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Koodo Communauté

Bonjour,

J'ai un cellulaire et j'ai acheté une carte sim affiliée à Koodo dans un magasin. Le vendeur m'a dit que je pouvoir transférer mon numéro de téléphone résidentiel  sur mon cellulaire mais je ne suis pas capable de me créer un compte. C'est mon premier cellulaire donc je n'ai pas de compte ailleurs et ma téléphonie résidentiel est avec Telus. Je voudrais le forfait mensuel à 35$ donc je dois le sélectionner en ligne, mais c'est impossible si je n'ai pas de compte.

Que faire?

 

Merci,

Mélina-Claude Leclerc qui s'informe pour le téléphone de son père, Gilles Leclerc 

Bonjour

Était-ce une carte SIM prépayée ou une carte SIM postpayée.

S'il s'agissait d'une carte SIM postpayée, venez-vous d'acheter la carte SIM en magasin et vous n'y avez pas créé de compte ? Avez-vous reçu un accord ?
Si tel était le cas, vous ne pouvez pas activer votre carte SIM. Vous devez visiter à nouveau le magasin ou acheter en ligne avec ce https://www.koodomobile.com/fr/switch