Koodo Communauté
Question

J'ai été fraudé ce matin et pas moyen de vous rejoindre pour accèder a mon foutu compte!!!!!


J’ai reçu un email ce matin comme quoi mon login avait été changé et si ce n’était pas moi de vous rejoindre mais en temps normal dejà c’est pas facile alors là en raison de la COVID19 pas moyen on peut juste clavarder avec le foutu robot qui peut absolument rien faire pour nous aider à accéder à notre compte !!!!

Je le sais ça vient d’arriver aujourd’hui avant que ça devient plus grave on peut arrêter les fraudeurs mais avec votre non service et votre non protection pour les changements de login et de question secrète ça a l’air il y a pas moyen de les arrêter de notre bord et pas moyen d’avertir personne de votre bord car il y a personne !!!!!

Pourtant ça se fait très bien en télétravail répondre au téléphone et aider les clients !!!!! Même pas de service technique pour la fraude...

Bravo !!! En tout cas si il me monte un bill je vous tiens responsable et c’est bien mieux de ne pas toucher mon crédit !!!!

 

 


3 commentaires

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Je signalerai cela, j'espère que quelqu'un pourrait vous aider ici.
Sinon, vous devrez peut-être les contacter via la messagerie Facebook https://www.facebook.com/Koodo.

Bonjour @AnickJ! Merci beaucoup de nous avoir contactés! :) Pourriez-vous nous envoyer un message privé sur Facebook ( https://www.facebook.com/Koodo ), ou bien un DM via Twitter, afin que nous soyons en mesure de vous assister? - Alex

J'ai réussis ce matin finalement à rejoindre quelqu'un qui m'a aidé en passant par l'assistance Facebook qui m'a dit de taper une commande dans l'assistant koodo pour que quelqu'un me rappel.

 

Merci à cette dame, mon compte avait été changé de login, d'adresse postal, de forfait et un téléphone avait été acheté à mon  nom.  Tout à été annulé et envoyé pour analyse su département des fraudes, à suivre.

Merci

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