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Koodo Communauté

Bonjour,

J’ai acheté un samsung s10 en ligne et je l’ai reçu hier. J’ai inséré la nouvelle carte sim à l’intérieur et j’ai remaqué ce matin que je ne pouvais pas appeler ou texter. Est-ce que je dois attendre la fin de mon cycle de facturation de mon ancien téléphone (qui se termine le 6 juin)?

Bonjour

Normalement, vous pouvez utiliser l'ancienne carte SIM dans votre téléphone (et conserver la nouvelle carte SIM comme pièce de rechange pour une utilisation ultérieure).
Pour utiliser la nouvelle carte SIM, vous devez changer de carte SIM https://www.koodomobile.com/fr/help/koodo-sim-support