Est-ce que je peux le faire moi-même?    Merci.

Est-il possible de les récupérer ou sont-ils perdus pour toujours?

Bonjour,  Je désire faire l'achat d'un nouveau téléphone.  Je regardais pour le Huawei P30. Je fais plusieurs recherches par rapport au conflit avec Google et je ne trouve pas de réponse.  Est-ce risqué de prendre un Huawei pour les services Google et les mises à jour Android ?  Merci 

Lorsque que ma fille m'envoie des texto et que je suis sur wifi je lui répond mais Elle ne reçois pas mes réponse texto Elle les reçoit lorsque elle arrive qc elle a accès au wifi J'ai désactive le iMessage mais toujours le même problème Merci Josée

J'ai un A8 de samson  mon texto et message fonctionne pas avec photos 

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Mon speaker marche pas 

Je vie n de découvrir une adresse il inconnu de mes 3 appareils  

Mon speaker marche pas 

Lorsque je reçois un appel parfois je n’ai pas le temps de répondre que ça affiche appel manqué.  Ça ne le fais pas tout le temps. J’ai le nouveau IPhone SE et c’etait  pareil avec mon ancien IPhone 6. J’ouvre la porte de mon immeuble avec mon téléphone alors ce n’est pas pratique du tout. Je ne sais pas quoi faire.     

Bonjour! je viens de recevoir mon iphone SE 2e gene. Je suis déjà cliente avec koodo et j’avais un iphone 6S. J’ai reçu le iphone SE par la poste avec sa carte sim deja acitvée. Lorsque je l’ai insérée j’ai tjrs l’indication “aucun service” sur l’iphone SE alors que sur l’iphone 6s il y a toujours “koodo”. Comment faire pour que la ligne soit active seulement sur le nouvel iphone SE ?  Merci d’avance!

Je suis passé de Telus à Koodo et d'une boite vocale visuelle à une boite vocale ordinaire. Mon iPhone pense toujours que j'ai une BV visuelle. Normalement j'appellerais chez Fido pour réinitialiser ma BV, mais à cause de la Covid-19, Koodo n'offre plus de soutien téléphonique et l'assistant virtuel ne comprend pas vraiment mon pépin. Est-ce qu'un employé de Koodo peut me dire quoi faire ou réinitialiser ma BV ou m'appeler? Merci,

Bonjour, j’ai changé de cellulaire et depuis, la connexion du réseau de mon nouveau cellulaire est très mauvaise. Tous les appareils connectés au WIFI vont très bien sauf mon nouveau cellulaire. Est-ce que cela pourrait être un défaut du téléphone? Merci

Comment rejoindre quelqu'un par téléphone pendant le covid 19! L'assistant koodo est pas très efficace et le service non plus à ce moment ! Très déçu 

Comment réactiver l'affichage de mon nom après l'avoir masqué avec #31# ?

Si un cellulaire est perdu et desactivé, est-ce qu'il peux foctionner WIFI ?

Bonjour   Mon téléphone est brisé.  Je crois qu’il s’agit d’une disfonction au niveau de l’écran. Tous les magasins sont fermés. Que dois-je faire?