Bonjour,
j’ai changé de forfait le 12 janvier pour obtenir 12 G d données. J’en avais 6 G auparavant et je reçois un texto me disant que mes données sont sur pose car j’ai atteint ma limite?!? Pourtant, dans mon profil c’est le nouveau forfait qui est en vigueur. La période de facturation se termine le 24 janvier, j’ai pas passé 12G en 3 jours plus les 6G que j’avais depuis le 25 décembre. J’ai besoin qu’on m’éclaire, svp!
merci
Meilleure réponse par Dinh
Si vous modifiez votre forfait cellulaire au milieu d'un cycle de facturation, vous ne recevrez qu'une partie des données du forfait cellulaire.
Vous pouvez trouver une explication détaillée de Koodo ici https://www.koodomobile.com/fr/help/proration
+4Si vous modifiez votre forfait cellulaire au milieu d'un cycle de facturation, vous ne recevrez qu'une partie des données du forfait cellulaire.
Vous pouvez trouver une explication détaillée de Koodo ici https://www.koodomobile.com/fr/help/proration
Vous avez déjà un compte d'utilisateur ? Connexion
Pas encore de compte d'utilisateur? Créer un compte
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.