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Bonjour,J’ai un système de téléphonie résidentielle qui utilise le système de Koodo et depuis environ 2 an, j’ai des difficultés. Il arrive souvent que ça coupe et même, des fois, le correspondant ne m’entend simplement pas. Est-ce que quelqu’un pourrait m’aider? P.-S. J’ai déjà changé les téléphones et la base.

Bonjour,  je viens de changer de téléphone pour un samsung, lorsque j’ai allumée mes données mobiles, ça ne fonctionnait pas du tout. comment est-ce que je peux régler le problème? Ceci est la première fois que ça m’arrive & j’ai jamais changé de compagnie. 

Bonjour,Je me suis laisser prendre dans une fraude ou j’ai fourni mon numéro de tél. 😵‍💫Que dois-je faire pour ne pas trop vivre de mauvaises concéquences de cet facheuse situation?Merci

Salut, Quelqu’un ici possède la version internationale de ce modèle ( A736B-DS )? Je pose la question car je voudrais m’assurer que cette version fonctionne correctement sur le réseau Koodo, sans mauvaises surprises pour certaines fréquences ou canaux. Merci à l’avance pour votre précieuse aide, R.C.

Bonjour!Savez-vous s’il est possible d’activer les données illimitées? J’aurai besoin de beaucoup de données une fin de semaine précise et j’aimerais prévoir le coût, mais je ne sais pas combien de données j’aurai besoin.Merci !

J’ai changé mon numéro de téléphone il y a quelques temps et depuis je ne cesse de recevoir des messages textes frauduleux. Si je change à nouveau mon numéro de téléphone, est-ce que je peux me sauver de tout ces messages? 

Bonjour,J’ai besoin de réécouter une conversation téléphonique que j’ai eu avec une copine la nuit dernière. C’est assez important, c’est au sujet d’une agression. Est-ce que l’appel est enregistré à quelque part dans le réseau? Est-ce que Koodo peut m’aider à récupérer cet appel, ou bien il est perdu?Merci

Bonjour,J’aurais deux questions, qui portent sur deux types d’abonnement - voyage aux États-Unis: Concernant un forfait prépayé: Si j’ajoute textos US + parler US, mais PAS de données (j’utiliserai le wifi), est-ce que les textos et les appels vont fonctionner quand même? Concernant un forfait mensuel: Comment faire pour m’assurer qu’aucune donnée ne soit utilisée, mais que le téléphone demeure fonctionnel? Je veux seulement le laisser ouvert (appels + textos) pour qu’on puisse me rejoindre pour les urgences s’il y a lieu, mais je ne l’utiliserai pas. Je ne veux pas que le “voyager connecté” s’active ou qu’on me facture des frais à la carte si je ne l’utilise pas. Si je le mets en mode avion, on ne pourra pas m’appeler…Un gros merci!!!  

Bonjour, il y a environ 2 mois, j'ai  changé  mon forfait afin  d'avoir  plus de données  mobiles. J'ai  choisi  un forfait a 10go alors qu'avant  je n'en avait que 2. J'ai  été  facturé pour  le nouveau  forfait, mais dans mon téléphone,  la limite est toujours a 2 go et je reçois des messages  d'avertissement pour l'utilisation  des données,  alors qu'il  men reste encore beaucoup. Est ce cest une erreur  de la part  de Koodo ou de mom côté  il manquait  une étape  pour que ce soit effectif? Merci! 

Bonjour,j’aimerais activer ma boîte vocale SANS composer un message, je voudrais qu’un message automatique dicte simplement mon numéro de téléphone. Comment puis-je faire ?merci !

Bonjour, mon téléphone affiche réseau indisponible depuis 2 Jours?! J’ai effectué tout les étapes mais ça fonctionne toujours pas!?😕 Toutes les autres options fonctionnent très bien (IPhone 6+ )( Je peux effectuer des appels et en recevoir en mode wifi seulement ). Avez-vous une idée à me suggérer?

Les magasins Telus avec un comptoir Koodo sont-ils des “boutiques Koodo” ou des “détaillants”?

J'ai ajouter une 2e ligne a mon compte et j'ai commander un carte sims le 6 juillet et int ait rendu le 13 et toujours pas reçu sa prend combien de temps habituellement a recevoir par la poste??? Je n'ai pas de numéro de teacking pour vérifier avec poste canada

Bonjour, depuis quelque temps, mon signal cellulaire est très faible chez moi. Les appels sont coupés. Ce n’est pas une question d’appareils car ce sont tous les cellulaires qui sont affectés. J’ai à peine deux barres dans ma maison et je demeure sur l’île de Montréal! Mes voisins n’ont pas ce problème. Nous venons de transférer notre ligne filaire à Koodo et on regrette déjà. On est obligé d’utiliser les Appels Wi-Fi, mais je ne trouve pas ça normal d’avoir à faire ça quand on habite en ville.  Il existe une solution à ce type de problème? La situation n’est pas viable.

J’ai acheté en ligne une carte SIM Koodo il y a maintenant 19 jours,  Je n’ai toujours rien reçu.  Impossible de me connecter en ligne: on ne reconnaît pas mon compte que bel et bien créé.  J’ai reçu d’ailleurs plein de courriel m’invitant à me connecter pour configurer mon compte, facture électronique, etc.  Ça reste impossible et très frustrant,  Impossible de parler à quelqu’un, seulement un robot.  Ça promets pour le reste…. Je décroche de ce fournisseur,.  Service pourri.  

Offrez-vous la téléphonie IP pour cellulaire, nuagique?

Bonjour, Mon forfait comprend la messagerie internationale, j'aimerais savoir si je pourrai envoyer des messages textes en Europe à ma famille qui sera au Québec ? Merci 

Bonjour, Nous sommes 2 utilisateurs sur mon compte koodo et nous avons reçu tout les 2 un texto suspect du 4799. Ce texto : Koodo : Nous avons reçu une demande de transfert d’un numéro de téléphone dans votre compte à un autre fournisseur de services, Nous avons envoyé 1 texto à l’utilisateur de services mobiles pour demander l’approbation de la demande. Ce message vous est transmis à titre informatif seulement.  Est une fraude ? Si non, de quoi s’agit t’il ? Merci 

Bonjour,J’ais recemment changé de forfait pour faire ajouter 12GB de données par mois sur mon compte, mais lorsque je tente de me connecter, je recois un méssage qui indique: “Le service de données est bloqué dans votre compte.”Selon ce que j’ais lu sur les forums, ce changement requière un représentant.J’aimerais faire enlever le blocage.Merci

BonjourJ’ai changé de forfait hier, et il n’est toujours pas activé. Quoi faire?

J'ai commandé un nouveau téléphone en ligne et changé mon forfait. Maintenant que je l’ai reçu et fait le transfert, est-ce que mon ancien téléphone fonctionne toujours sur mon forfait ?

Bonjour,Mon téléphone a été volé en Afrique. J’ai suspendu ma ligne dans libre service.Je suis toujours à l’extérieur du Canada, comment je fais pour avoir une nouvelle carte sim ?Merci

Bonjour,J’ai un problème. Je ne suis plus capable de faire apparaitre sur mon écran mes messages que j’envois sur ma messagerie texte. Je vois ceux qui entrent, mais je ne vois pas les miens. Pouvez-vous m’aider?Merci!

Bonjours j ai une question, est ce qu il es possible ( même si il faut payer ) d avoir l historique des échanges entre mon numéros et un autre numéros des messages text passer  ? Car je vais passer à la court et sa serais une preuve. Ces déjà difficile de parler avec quelqu un chez koodo.  Merci d avance

Je recois sans cesse des messages Texte du 776836 qui me donne un code de validaiton en me disant que ça expire dans 5 minutes.