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Question

Boite vocale


Je suis passé de Telus à Koodo et d'une boite vocale visuelle à une boite vocale ordinaire. Mon iPhone pense toujours que j'ai une BV visuelle. Normalement j'appellerais chez Fido pour réinitialiser ma BV, mais à cause de la Covid-19, Koodo n'offre plus de soutien téléphonique et l'assistant virtuel ne comprend pas vraiment mon pépin.

Est-ce qu'un employé de Koodo peut me dire quoi faire ou réinitialiser ma BV ou m'appeler?

Merci,


9 commentaires

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Si vous tapez ceduler un appel sur l’assitant ca ne marche pas?

Non, il me montre comment placer un appel…

ceduler un appel


Appeler les États-Unis c'est comme un appel interurbain national. Composez simplement le 1 + indicatif régional + numéro local.
Pour passer un appel international, composez le 011 + le code du pays + l'indicatif régional + le numéro local.

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Je vous suggère d'essayer de réinitialiser les paramètres réseau du téléphone en premier. Accédez aux paramètres >> Général >> Réinitialiser >> Réinitialiser les paramètres réseau.

Si cela ne vous aide pas, vous devez contacter Koodo et demander à un représentant de réinitialiser la messagerie vocale. Si l'assistant numérique ne fonctionne pas, essayez d'envoyer un message à leur facebook https://www.facebook.com/Koodo/ twitter.

Merci, j’ai laissé un message sur le Fb Messenger de Koodo et j’attends une réponse. Je vous tiens au courant.

J’ai parlé avec l'assistance technique et effectué une restauration de mon iPhone et j’obtiens toujours les vestiges de mon ancienne BV visuelle. J’ai bien peur d’être obligé de m’abonner à la BV visuelle chez Koodo pour un mois le temps de débloquer mon iPhone.

Ce-que-je-devrais-voir
Ce-que-je-vois

 

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Oh, je me suis rappelé ce problème.

Vous pouvez ajouter la messagerie vocale visuelle pendant 1 jours, puis la supprimer de votre compte. Je pense que cela aidera à supprimer l'enregistrement de la messagerie vocale visuelle. Le coût serait calculé au prorata. Vous n'avez pas à payer un mois complet pour la messagerie vocale visuelle.

 

Voici ce que j'obtiens quand je veux ajouter la boite vocale visuelle à mon forfait. Naturellement, je ne veux pas acheter un nouveau téléphone seulement pour activer ma BV visuelle juste pour une journée. ;-)

Mon compte est en français...

 

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Je pense que vous n'avez pas suivi le bon processus.
Je vous suggère de vous rendre sur votre libre-service >> Connectez-vous >> Consultez votre plan tarifaire cellulaire >> gérez le " à-côté "
À partir de là, vous devriez pouvoir ajouter ou supprimer tout " à-côté "

Merci, le chemin est : Menu Libre-service >> Connectez-vous >> Services mobiles >> et btn Gérer les à-côtés

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