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Bonjour,je veux changer de téléphone et je ne suis pas cliente actuelle de KoodoEst-ce que je peux acheter un téléphone en ligne (qui n’a pas de carte Sim physique) et quand même conserver mon numéro actuel ? Merci

bonjour, pourquoi est-ce que des donnée de mon forfait disparaisse. Durand le mois en cours et ca aléatoirement, j’ai des donnée qui sont prise dans des quantité tres précise.  ex. je peux voir  de 1 a 3 fois par mois des quantités comme 100,0000 mb ou 200,0000 qui disparaisse de mon forfait (et j’insiste pour dire 100,0000 pas plus ni moins tres précis comme chiffre). merci de votre réponse.

Je suis déjà client de KOODO depuis plusieurs années.Je me suis procurer un nouveau téléphone pour remplacer mon ancien. Je veux maintenant l’associer à mon forfait KOODO existant. Que dois-je faire? Dois-je passer à  la boutique KOODO ou tout cela peut se faire en ligne?Si je ne me trompe pas mon nouveau téléphone doit ^être muni d’une esim plutôt que d’une carte sim physique.Merci pour votre aide!

Je suis en voyage en Italie. Je dois utiliser mon téléphone pour le travail. Mais Koodo ne se connecte à aucun des réseaux Italiens…que dois-je faire?si je n’arrive pas puis-je transférer mes appels sur un numéro italien? 

Bonjour,Depuis plus de 2 (voir 3) ans, j’ai des problème de réception d’appel. Oui,, je suis patiente!!  On m’avait activé le LTE il y a plus d’un an, ça aidé un temps, mais le problème est récurrent.Par moment la connexion ne semble pas se faire entre la personne qui m’appelle et mon cellulaire et donc.. la ligne ne sonne pas et j’ai parfois une notification qui m’indique que j’ai un appel manqué (ça c’est si je suis chanceuse parce qu’il arrive que je n’ai aucune indication que j’ai reçu un appel)  Il est arrivée aussi à quelque reprise que la communication finisse par s’établir entre mon appelant et moi et alors que je suis en conversation avec la personne, il arrive que je reçoives un double appel de la même personne que j’ai déjà au bout du fil..!! C’est son appel initial d’avant la réussite de la connexion qui s’est comme décidé à parvenir jusqu’à moi.J’ai aussi parfois du mal à faire placer un appel.Et pour avoir fait des tests, c’est du côté de mon cell problème.. et non pas du

Bonjours je suis cliente avec vous depuis quelque temps et j'ai le même forfait de téléphone depuis. Ma balance n'est pas fini de payer mais je voulais savoir si c'est possible de changer de forfait malgré ça et si il y a des frais liée à ce changement, car mon forfait ne correspond plus à mon utilisation?

J’ai ouvert une deuxième ligne chez Koodo et je me suis fais imposer par vos services un numéro de téléphone que je n’ai pas pu choisir comme lors de l’ouverture de ma première ligne, je ne suis pas satisfaite et je voudrais parler à quelqu’un pour pouvoir choisir parmi plusieurs propositions mon nouveau numéro de téléphone.Merci. 

Bonjour l'application me demande d'appeler mon fournisseur pour débloquer l'antenne FM ? Quel est la procédure pour faire cette mise a jour ?

J'appelle au numéro qui est fournie (1-866-995-6636), mais il est impossible de parler à quelqu'un! Je me suis procurer un téléphone débloqué et mon forfait ne me conviens plus. Je pense changer de compagnie et je cherche comment, mais je n'arrive pas à parler à quelqu'un. Il est difficile pour moi de me déplacer. Y a-t-il un autre numéro?

Hier soir, j’ai en un message comme quoi que j’avais utilisé tout mon data pour mon forfait.  Alors j’ai acheté d’autres data pour 17$.  J’étais sur mon wifi de la maison et ce matin en conduisant au travail.  Je n’utilisais pas mon cellulaire ou la musique sur ce dernier et j’ai eu message que j’avais utilisé 50% de mon data et 30 secs après un autre message qui me disait que j’étais rendu à 100%.  Quel est le problème, je ne suis pas un expert mais il me semble que c’est impossible ?

Bonjour j’aimerais parler à un représentant du service à la clientèle dans les prochains jours …(important) merci

Bonjour.Depuis quelques jours je ne peux plus recevoir mes appels. Mes correspondants reçoivent soit un message ‘La communication n’a pu être établie, veuillez réessayer plus tard”, soit “l’abonné que vous tentez de joindre ne peut recevoir d’appel, réessayez plus tard”, soit directement sur ma messagerie, soit, mais rarement je reçois l’appel normalement.Par contre je peut appeler normalementJ’ai réinitialisé tout les paramètres du téléphone et essayé avec un autre appreil et cela ne fonctionne pas mieux. Merci de voytre aide

Bonjour,J’ai réglé la balance jeudi pour me permettre de changer de forfait. Je n’ai toujours aucune offre de forfait quand je veux changer.Merci.

Bonjour! Nous sommes extrêmement déçus de votre service. Vous avez volé de l'argent à ma fille de 18 ans et elle devait recevoir un appel pour régler le problème hier. Personne ne l'a appelée et elle a du s'absenter du travail pour cela. Nous voulons que le problème soit réglé aujourd'hui sinon nous allons prendre des recours légaux.

Une personne a reçu un appel avec mon no s’affichant sur son écran mais je n’ai jamais fait aucun appel à cette personne

Mon Cellulaire et Mort et je suis aller a la boutique Koodo mais , je vois un mieur deal sur le site Koddoo !

Salut, J’ai la téléphonie résidentielle Koodo et j’aimerais transférer mon numéro sur un cellulaire toujours avec Koodo. Est-ce que je peux seulement changer le forfait de ce numéro et mettre la carte SIM dans un Cellulaire?

Depuis 17:00 ce soir, il m'est impossible d'effectuer et de recevoir des appels. Mes données cellulaires fonctionnent, j'ai tenté de chercher de l'aide avec L'assistant qui me conseillé de prévoir un retour d'appel, mais qui ne peut pas prendre de rendez-vous vu le fort taux d'occupation... Quelqu'un a le même problème ?

Les appels entrants des deux téléphones/numéros de mon compte Koodo se font systématiquement bloquer. Nous réussissons à placer des appels, mais pas à en recevoir. Les forfaits sont avec appels illimités. Ce problème a commencé soudainement sur les deux téléphones en même temps. J’ai fait des tests à partir d’un autre téléphones, et les appels vers mon telephone principal indique “occupé”. À l’aide...

Il est impossible de changer mon forfait pour un meilleur étant donné que ça ne fait pas 33 jour que je possède  celui que j’ai en ce moment et qui ne correspond plus a mes besoin !!!!! Je suis tres déçu par  ce règlement qui ne devrait pas exister je n ai pas assez  de données et j en veut plus avec un nouveau forfait ca ne devrait pas être compliqué!!!!

Je tente de parler à un représentant, mais il semble impossible de le faire.On me réfère toujours à l’assistant Koodo qui n’est d’aucune aide. Il semble même impossible de planifier un rendez-vous pour parler à un représentant…Comment puis-je faire pour parler à une personne qui pourra comprendre ma demande et non à un robot qui ne me propose que de revoir ma facture?Une véritable perte de temps…Merci.    

Pourquoi je suis capable d'envoyer des textos sans problèmes, mais que je reçois les réponses seulement si je suis en Wi-Fi?

Je viens d’acheté un cellulaire dans une boutique au 2630 Rue Masson, Montréal  le commis a la vente se montre un peu trop familier avec moi en m’appelant son chum alors qu’il a peine 25 ans et moi 55 ans je lui rappelle que je suis un client et non son chum  ce qui semble le déranger sur le coup et par la suite il m’appelle par mon prénom il semble avoir de la difficulté avec le vous une fois le cellulaire vendu il me dit que si jamais j’avais des problèmes pour régler les fonctions de mon cell qu’il se ferait un plaisir de m’aider ça me rassure sauf que lorsque je me suis rendu en boutique ce n’était plus la même chose il n’était même pas capable de m’aider pour programmer les fonctions rapides alors que j’ai réussi a le faire par moi-même a force de pitonner ce samedi soit environs 4 jrs après mon achat je tombe sur une jeune femme qui, elle aussi, me parle en me tutoyant je lui rappelle que je suis un client ça semble la choquée, elle aussi, je lui demande si elle peut m’aider a br

Bonjour, Je suis présentement avec BELL, mais j’aimerais acheter un forfait cellulaire avec KOODO. J’aimerais l’acheter en ligne, je me demande comment ca fonctionne pour le changement de compagnie.Merci beaucoup

J’ai un forfait appels illimités au Canada.Lorsque j’aurai activé “Voyagez connecté” en France, est-ce que les appels locaux que je passerai en France seront eux aussi illimités ?Si ce n’est pas le cas, comment sont-ils comptabilisés ? Combien de minutes aurais-je ? Et combien coûteront-elles ? Merci,