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Question

mon nouveau forfait ne fonctionne pas


Bonjour

J’ai changé de forfait hier, et il n’est toujours pas activé. Quoi faire?


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1 commentaire

Niveau d'utilisateur 2

@melanie123  Bonjour, nous avons regardé votre compte et tout semble en ordre, le nouveau plan tarifaire a été appliqué et est fonctionnel. Si vous parlez du fait que les données ne fonctionnent pas, c'est parce que vous avez ajouté un bloquage de données. Dans votre libre-service, vous pouvez simplement le supprimer sous l’option “ gerer les à côtés” et tout devrait bien se passer. Veuillez nous tenir au courant.