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J’aimerais annuler un téléphone 

Bonjour,J’ai un frais de 2,10$ pour l’utilisation suivante sur mon cellulaire.“Messagerie photo - Photos Utilisation totale 7 (photo)” 0,30$ / photos???J’ai pourtant un forfait de base qui inclus 250 megs de données, MMS illimitée entrant, TXT illimitée (entrant et sortant), UL Incoming LD mins Est-ce que les photos sont facturées à la réception ou à l’envoi?J’ai un appareil Android Google Pixel. Merci de m’éclairer

Bonjour, Je pense à changer de cellulaire mais je voudrais l’acherter ailleurs pour payer moins cher.  Je sais que c’est possible mais je fais quoi pour activer le nouveau cellulaire?  Est ce que je dois simplement changer la carte SIM avec mon vieux cellulaire ou je dois en demander une nouvelle à Koodo?merci de m’aider

J’ai essayé a plusieurs reprise de transférer mon no tél résidentiel mais Koodo dit service non disponible. ???

Bonjour,En recevant ma dernière facture on m’avise que j’ai des “Frais d'utilisation additionnels” que je ne peux m’expliquer.Je n’ai jamais autorisé de dépassement ni d’utilisation de données au delà des limites de mon forfait. Aussi si je consulte les détails d’utilisation je n’ai aucun frais détaillé comme étant excédentaire, mais ils apparaissent bien sur le total de ma facture mensuel.J’aimerais bien comprendre.

Bonjour la communauté,J’a déjà un compte KOODO et mon conjoint doit se prendre un forfait post payé. Avec le crédit de 5$/mois pour une deuxième ligne, ça devient intéréssant. J’ai cependant quelques questions : Si j’ajoute une ligne à mon compte, est-ce que le nom de mon conjoint (nom de la 2eme ligne) va apparaitre quelque part sur la facture? C’est indispensable pour qu’il se fasse rembourser par son employeur.  Pourquoi quand je fais les démarche, on me demande d’entrer un No de carte de crédit? j’ai déjà tout rentré pour mon compte. Si il s’avère que c’est un peu trop compliqué et qu’il se prend sa propre ligne, est ce que le crédit de 50 $ est ajouté 1 seule fois?  Vu que son employeur rembourse 50 $ par mois, si le crédit est appliqué, il perdrait ces 50 $.Merci 

bonjourje ne suis pas capable de télécharger mes anciennes factures sur le “libre service” , en cliquant sur les ancienne factures elles ne chargent pas , cela fait plusieurs fois que j’essaie et le problèmes est récurrent, impossible de les télécharger 

Est ce qu'il y a une passe réseau présentement dans les Laurentides (Riviere-Rouge)

Je désire garder mon ancien # teléphone.  J’ai insérer la nouvelle carte sims Koodo mais je ne sais pas quoi faire pour garder mon # cell Telus. Besoin d’aide.  Vous pouvez m’appeler à 418-929-5221merci

Bonjour,j’ai reçu ma carte SIM Koodo et j’ai initié le transfert de numéro (j’ai confirmé le transfert  en répondant au texto tel qu’indiqué)Toutefois je me demande: Dois-je dans un premier temps mettre ma carte SIM Koodo sur mon vieux cellulaire qui est celui que j’utilisais avec mon ancien fournisseur, ou bien puis je mettre de suite ma SIM Koodo dans le nouveau téléphone que je n’ai jamais utilisé ?Cette étape n’est pas clair pour moi.Merci

Quelqu'un m'a rappelé en disant que je l'avais appelé à partir de mon numéro. Mais ce n'était pas moi! Comment c'est possible?Par quelle manipulation la personne pourrait faire afficher mon numéro? Devrais-je m’inquiéter de quelquechose?Merci de me rassurer!! 

Bonjour j’ai un contrat avec bell qui se termine en septembre je voudrais savoir si je peux transférer mon contrat bell chez koodo?

 Do I need to use a prefix to get a callback in Mexico. Do I use 52 and then my Mexican cell number?

BONJOUR cela fait plus de 3ans jai un service avec vous, mais depuis 2ans voytre systeme ne reconnais plus mon  numero de telephone qui est 438-869-6383 qui est un numero de montreal mais votre systeme dekoodo mobile dit que mon numero est un numero nord americain et cest pas  VRAI ,,,,,,,, DEPLUS JAI PAYER MON COMPTE ET CEMATIN JE PEUT PAS RECEVOIR OU FAIRE DES APPEL POURQUOI MON COMPTE EST PAYER MERDE

Bonjour,J'ai un cellulaire et j'ai acheté une carte sim affiliée à Koodo dans un magasin. Le vendeur m'a dit que je pouvoir transférer mon numéro de téléphone résidentiel  sur mon cellulaire mais je ne suis pas capable de me créer un compte. C'est mon premier cellulaire donc je n'ai pas de compte ailleurs et ma téléphonie résidentiel est avec Telus. Je voudrais le forfait mensuel à 35$ donc je dois le sélectionner en ligne, mais c'est impossible si je n'ai pas de compte.Que faire? Merci,Mélina-Claude Leclerc qui s'informe pour le téléphone de son père, Gilles Leclerc 

Putain sans deconner là donnez moi un numéro de téléphone qui fonctionne. NON JE NE PEUX PAS AVOIR DE RETOUR D’APPEL JE SUIS À L’ÉTRANGER!!!je veux un foutu numéro qui donne quelqu’un de vivant au bout du téléphone merci!!!

Bonjour,Jai reçu ce message texte par Koodo. Koodo: Vous avez utilisé 50% de vos 3072Mo de données et il reste 1536Mo à utiliser d'ici la fin de votre cycle de facturation, à 23:59 le 2022-02-13. Suivez votre consommation à koodo.com/libreserviceBesoin de plus de données chaque mois?- Pour acheter 3Go de données additionnelles pour 10.00$/mois, répondez AJOUTEZ3- Pour acheter 2Go de données additionnelles pour 8.00$/mois, répondez AJOUTEZ2L'offre prend fin le 16 février, 12h:00 HE. Vous êtes sur notre liste d'offres et promotions. Pour retirer votre nom, répondez désabonner ou visitezJ'aimerais savoir si je peux acheter 3gig de donnés pour 10$ pour ce mois-ci seulement ? Par la suite je reviens avec mon forfait actuel. Car je veux pas avoir 3 gig de données supplémentaires toutes les mois. Merci

Bonjour, Je souhaite quitter Koodo. Je n'ai plus de balance à payer. Est-ce qu'il y a des frais supplémentaires lorsqu'on quitte?Merci! 

Je veux quitter Koodo et je dois transférer mon # de téléphone résidentiel. Sauf que pour ceci, Koodo m’envoie un message texte que je dois accepter. Le problèmes est que la téléphonie résidentielle ne supporte pas les textos.Je suis pris et je ne trouve pas comment parler à un être humain!

Salut ! J’habite au Québec et je voulais savoir si avec la Messagerie internationale illimitée il est possible d’envoyer et de recevoir des textos aux/vers les États-Unis ? J’ai un forfait à 50$ et il est inclus. Je voudrais aussi en savoir plus sur le Tarif Interurbain à l'étranger puisqu’il fait aussi partie de mon forfait. Merci beaucoup 

Bonjour,j’ai changé de forfait le 12 janvier pour obtenir 12 G d données. J’en avais 6 G auparavant et je reçois un texto me disant que mes données sont sur pose car j’ai atteint ma limite?!? Pourtant, dans mon profil c’est le nouveau forfait qui est en vigueur. La période de facturation se termine le 24 janvier, j’ai pas passé 12G en 3 jours plus les 6G que j’avais depuis le 25 décembre. J’ai besoin qu’on m’éclaire, svp!merci 

Bonjour! Je tente de modifier mon forfait vers le forfait de base, mais l'option n'est pas disponible. J'utilise un téléphone entièrement payé et je possédais le forfait de base avant. Est-ce possible d'avoir un numéro service clientèle? Merci!

Bonjour, je suis client depuis nombreuses années 2 téléphones avec Koodo, j’ai décidé de changer de téléphone, on m’a accroché par la promo des Air PODs gratuit avec Iphone12 qui se terminait le 4 janvier 2022. J’ai reçu appareil, fait l’activation mais pas d’air pods promotionnels. Ou puis-je communiquer avec le service à la clientèle sans passer par ce frustrant logiciel Q/R automatisé.  Merci!!

Puis-je bénéficier de 3Go de données avec mon forfait à $35.00 depuis qu'il a été ajusté à cette quantité? Je n'ai qu'un Go en ce moment.

Pourrais-je utilisé mon vieux Samsung Core LTE SM-G386W avec le forfait en promotion présentement à $25.00? Merci