Bonjour,
j’ai changé de téléphone Koodo. J’ai reçu mon nouveau téléphone par la poste. Je ne suis pas capable d’envoyer de messages textes ou de faire d’appels.
Je veux parler à un représentant mais on peut seulement planifier un appel avec une vrai personne via l’assistant en ligne Koodo, et puisque je ne peux pas texter ni téléphoner cela ne fonctionne pas!
J’ai tout essayé et aucun moyen de parler à quelqu’un.
merci!
Bonjour
Avez-vous utilisé l'ancienne carte SIM dans le nouveau téléphone ? Si vous avez utilisé votre nouvelle carte SIM (fournie avec le téléphone), vous devrez d'abord basculer votre carte SIM en libre-service avant de l'utiliser.
Merci de votre réponse. Comment faire pour basculer la nouvelle carte SIM en libre service?
Merci de votre réponse. Comment faire pour basculer la nouvelle carte SIM en libre service?
You could follow the instruction here https://www.koodomobile.com/fr/help/koodo-sim-support
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