Libre-service

Bonjour j essaie de faire mon transfert de numéro mais jai un message rouge qui dit oupss 14jours a attendre avant de faire le transfert  

débloquer mon cellulaire je fait afaire avec un autre compagnie

Bonjour, lorsqu’on commande un téléphone en ligne est-ce que le téléphone qu’on a présentement fonctionne toujours jusqu’à temps qu’on reçoit le nouveau et qu’on l’active? 

Bonjour, Je tente de transférer mon numéro qui commence par 581 vers mon nouveau forfait via la section Gérer votre numéro du libre-service et le numéro est bien valide si je me fie au lien de vérification donné. Le problème est que mon numéro alloué pour mon nouveau forfait est présentement un numéro qui commence par 778 et on m’informe que cela demande un changement de province. Est-ce normal? Merci  

Bonjour,Je suis cliente chez Koodo, je n’ai plus de balance et mon iphone SE est à changer. J’aimerais acheter un iphone X sur votre site et le recevoir par la poste pour faire moi-même les étapes d’activation. Or, je ne trouve nulle part les étapes précises. Est-ce que cela semble correct :1- J’achète en ligne et je reçois le cellulaire par la poste entre 3 à 5 jours2- Durant cette période d’attente, ma ligne et mon ancien cellulaire continuent de fonctionner3- Lorsque je reçois mon cellulaire, je transfert ma carte SIM ?? Ou bien, il y en aura une avec le nouveau téléphone? Si oui, comment faire pour garder ma ligne téléphonique (mon numéro)?4- Je procède à l’activation en récupérant mes données IcloudSi quelqu’un peut répondre au questionnement à l’étape 3, ce serait extrêmement apprécié!Bonne journée

veut refaire mon Nip,Ayant perdu l ancien

Bonjour,je n’arrive pas à faire déverrouiller mon iphone. Sur le site, le libre service ne propose pas de déverrouillage malgré ce que dit l’assistant. J’ai demandé un appel, ils ont appelé deux fois directement sur mon répondeur, ça n’a même pas sonné. J’ai appelé le service client, ce n’est qu’un répondeur.Comment faire ?

Libre service ne reconnait pas mon mail et/ou pwd... comment corriger

Je ne suis plus client de Koodo, je voulais déverrouiller mon cellulaire. Ce fut EXTREMENT COMPLIQUÉ! La boutique ne peut pas m'aider et me réfère au # du service à la clientèle. Il n'y a plus de service à la clientèle à la quelle on peut parler en appelant! J'ai appellé à la boutique, on ma dirigé vers le service "Call back"! Je ne l'ai jamais trouvé, je n'ai plus de "User sur le compte Koodo"! est-ce que cela a rapport? J'sais pas, mais cela n'a pas fonctionné. Sur les multiples site internet, on me dirige vers les communautés de discussion Koodo et autres, je tourne en rond et perd tellement de temps!!!! INEFFICACE et FRUSTRANT. Robert T (Koodo), j'ai lu quelques réponses à des demandes de support! Ouf!!! On a pas tous le temps de clavarder et tourner en rond... Un appel vaut mille mots! Je crois sincèrement que Koodo doit revoir leur service, Je vais cesser de recommander Koodo, sur la base du service au téléphone qui est rendu presque inaccessible. J'ai réglé

J'ai un iPhone SE qui est avec Koodoo et je souhaite le débloquer. J'ai appelé à une succursale, on m'a transféré au service client. Le service client était saturé d'appels, 2 fois de suite. J'ai cherché sur le web, la page web pour déverouiller ne fonctionne plus. Que faire? Merci.

Quel est mon numéro de compte

Jaimerais ajouter une ligne avec un téléphone résine certifié a bas prix , sauf c'est achat en ligne seulement et sa prend une carte de crédit ce que je n'ai pas .. quel est lalternative

Bonjour, J'aimerais avoir les détails d'utilisation de textos et appels pour la date du 18 octobre 2018, comment puis-je faire svp? Merci

Je vien pour créer mon compte sur koodo et il dise que mon email n’est pas le bon pourtant quand je fais oublier que j’ai oublié mon email il me dise que c’est le bon et en même temps je voudrai changer de email de mon compte un employé peux m’aider svp ?

J'essaie de m'inscrire au libre-service, mais je ne trouve pas mon numéro de compte, car 1- je n'ai pas reçu de facture 2- le lien que l'on m'a envoyé par courriel ne fonctionne pas J'aimerais bien pouvoir payer ma facture!! Merci à l'avance pour l'aide

cet une nouvelle activation ,et losrque jessai dapprovisionner mon compte en ligne je recois le message "votre compte est en attente " aussi ,, " il semble que votre adresse soit associe a un autre numero " jai peut etre par erreur annule une tentative deux semaine auparavant sans le savoir !! .... Thx,,

Cest donc bin compliquer retablir une ligne apres un paiment par carte de credit

j ai donner mon ancien cell mais faut le debloquer c etait un arcatel vous devez avoir les donner quand je l ai acheter c etait avec kodoo

Je regardais les téléphones en ligne et il est ervit: Comprend 590 $ en crédits d'activation. Quesque cela veux dire ?

Bonjour j'ai un compte koodo mensuel et aimerai avoir une carte sim nano pour passer d'un iPhone 4s à un iPhone 5s. Le 5s a une carte sim nano de koodo mais prépayé le transfert ne se fait pas

Je suis cliente de KOODO actuellement. Je viens de commander un appareil en ligne en me connectant à mon compte client, car je souhaite conserver mon numéro actuel. Je pense qu'on va m'envoyer une carte SIM avec le nouveau téléphone. Toutefois, ça veut dire que je vais maintenant me retrouvée avec 2 cartes SIM du même numéro (la nouvelle + celle actuelle qui se trouve dans mon vieux cellulaire) ??? ou bien est-ce que le nouveau cellulaire requiert un nouveau numéro absolument ?? Comment est-ce ça fonctionne pour les cartes SIM lorsqu'on commande en ligne et qu'on veut conserver le même numéro ? Merci

Comment faire une conference a trois. Merci

bonjour, j'essaye de changer mon numero de telephone(transférer un numero) mais sa m'indique toujours (La validation du format de données a échoué.) merci beaucoup!

Est-ce encore possible de pouvoir activer une carte SIM en ligne? J'ai cru comprendre que non à quelque part sur le forum. N'empêche que si c'est le cas, c'est assez dommage vu que certains téléphones doivent seulement être acheté en ligne pour l'avoir par la poste... Et si oui on peut l'activer en ligne, il faudrait vraiment que votre site Koodo soit bien plus simple à utiliser pour trouver la fonction d'activation. On doit passer par tout plein de cliques avant de trouver réponse à nos questions quelques fois, et encore là...

Je ne reçois pas les textos pour me rappeler de payer meme si cest coché dans facturation par texto avec mon numéro de téléphone merci