Koodo Communauté
Question

probleme libre-Service.


Bonjour,

je suis une ancienne de chez vous. Je suis présentement avec une autre compagnie et je souhaiterais revenir avec vous. J’ai déjà commandé ma carte Sim. J’ai voulu me connecter avec le libre service et il dit c’est en attente d’approbation?! J’ai voulu vous téléphoner mais cela ne fonctionne pas non plus. Je suis toujours avec l’ancienne carte sim( ancien fournisseur)


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2 commentaires

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Cette erreur s'est produite si vous avez utilisé le même courriel lorsque vous avez essayé de vous réinscrire auprès de Koodo.

Avez-vous reçu leur e-mail d'activation de leur part ? avez-vous eu le nouveau contrat de l'e-mail?

si vous en avez, vous pouvez réinitialiser le compte avec leur bot numérique www.koodo.com/chat . Allez-y et tapez "Je dois réinitialiser mon libre-service"

 

Bonjour,

le problème est finalement résolu. Merci quand meme. Bonne journée