Autre

J'ai fait une commande en ligne, mais à la toute fin ils demandent une confirmation avec un code à 6 chiffres, mais je n'ai pas accès au réseau, seulement au wifi... Alors je ne peux pas valider le code, que faire? J'ai accès à ma boite vocal, mais ils envoient un sms...

Bonjour, j’ai annulé mon forfait Koodo il y a environ un mois pour aller avec Fizz car c’était moins cher. Or, je déménage dans une ville à 30 minutes d’ici qui ne supporte pas le réseau de Fizz. J’aimerais revenir avec vous. Comment faire? :) Merci :)

Bonjour, Le Google Pixel 6 n'est  pu disponible sur le site koodo,  quelqu'un a une idée s'il vas revenir en stock ? Je suis avec Koodo depuis des années,  ma conjointe aussi,  mais je voudrais le Pixel 6 et s'il ne revient pas en stock,  je devrai changer de fournisseur.  Merci. 

Est-ce que je peux utiliser mes données sans frais si je voyage dans les maritime?  J’ai un forfait “sans surprise” Canada.  Merci

J’ai un forfait prépayé Koodo et j’aimerais passer à un forfait postpayé Koodo tout en conservant le même numéro de téléphone.  Je suis allée dans 3 boutiques Koodo et j’ai eu 3 réponses différentes :la première m’a dit “Impossible” la 2e m’a dit “possible mais ça va vous coûter 50$” la 3e m’a dit “possible et c’est gratuit, comme c’est gratuit si vous venez d’une autre compagnie de téléphone et ça va prendre une trentaine de minutes parce qu’on va appeler le service à la clientèle ensemble”Le site dit :2. Comment puis-je faire pour transférer mon numéro d'un compte Koodo à un autre?Malheureusement, il n'est pas possible de transférer un numéro Koodo d'une ligne à une autre ligne Koodo déjà existante, mais nous avons une solution! Vous pouvez faire une demande de transfer

bonjour, je viens d’ajouter une ligne pour mon conjoint qui étais chez bell, et lors de l’achat en ligne, j’ai indiquée transférer mon numéro, pourtant il ont jamais demandé qu’elle était ce numéro a transférer. quand dois-je l’indiquer ou qu’est ce que je dois faire? 

Bonjour à tous,je suis un ancien client de koodo (2015 à 2017) et voudrais avoir accès à mes anciennes factures. Mon compte libre service ne fonctionne pas… comment faire ?

Est-ce juste moi qui est des problème au niveau de l’emprunte digital du pixel 6A que je vient tout juste de recevoir ? 4 fois sur 5 faut remettre le doigt et le téléphone ce barre ...ses extrêmement stupide ! 

Bonjour, j’ai acheté une carte SIM mensuelle, mais elle ne fonctionne pas. Que dois-je faire?Merci

Allo!Ma balance est entièrement payée. Puis-je mettre un nouveau téléphone sur ma balance mais ne pas y transférer ma ligne/carte SiM et l'utiliser, par exemple, pour mon kid avec un forfait prépayé?

Le système dis que je ne peut pas transféré mon numéro.  Je veux rien savoir de ce service si je suis dans l’incapacité de transféré mon numéro de cel.

A laide jai un nouveau telephone et je suis incapable de lactiver 

bonjour, il me reste un jour avant que mon cycle de données recommence mais j’ai decidé de changer de forfait avec plus de données est ce que mes données vont etre utilisable avant demain merci

J’aimerais savoir si vous offrez des rabais corporatif, du genre si on fait parti d’un ordre professionnel ou si on travaille dans un centre hospitalier, est ce que vous agréez ce genre de rabais?merci

Bonjour, Je suis partie en voyage en Europe et ai utilisé une autre carte Sim là-bas. Depuis mon retour au Québec, j’ai remis ma carte Sim originale Koodo dans mon téléphone, mais mon forfait données ne fonctionne pas.  Je n’ai pas réussi à régler la situation en consultant les différentes Q/R du site de Koodo. Quelqu’un parmi vous a-t-il déjà eu ce même problème ? Merci ! 

Ma boite vocal parle en chinois.....je ne comprend rien....impossible de reconfigurer....sa parle en chinois....jai pitonner au hazard peut etre melanger le message....aider moi svp...besoin de prendre mes message

Bonjour, j’ai acheté une carte SIM chez un autre opérateur. Lors de l’activation de la carte SIM, je suis censée recevoir un sms de Koodo me demandant l’autorisation de transfèrer mon numéro.Or, cela fait 2 heures et je n’ai toujours rien recu.Est-ce normal ? Qui dois-je contacter ? Merci !Ophélie

J’ai plusieurs personne qui m’on appelé ce mois ci pour me demander pourquoi je l’ai avais appelé juste avant. Les personnes sont des inconnus et eux reçoive mon numéro comme appel et aucun message vocale .  j’ai donc quelqu’un qui utilise mon numéro de cellulaire pour appeler des gens. Qu’est ce que je peux faire ?

Bonjour, Serait-ce possible de savoir si Koodo pense offrir prochainement le service cellulaire avec les Apple Watch puisque Telus l’offre déjà? Merci

Bonjour Depuis quelques mois je ne reçois plus les avis de virement Interac envoyés par textos.  J’ai testé avec plusieurs personnes différentes et de plusieurs institutions financières différentes.  J’ai même essayé de me faire un virement à moi-même et Interac m’envoie un courriel mentionnant que l’avis ne peut pas être envoyé. Comme plusieurs institutions financières différentes sont impliquées et que je suis certain que le numéro de téléphone a été bien saisi, la seule option possible est un problème avec Koodo. Est-ce qu’il y a un blocage de la part de Koodo envers Interac?  Que se passe-t-il avec ce type de textos? J’ajoute que je travaille pour une institution financière, donc je suis certain d’avoir vérifié toutes les options possibles de ce côté.  Je reçois aussi très bien d’autres types de messages textes sans aucun problème. Merci de bien vouloir m’aider.

Est-ce normal que mon s21 5g acheté il y a un an exactement soit plus cher que le tout nouveau s22 qui vient de sortir ? 25$ le s22 et 30$ mon s21. Autre question : mon s21 a soudainement une luminosité plus basse même au maximum. Comment régler ca? J’ai même réinitialisé le téléphone, rien ne semble fonctionner.  Merci, 

Bonjour à tous, je me demande pourquoi quand je regarde l`utilisation de mes données je voie très souvent des nombre de meg pour les données exp. 100.000 ou 200.000 régulièrement dans mes utilisation et je ne sais pas d'où cela vient

Bonjour,J’ai un système de téléphonie résidentielle qui utilise le système de Koodo et depuis environ 2 an, j’ai des difficultés. Il arrive souvent que ça coupe et même, des fois, le correspondant ne m’entend simplement pas. Est-ce que quelqu’un pourrait m’aider? P.-S. J’ai déjà changé les téléphones et la base.

Bonjour,  je viens de changer de téléphone pour un samsung, lorsque j’ai allumée mes données mobiles, ça ne fonctionnait pas du tout. comment est-ce que je peux régler le problème? Ceci est la première fois que ça m’arrive & j’ai jamais changé de compagnie. 

Bonjour,Je me suis laisser prendre dans une fraude ou j’ai fourni mon numéro de tél. 😵‍💫Que dois-je faire pour ne pas trop vivre de mauvaises concéquences de cet facheuse situation?Merci