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Bonjour ,mardi dernier étant le 24 Mars 2020 ,j’ai  commandé mon nouveau téléphone avec une carte sims ( je suis nouvellement cliente ) mais rien a été expédié selon mon e-mail  ! Selon mon e-mail il est toujours en vérification de commande  Savez-vous combien de temps sa peux prendre avant qu’il soit expédier ? Est ce que c’est normal ?    merci beaucoup 

J’ai reçu un email ce matin comme quoi mon login avait été changé et si ce n’était pas moi de vous rejoindre mais en temps normal dejà c’est pas facile alors là en raison de la COVID19 pas moyen on peut juste clavarder avec le foutu robot qui peut absolument rien faire pour nous aider à accéder à notre compte !!!! Je le sais ça vient d’arriver aujourd’hui avant que ça devient plus grave on peut arrêter les fraudeurs mais avec votre non service et votre non protection pour les changements de login et de question secrète ça a l’air il y a pas moyen de les arrêter de notre bord et pas moyen d’avertir personne de votre bord car il y a personne !!!!! Pourtant ça se fait très bien en télétravail répondre au téléphone et aider les clients !!!!! Même pas de service technique pour la fraude... Bravo !!! En tout cas si il me monte un bill je vous tiens responsable et c’est bien mieux de ne pas toucher mon crédit !!!!    

Bonjours, mon compte koodo est au nom de ma mère et j'aimerais changer son nom pour le mien Est-ce que je peux le faire ? Et si oui, comment?

J ai un problème avec mon appareil A-10E.  Lorsque je suis en conversation téléphonique il emet continuellement un signal sonore aiguë (un peu comme celui d" un micro-onde).

Bonjour, jai fait une commande le 20 mars dernier et j’ai recu la Confirmation D'Ordre. Ordre# - HFO26130857. Hier j,ai eu un appel en absence de votre et j’ai rappelé en vin. Tout juste pour savoir qu’elle information vous avez besoin et quand je pourrais avoir ma commande. Cordialement Codjo

J'aimerais ajouter des fonds a un compte prepayé, qui n'est pas le miens. Je n'ai pas acces au telephone (donc oublier le 611 a partir du miens, c'est pas le meme operateur). Et je ne peux pas le faire par libre service en ligne. Est ce qu'il y a un numero qui amene au meme service 611 de l'operateur koodo.?

ok Trouver

Mon module ZTE Ls lumières clignote rouge. J’ai enlever la carte et la batterie quelques secondes et elles ne reviennent pas aux vert. Quoi faire

Bonjour, Depuis hier j’essaie de faire l’achat d’un téléphone, mais quand j’entre dans le panier, le site web ne fait de charger et recharger sans arrêt et devient inutilisable (J’ai tenté de me connecter via divers périphérique et via différent fureteur internet, toujours le même résultat). Les magasins sont fermé et le service client est injoignable, comment faire pour acheter un nouveau téléphone ?  J’aurais besoin d’un coup de main

Savez vous si l'adaptateur pour les écouteurs est inclus avec un Huawei P30 pro reconditionné? Merci!

Bonjour, depuis 3-4 jours, je n’arrête pas de recevoir des MMS de 1kb de  4 numéros de téléphone différents. Est-ce que ça vous est déjà arrivé? Est-ce que ça peut être du hameçonage?

bonjour

Bonjour J’aimerais savoir si le détenteur du compte chez Koodo peut faire transférer sur son appareil un numéro de téléphone terrestre appartenant à quelqu’un d’autre, avec son autorisation évidemment. Mon cas particulier est que je désire ouvrir un compte à mon nom et donner le téléphone à ma mère qui l’utilisera, mais elle aimerait conserver le même numéro que sa ligne terrestre actuelle, qui sera annulée. Est-ce possible ? Merci

Bonjour Une femme m'a appelé ce matin pour me dire que j'avais essayé de l'apeler 7x hier soir et quand elle a répondu c'était un message vocal en anglais. Ce matin, elle a juste fait "call back" et c'est moi que ça a appelé. Qu'est-ce qui se passe? Qu'est-ce que je dois faire? Merci!

Je désire canceller mon compte prépayé car je ne l’utilise presque pas, si je cancelle ma carte de crédit assoscié a ce compte esce que le compte se fermera automatiquement ou ?

Bonjour, si je prend un nouveau cellulaire, est-ce que je peux transféré le numéro de téléphone fixe de maison vers ce nouveau cellulaire Merci

Bonjour,  Je suis présentement aux usa. Après avoir redémarré mon tel, ma carte sim a changé de nom et elle est relié au réseau tracfone (paramètre SIM  puis sim 1 est tracfone et non plus koodo).  J'ai après retiré et remis ma carte sim koodo et même résultat. Donc je ne peux plus recevoir d'appel ni en envoyer avec ma carte koodo. J'ai une seconde sim  relié à att et elle va bien.  Mon Tel est le Oneplus 6 avec 2cartes sim.  Ce n'est pas L 1ere fois que j'utilise 2 cartes sim simultanément et jamais eu de problème. Que faire? Merci!       

Bonjour voulez-vous communiquer avec moi par bavardage s.v.p. c’est une urgence  

bonjour,j’ai acheté un samsung A70 il y a 5 jours et alors qu’il était dans ma poche un écran bleu est apparue disant ;do not disconnect the usb cable during the software update! et un signe de downloading. le problème est que l’ecran est figer je ne peux pas leteindre n’y l’ouvrire. deplus jai acheter un nouveau téléphone ,car mon ancien (samsung A5) a fait exactement le même bug donc je ne comprend pas pourquoi celui ci refait la meme chose si je nest pas transferer mes donner,photo ect 

Mon nom et mes numéro de carte mon été voler sur le coup j'ai rien fait mais la je viens de recevoir un courir qui dit que je dois plus de 1500$ à koodo hors je n'ai pas repris de téléphone avec vous depuis près de 4ans pouvez vous m'expliquer ce qui se passe 

Je ne réussi pas a avoir des réponses satisfaisante ni par téléphone ni par Facebook. J'aimerais beaucoup a parler avec un haut placer koodo. c'est possible de me telephoné

J'essaie désespérément de vous contacter. L'assistant de merde me fixe un rendez-vous. Quand ça sonne, on demande de faire 1, j'entend le biiip de la touche, mais votre système ne le détecte pas. Ça raccroche. Ça ressaye. Encore la même chose. Pourtant mon clavier fonctionne habituellement quand j'ai à peser sur 1 quelque part. Je viens de le tester avec un autre système du même genre et ça fonctionne. Rappelez-moi directement. Vous m'empêchez de travailler actuellement.

J'ai reçu une notification de messages vocale et puis c'est comme si ma messagerie vocale c'est désactiver! Est ce normal?

je ne suis pas capable de m'inscrire au libre service. j'ai ouvert un compte avant d'avoir le courriel et maintenant ils me disent que je suis en attente d'approbation du propriétaire et si j'essaie d'en ouvrir un autre, ils disent que j'en ai deja un   ous êtes toujours en attente d'approbation. Il semble que ce compte soit déjà lié à une autre adresse de courriel. Vous êtes toujours en attente de la permission du titulaire de cette adresse de courriel. Nous vous enverrons un courriel lorsque l'appronation aura été reçue.

Bonjour, J'ai reçu le kit pour la connexion résidentiel (le modem et la carte sim). J'ai gardé le numéro que j'avais avec bell. J'ai branché le tout tel qu'indiqué. J'ai mis la carte sim, j'ai branché mon téléphone et j'ai branché le modem à la prise de courant. Dans la suite des instruction ça dit vous pouvez maintenant parlé au téléphone. Mais ce n'est pas le cas. Rien ne fonctionne. Quand je téléphone chez moi cela dit que le numéro n'est pas en fonction. Quand je regarde dans le libre-service le compte n’apparaît pas non plus. Avoir su que c'était compliqué comme ça je n'aurait jamais fait le changement. Personne ne peut me rejoindre maintenant grrrrrr. Qu'est-ce que je dois faire????????