Toutes fermeture de compte doit se faire via le service à la clientèle.



*611 sur ton cell Koodo ou 1-866-995-6636 sur tout autre téléphone.



Une petite précision; il est possible de changer ton plan (forfait) en tout temps afin de diminuer ta facture. Exp 35$, illimité Canada + 1GB (forfait Qc).

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Si vous souhaiter conserver votre numéro, ne faites rien pour l'instant. Lorsque vous ouvrez un compte avec un autre fournisseur, vous allez demander de faire transporter votre no actuel au nouveau compte. Ceci fermera votre compte Koodo définitivement et vous aurez une facture finale à régler.



Entretemps, faites un analyse historique de vos besoins selon les 6 derniers mois pour voir si un forfait moins lourd ferait la job, comme TJSmith a mentionné. Il se peut que les forfaits offerts en juillet par tout le monde soit +/- chers que ceux d'aujourd'hui.

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J'essaie de fermer mon compte définitivement. J'ai essayé par téléphone, mais j'avais besoin d'un nip. Mon compte est bloqué sur internet. Je n'ai pas mon numéro de compte. Mon contrat est échu, et vous m'êtes arrivé avec un solde de 187,21 que j'ai du payer. 

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J'essaie de fermer mon compte définitivement. J'ai essayé par téléphone, mais j'avais besoin d'un nip. Mon compte est bloqué sur internet. Je n'ai pas mon numéro de compte. Mon contrat est échu, et vous m'êtes arrivé avec un solde de 187,21 que j'ai du payer. 

 

Ceci est le forum client, les gens n'avaient pas non plus accès à votre compte. Vous pouvez essayer de réinitialiser le mot de passe de votre compte libre-service et voir si vous pouvez à nouveau accéder au libre-service.
Quoi qu'il en soit, toute annulation doit se faire directement auprès d'un représentant, programmez un rappel de sa part ici www.koodo.com/chat

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