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La barre de mon réseau n'arrête pas de fluctuer entre 1 et 2. Quand je regarde une vidéo, ça coupe constamment. Je suis vraiment à bout. Que se passe-t-il avec le réseau koodo ?

bonjour , j’ai activé le forfait de donner et impossible de l’utiliser. J’ai enlever la carte sim et réouvert le cellulaire. rien ne fonctionneaide svp

J’ai la ligne résidentielle de Koodo depuis le mois de mai et il est impossible de placer des appels sortant autre que les # sans frais (800, etc). Lorsque je reboot le modem ZTE il est parfois possible de placer un appel local mais seulement une fois.  Par la suite, une fois le numéro composé il y a une tonalité mais pas de sonnerie.Les appels entrants sont aussi aléatoires.  J’ai donc besoin d’aide.  Merci

j’ai toujours un forfait avec messagerie illimites.  Jamais j’ai change de forfait comment se fait il  que du jour au lendemain on change mon forfait et qu’on dise que ma messagerie illimitée ne sera plus valide a partir du 28 aout  

Est-ce que je peux m’abonner à la téléphonie résidentielle même si je n’ai pas de cellulaire ni de forfait actuel avec Koodo ? 

Salut , mon copain fait affaire avec Virgin on aimerait réunir sur la même facture mais il ne veut pas perdre son numéro... comment fait on pour rajouter la ligne et garder le numéro sans me présenter en boutique ??

Sur 2 tél différents, le signal cellulaire reçu chez moi est trop faible. Le RSRP varie de -116 à -118, le RSSNR  va de 3,6 à 4,8 et le RSRQ est entre -10 et -14. Pas surprenant que la connexion ne se fasse pas.Lectures similaires dans les environs, sauf un  RSRP stupéfiant de 103 à un coin de rue particulier. C'est quoi le problème?

Bonsoir, j'ai vérifié plusieurs topic à propos de sa sur le forum mais la plus part date de il y a 7 ans... je voulais l'avoir si par messagerie illimitée international c'est vraiment à n'importe quelle pays exemple je suis au Canada et je doit envoyer un message en Australie ou au Brésil etc etc... j'ai remarquer sa dans mon forfait et l'assistant automatique koodo ne répondais pas à mon questionnement...

Bonjour, Je dois voyager en Italie dans les prochaines semaines et j’aimerais savoir si je peux recevoir des SMS gratuitement de là-bas en gardant les données désactivées et sans avoir à payer le forfait Voyagez Connecté. Autrement dit, est-ce que les SMS entrants sont gratuits de l’étranger? Et est-ce que les appels entrants le sont également? Je dois en effet travailler quelques jours et mon accès à l’environnement de télétravail prévoit l’envoi d’un code d’accès par SMS (authentification à deux facteurs). J’aimerais simplement savoir si ça sera possible sans que cela me coûte une fortune. Merci de votre réponse,Michele

Bonjour j’ai acheter un étui totter box ce printemps et elle est briser je voudrais la changer

Bonjour la communauté,J’ai atteint ma limite mensuelle de données: j’ai reçu un texto et l’utilisation de données a été mise en pause.Je tente de recharger au 5337 avec le code 17OUI pour un supplément de données MAIS “Malheureusement, vous n’êtes pas admissible à cette offre pour le moment. etc ...”.Je me connecte à mon libre-service pour acheter des données mais on me signale que je n’ai pas atteint la limite de mon forfait et que je ne peux donc pas recharger …Quelqu’un peut-il m’aider à sortir de cette impasse ?? Merci :-) :-)

J’ai pris un nouveau téléphone et forfait en mai 2020, comment puis-je vois le solde de ma balance petit plus ( crédit sur le téléphone) ? Était insatisfaite je désire changer de compagnie et alors je tente de trouver cette information caché (avec difficulté en raison de la quasi impossibilité d’avoir un agent du service a la clientéle au téléphone ).Merci !! :) 

Bonjour,Existe-t-il encore une configuration fonctionnelle pour accéder à internet avec un flip phone LG-GB255g sur Koodo?Merci.Hello,Have you heard of a still-working configuration to access the internet with a LG-GB255g flip phone on Koodo?Thanks.

Bonjour,J'ai une balance maintenant à 100$ j'ai aussi obtenu un rabais sur le téléphone. Si je me souvient bien, on m'avait dit que ce rabais était remboursable si je ne respectait pas la durée de mon forfait. C'était similaire a une balance caché.Si je change de fournisseur, comment faire pour savoir ce qui reste a payer sur ce rabais? Je dois payer le rabais total reçu ou le rabais résiduel, comme une balance?

Bonjour jai changer ma carte sim de mon telephone intelligent a ma tablette prenant en charge les donnes lte. Depuis je recois que certain de mes textos sur ma tablette et autres sur le tephone qui avais ma carte sim. Que faire???  Si je machete une new carte sim etjetranscere ma ligne est ce que cela pourrai resoudre mon problem?

bonjour, j’ai vue que la question a déjà été posé, mais ça fait quelque temps, est-ce que nous pouvons avoir 2 lignes et partager les données ? Merci

Bonjours j'aimerais sa que vous pouviez mettre la linge de téléphone portable en service stp car janner besoin en car si il arrive quelque chose a ma fille je vais donner 500$ mardi de la semaine prochaine 

Je comprend pas pourquoi je paye encore si j'ai déjà appeler pour canceler mon forfait koodo

Bonjour, Vendredi, je me suis présenté en boutique, car je n’ai pas accès à mes 2G de mon forfait. Il a planifier un rendez-vous pour aujourd’hui, 10h mais personne ne m’a appelé et quand j’essaie de communiquer avec vous via téléphone, on m’envoie toujours sur l’assistance Koodo en ligne.mon problème ne peut malheureusement pas être résolu par un système information.  J’aimerais qu’on me rappelle. J’ai un forfait avec 2G d’internet et je ne suis pas capable d’accéder à ces fameux 2G. En boutique, ils ont changer ma carte SIM mais le problème ne vient pas de la. 

Bonjour,Nous partons en voyage au Nouveau-Brunswick et à l’ïle-du-Prince-Édouard.Mon forfait va-t-il fonctionner à l’extérieur du Québec? Aux mêmes conditions?Merci de m’éclairer!Jérôme, Québec, le 7 août 2021

Numéro dossier payer facture

Dans lfond j’ai recu un message de payer avant le 12 mais je peux pas donc j’aimerais faire un arangement je peux vous promettre que dans 2 semaine le 19 je peux toute vous rembourser pouvez vous me laisser s’il vous plais par numero de telephone vous me repondez pas

J’aimerais savoir le pourquoi le modèle en boutique est le zte et celui du site Koodo est l’Alcatel. Lequel est le meilleur qualité -service ,versus le prix.

Je ne sais pas si le problème provient de ma carte SIM mais je pense sérieusement a changer de fournisseur.J’étais avec Bell auparavant  puis je n’ai jamais eu ce problème la et j’avais le même téléphone Apple. Lorsque je suis en communication avec quelqu’un,  je perd complétement le son pour 10 s ou plus. Puis c’est assez aléatoire mais a tout les jours pis a n’importe quelle moment de la journée.. Avez vous rencontré se problème.Si Koodo pense qu’en changeant ma carte SIM ca réglerait le problème. Mon OS est a jour sur le téléphone.

J,aimerais savoir si c’est possible de bloquer les données apres l'atteinte du nombre permise dans le forfait?