Je veux absolument résilier mon contrat. Je n’ai jamais ouvert d’espace client sur internet, car je n’ai pas d’ordinateur. Ma carte sim est cassée et je ne peux plus accéder à mes sms.
Mais pour résilier ils envoient un lien à notre numéro, mais je ne peux pas y accéder. Et lorsque je vais dans les points de vente, personne ne sait comment faire.
Il est impossible d’avoir une personne au téléphone pour expliquer la situation. Et je paie alors que je ne sers plus de vos services. Il n’y pas non plus d’adresse postale.
Je me vois donc obligée d’envoyer une plainte au CPRST, car là, je n’en peux plus. C’est une honte, une aberration,
