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retour nouveau telephone


Coucou

je suis nouvellement abonné a koodo. Après qqjours avec mon nouveau cellulaire acheté en ligne chez koodo je me rend compte qu'il ne me convient pas. Je suis dans les 30 jours donc je peux le retourner mais jai plrs question…

1- dois-je garder la carte sim ou la renvoyer avec le telephone?

2- comment je fais pour avoir un nouveau téléphone? Je veux avoir le même numero... Est ce que je dois attendre que tout le processus de retour sois fini? Merci!!

 

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Meilleure réponse par Robert T 5 janvier 2020, 02:32

1-Je ne sais pas pour la carte SIM, demandez dans le courriel initiant le retour

2-Oui, il faut attendre que tout le processus soit terminé avant de pouvoir en acheter un nouveau.

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4 commentaires

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1-Je ne sais pas pour la carte SIM, demandez dans le courriel initiant le retour

2-Oui, il faut attendre que tout le processus soit terminé avant de pouvoir en acheter un nouveau.

moi au tel , il m ont dit seulement 15 jours  , alors bonne chances :)

Oui en magasin c'est 15, mais en ligne c'est 30 jours...de toute façon j'ai eu le téléphone en main même pas 2jours alors y devrait pas avoir de problème pour qu'il le reprenne...c'est plus tout le processus pour avoir un autre téléphone qui me stress...

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