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commande faite mais recu aucun mail de confirmation


Bonjour mon fils a fait sa commande pour 1ere fois sur koodo téléphone plus forfait. Il a reçu aucun mail de confirmation mais sa carte de crédit est écrit commande acceptée mais non facturée.est ce normal qu'il n'a pas reçu de numéro de commande ? Peux être qu'il faut faire une enquête ? Je comprends pas... pu im faut patienter ?


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3 commentaires

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Quand a-t-il fait ça ? était-ce aujourd'hui ? Je vous recommande de vérifier la boîte de réception des courriers indésirables/spams et de voir s'il y avait quelque chose. Espérons qu'il n'a pas entré le mauvais e-mail.

De plus, lorsqu'il a passé la commande, le système a-t-il signalé quelque chose en ligne ?

Commande fait jeudi soir  et reçu aucun mail indésirables spams. Il y a rien eu comme message à la fin. Je lui ai dit d'attendre lundi et on enverra un mail de réclamation. 

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Comme le lundi 6 septembre est un jour férié, vous devrez peut-être attendre mardi. J'espère qu'à ce moment-là, vous pourrez avoir une mise à jour de Koodo. Vous pouvez également contacter directement la boutique en ligne Koodo en leur envoyant un courriel à koodo.webstore@koodomobile.com.