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Problème texto

E
Lorsque que ma fille m'envoie des texto et que je suis sur wifi je lui répond mais Elle ne reçois pas mes réponse texto Elle les reçoit lorsque elle arrive qc elle a accès au wifi J'ai désactive le iMessage mais toujours le même problème Merci Josée

Meilleure réponse par Tayeb Koodo

Bonjour Emmy, Avez-vous essayé de réinitialiser les réglages réseau sur votre iPhone? Vous pouvez réinitialiser en allant dans « Réglages » puis « Général », choisissez « Réinitialiser » et enfin « Réinitialiser les paramètres réseau ». Votre iPhone va s’éteindre et s’allumer de nouveau, ceci aide généralement à corriger ce genre de problèmes (n’oubliez pas d’entrer de nouveau les mots de passe des réseaux Wi-Fi auxquels vous aviez accès) Si le problème persiste, je vous suggère de communiquer avec notre département d'Assistance Technique en composant le 1-866-995-6636 sans frais d'une ligne filaire (appuyez sur la touche 6) afin qu'un représentant puisse vous guider avec les étapes du dépannage. Tenez-nous au courant! *********************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.
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    7 commentaires

    Tayeb Koodo
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    • Tayeb Koodo
    • New User
    • 699 commentaire
    • Réponse
    • 4 août 2014
    Bonjour Emmy, Avez-vous essayé de réinitialiser les réglages réseau sur votre iPhone? Vous pouvez réinitialiser en allant dans « Réglages » puis « Général », choisissez « Réinitialiser » et enfin « Réinitialiser les paramètres réseau ». Votre iPhone va s’éteindre et s’allumer de nouveau, ceci aide généralement à corriger ce genre de problèmes (n’oubliez pas d’entrer de nouveau les mots de passe des réseaux Wi-Fi auxquels vous aviez accès) Si le problème persiste, je vous suggère de communiquer avec notre département d'Assistance Technique en composant le 1-866-995-6636 sans frais d'une ligne filaire (appuyez sur la touche 6) afin qu'un représentant puisse vous guider avec les étapes du dépannage. Tenez-nous au courant! *********************************************************** Si vous voyez une bonne réponse, donnez-lui une étoile.
    M
    • Marilyne
    • New User
    • 3 commentaire
    • 14 mai 2020

    Bonjour,

    Depuis 2 jours je ne suis plus capable d'envoyer de tetxo sans utiliser mon LTE. J'ai un appareil Huawei depuis 2 ans, dès que j'en ai fait l'achat j'ai enlevé les iMessage de mon anciens iPhone. Je viens de valider et tout est désactivé avec Appel. Redémarer mon cellulaire de fonctionne pas  que dois-je faire?

    Merci

    Dinh
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    • Dinh
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    • 2386 commentaire
    • 14 mai 2020
    Marilyne a écrit:

    Bonjour,

    Depuis 2 jours je ne suis plus capable d'envoyer de tetxo sans utiliser mon LTE. J'ai un appareil Huawei depuis 2 ans, dès que j'en ai fait l'achat j'ai enlevé les iMessage de mon anciens iPhone. Je viens de valider et tout est désactivé avec Appel. Redémarer mon cellulaire de fonctionne pas  que dois-je faire?

    Merci

    Bonjour, Quelle est l'erreur qui est apparue lorsque vous essayez d'envoyer des SMS à d'autres? Comment saviez-vous que le SMS ne fonctionnait pas? Si possible, pouvez-vous en poster un instantané (sans aucune information personnelle)

    Un client Koodo, les opinions sont les miennes ...
    M
    • Marilyne
    • New User
    • 3 commentaire
    • 14 mai 2020

    J'ai un message d'erreur qui me dit dit que mon message n'a pa pu être envoyé sous la "bulle"de mon texto

    Quand j'active mes données, il s'envoit en message multimédia:

     

     

     

     

     

    Dinh
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    • Dinh
    • Champion
    • 2386 commentaire
    • 14 mai 2020

    Dans l'image instantanée, vous envoyez un MMS (messagerie photo) ou un message multimédia. Ce n'était pas un SMS. C'est pourquoi le téléphone vous demande d'activer les données cellulaires. Le MMS ne peut être envoyé qu'avec des données activées.

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    M
    • Marilyne
    • New User
    • 3 commentaire
    • 14 mai 2020

    Mais pourtant c'est un texte que j'ai écrit et non une image...

    Dinh
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    • Dinh
    • Champion
    • 2386 commentaire
    • 14 mai 2020

    Avez-vous mis un sujet au-dessus du SMS? si vous le faisiez, le téléphone en faisait automatiquement un MMS également. Comme vous pouvez le voir, le téléphone a mentionné MMS dans l'instantané. Ce n'était pas un SMS.

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