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Question

Déverrouillage d'un cellulaire

DRossy
Je ne suis plus client de Koodo, je voulais déverrouiller mon cellulaire. Ce fut EXTREMENT COMPLIQUÉ!

La boutique ne peut pas m'aider et me réfère au # du service à la clientèle.
Il n'y a plus de service à la clientèle à la quelle on peut parler en appelant!
J'ai appellé à la boutique, on ma dirigé vers le service "Call back"! Je ne l'ai jamais trouvé, je n'ai plus de "User sur le compte Koodo"! est-ce que cela a rapport? J'sais pas, mais cela n'a pas fonctionné.
Sur les multiples site internet, on me dirige vers les communautés de discussion Koodo et autres, je tourne en rond et perd tellement de temps!!!!
INEFFICACE et FRUSTRANT.
Robert T (Koodo), j'ai lu quelques réponses à des demandes de support! Ouf!!! On a pas tous le temps de clavarder et tourner en rond... Un appel vaut mille mots! Je crois sincèrement que Koodo doit revoir leur service,
Je vais cesser de recommander Koodo, sur la base du service au téléphone qui est rendu presque inaccessible.
J'ai réglé mon problème en utilisant le compte Kodoo d'un autre utilisateur, qui avait accès au site Koodo.😡
Voilà un autre 10 minutres de brûlé à vous expliquer que le service téléphonique est dorénavant "Beurk"!
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    2 commentaires

    R
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    • Robert T
    • Champion
    • 1204 commentaire
    • 2 juin 2019
    Le chat est ici mon ami : https://koodo.ca.ada.support/chat/?language=en

    Simple et acessible pour tous
    Lorsque vous aimez mon poste, mon patron me donne une augmentation, mon chien est plus heureux et mes enfants m'aiment davantage.
    DRossy
    • DRossy
    • Auteur
    • New User
    • 1 commentaire
    • 3 juin 2019
    Que fait ton lorsqu'on a plus de compte koodo? On en crée un nouveau?

    A un autre endroit, on m'a demandé mon numéro de cellulaire et que je recevrait un texto... j'ai essayé 2 fois sans succès.

    De la l'importance de parler avec quelqu'un... tel qu'indiqué plus haut, j'ai résolu mon problème d'une autre manière.

    Bonne continuité. Personnellement, le clavardage ce n'est pas mon fort.
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