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Autre

Toutes les discussions à propos d’autre sujets liés à Koodo

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  • 2,605 Commentaires
1065 Sujets
B
belanrNew User
demandé à Autre
Perte de connexion Wifi Samsung A71

J'ai fait l'achat d'un téléphone samsung A71 et il perd toujours sa connexion Wifi en disant que le mot de passe est incorrect. Je retape toujours le même mot de passe et il finit après plusieurs reprise à se brancher. Il peut reperdre la connexion à nouveau en indiquant que le mot de passe n’est le bon. J'ai une borne Telus avec le mot de passe de départ. Tous mes autres téléphones et appareils sur le Wifi fonctionne très bien. Je travaille à la maison et je perds beaucoup de notification car il perd la connexion Wifi sans préavis. Je travaille à 2 m du routeur Telus donc, ce n’est pas la distance le problème. 

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Dinh
il y a 4 ans
E
Elizabeth NardozzaNew User
demandé à Autre
Activation nouvelle carte Sim

Ça fait presque 1 heure que j’ai fait le changement de ma carte sim et toujours rien.  Sur le site ça disait 15 min.  Est-ce normal? 

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Dinh
il y a 4 ans
Josee Frappier
Josee FrappierNew User
posté à Autre
utilisation complète de mes données

Bonjour,j’ai besoin de conseils,on m’avise que j’ai utilisé 100% de mes 1024 MO de mes données,  mes données ont été mises sur pause jusqu'à la fin de votre cycle de facturation à 23h59 le 2020-09-30.De quelle façon je peux réduire mon utilisation? Je ne regarde pas de film ni de vidéo ni de musique merci 

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Dinh
il y a 4 ans
Claude Va
Claude VaNew User
demandé à Autre
Forfait le molns cher

Recherche forfait 1Go, appels et textos illimités au Canada moins cher que celui de 2Go @ $35/mois.Est-ce disponible?

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R
il y a 4 ans
coco_rico
coco_ricoNew User
demandé à Autre
Liste des appels manqués

Bonjour,Je suis en processus judiciaire et je dois fournir des preuves d’appels manqués. Cependant, cela fait déjà quelques mois, et je n’arrive pas à le trouver dans mon téléphone. Ma fiche d’utilisation considère seulement le temps d’antenne (donc les appels auxquels j’ai répondu), et non les appels manqués. SI jamais vous savez également s’il est possible de retracer des messages vocaux supprimés de mes archives, ça serait génial…Merci

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R
il y a 4 ans
L
Lyson PelletierNew User
demandé à Autre
persoone à contacter

bonjour, est ce qu il y a un #de telephone pour appeler et parler à un agent merci

5
R
il y a 4 ans
Cotecarole78
Cotecarole78New User
demandé à Autre
commande carte sim

Bonjour j’ai commandée une carte sim depuis 4 septembre, je ne l’ai toujours pas reçue et je dois de l’argent ? J’aimerais bien payé à partir du moment que je l’aurai activée.  En plus je dois transférer mon numéro.  C’est long et je vais payer dans le vide c’est inacceptable.  Le prix ou la covid ne sont pas de bonnes excuses pour un service a la clientèle mediocre.J’en profite pour faire comme tant d’autres et dire que le service à la clientèle me fais déjà regretter ce changement pas encore complètement fait . 

3
Dinh
il y a 4 ans
K
K.BNew User
posté à Autre
Garantie prolongé

Bonjour. Je ne suis vraiment pas satisfaite du service de garantie, elle ne m'a pas été expliqué comme quoi je ne peux pas ravoir le même téléphone si le fabricant ne le fait plus mais qu'il est vendu encore en magasin ? Ca fait aucun sens voyons donc, j'ai acheté un LG G8 QTHINK DUAL SCREEN et ils m'offrent de le remplacer par un Samsung S10 en me disant qu'il équivaut au miens et que lui que j'ai, bin LG ne le fabrique plus donc je ne peux pas l'avoir, pendant ce temps la Koodo fait la promo de ce téléphone avec écouteurs gratuit la grosse affaire. Ils avisent les clients qu'ils ne pourront pas se faire remplacer le téléphone par la même chose ou ils continuent de faire de la fausse représentation comme avec moi ? J'ai déjà parlé à quelqu'un sur messenger qui ne peut évidemment rien faire pour moi ce qui n'est pas surprenant, je vais simplement payer la balance et changer de compagnie complètement parce que c'est juste ridicule.

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Dinh
il y a 4 ans
MarieP
MariePNew User
demandé à Autre
rabais 150$

Pourquoi je ne peux pas obtenir le  rabais de 150$ avec modernisation de mon cellulaire alors que c'est inscrit dans les petits details. Je suis cliente koodo mais je n'ai pas de contrat (j'avais apporté mon telephone). Quand j'appelle...aucun moyen qu'on réponde à ma question. Voici une photo. Merci de rectifier la situation si ce nest pas vrai car c'est mensonger.   

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MarieP
il y a 4 ans
F
FrankeeeNew User
demandé à Autre
Problème sms sortant mais reception ok et mms ok in et out

 

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Dinh
il y a 4 ans
K
KirougeNew User
demandé à Autre
Difficulté avec le l'achat d'un forfait en ligne

Bonjour, j’ai choisit mon forfait, génial! Il est dans mon panier et tout, mais les seules 2 options que j’ai à présent c’est “vider le panier” et “choisir un nouveau forfait”, donc aucun moyen de l’acheter pour de vrai.Aussi, pas évident quand tout les numéros pour rejoindre le service à la clientèle sont des numéros 1-800 et qu’on n’a qu’une ligne étrangère qui ne permet pas ces appels...Je dois me confiner et donc aucun moyen de se déplacer à une boutique..

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Dinh
il y a 4 ans
C
Caroline LabontéNew User
demandé à Autre
achat d'un téléphone en cadeau

Bonsoir,J'aimerais acheté un téléphone pour offrir en cadeau. Puis-je le faire à partir de mon compte Koodo mais activer le téléphone (carte SIM) dans le compte de mon conjoint par la suite et sans aucun problème ?

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Dinh
il y a 4 ans
R
RonaldjuniorNew User
demandé à Autre
fraude 2 Achat Cellulaire non autoriser

Je regarde dans mon courriel pour constaté que il a eux 2 achat de cellulaire qui eu lieu le 9 septembre a mon nom. J’ai maintenant 3 numéro téléphone dans mon compte Koodo dont 2 ne m’appartient pas. J’ai jamais fait ces achat et je voudrais les retirer.

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Dinh
il y a 4 ans
D
domibiloNew User
demandé à Autre
Réactivation carte eSim

Bonjour,suite à une mauvaise manipulation, j’ai effacé ma carte eSim de mon Google Pixel 3A sur Android 10 et il n’est plus possible de la télécharger de nouveau avec le code QR fourni.Le téléphone m’indique de contacter le fournisseur de service mais il est impossible de parler à autre chose que l’assistant Koodo qui ne comprend pas ma demande et refuse de planifier un appel avec le support technique...Est-ce qu’on peux la réactiver? merci,

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Dinh
il y a 4 ans
M
MinifaiNew User
demandé à Autre
offre pour telephone terminée

Bonjour,j’ai vu une offre hier pour iPhone 11. L’offre proposait 360 à payer, 360 sur balance intermédiaire et 359 sur balance petit plus. Je voulais le commander  ce midi et la l’offre n’est plus là. Le iPhone 11 est de retour au prix régulier. Existe t’il une façon d’avoir toujours accès à l’offre? 

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Dinh
il y a 4 ans
R
Robert GrimardNew User
demandé à Autre
Récepteur FM sur Samsung Galaxy A51

Bonjour,J’ai récemment acheté un A51 réusiné avec l’intention d’utiliser le récepteur FM qu’il devrait avoir selon les spécifications de certain site d’évaluation. Le site de samsung n’en fait aucune mention. Avec quelques recherches je suis tombé sur des articles qui disent que le récepteur FM est désactivé par défaut sur de nombreux téléphones. Maintenant, Samsung semblait s’être engagé à réactiver le récepteur sur ses téléphones. J’ai installé l’app NextRadio et elle me dit de contacter mon fournisseur. Alors voici finalement ma question, qui peut activé le récepteur FM sur mon cellulaire? Deuxième question, qui dois-je contacter et comment?Merci et bonne journée,Robert

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R
il y a 4 ans
S
Steffie11New User
demandé à Autre
Changement de telephone avec balance

Est-ce possible de changer pour un téléphone plus récent, en ayant la balance restante à payer sur notre première facture avec nos nouveaux téléphones?

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Dinh
il y a 4 ans
Tiguydoux
TiguydouxNew User
demandé à Autre
Koodo n'accepte pas mon numéro de téléphone

je suis un nouveau memebre koodo et je suis en train de m'inscrire mais koodo n'accepte pas mon ancien numéro de téléphone

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Dinh
il y a 4 ans
saadi
saadiNew User
demandé à Autre
reclamation

Bonjour, Je tiens à vous informer que j’ai un ami avec fido, il paye le même montant que moi par mois, mais mon ami sa consommation par moi est illimité, alors ma consommation avec kodoo est limité à 100 minutes par moi.Je suis ancien avec vous et mon dossier est très cleane’. Merci de donner suite à cette réclamation.

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Dinh
il y a 4 ans
D
DanielDNew User
demandé à Autre
notification push - vélo

Mon vélo électrique Piaggio est muni en standard d’un GPS et d’un système antivol.  J’ai téléchargé sur mon IPhone l’application Wibike pour paramétrer le système.  Dans le cas où le vélo serait déplacé alors que je ne l’utilise pas,  je recevrais sur mon téléphone une notification (Push) d’alarme et le GPS m’indiquerait où est mon vélo.  J’ai testé et retesté les paramètres du téléphone, de l’App et du vélo, j’ai simulé les conditions d’un vol et malgré tout, je n’ai jamais reçu de notifications.  La documentation mentionne que le système est conçu et géré par le fournisseur cellulaire européen Vodafone.  J’en suis à me demander si un détail technique ferait en sorte que le systèmes Koodo et Vodafone ne peuvent se parler.  Mon téléphone reçoit toutes sortes de notifications, mais pas celles-là.  Quelqu’un  saurait?

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D
il y a 4 ans
Wondermean
WondermeanNew User
demandé à Autre
mauvais numeros de telephone

J'ai acheter un cellulaire et un forfait mais lorsque j'appelle a mon numéro et c'est quelqu'un d'autre qui répond mais quand j'appelle avec le cellulaire sa i disque le bon numero

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Dinh
il y a 4 ans
M
Marcel godinNew User
demandé à Autre
agent

Bonjour j aurais besoin de parler avec un agent 

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Dinh
il y a 4 ans
T
torridesNew User
demandé à Autre
Service en ligne pour la téléphonie résidentiel???

Quand votre service en ligne sera-t-il rétabli pour nous abonner au service résidentiel sans fil?

7
Dinh
il y a 4 ans
L
Laurette23New User
demandé à Autre
Messages textes différents

Bonjour Mon conjoint m’a envoyé un message texte et j’ai reçu un message totalement différents. J’ai vérifié avec sa copie d’écran. Pourriez-vous m’expliquer?merci

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Dinh
il y a 4 ans
F
FbboisclairNew User
demandé à Autre
Délais livraison

Bonjour,J'ai commandé un cellulaire S10+ le 17 août 2020. Je ne comprends pas pourquoi il n'est pas déjà expédié. Le message dit que ce sera sous peu depuis le 18... Pour moi sous peu c'est dans les 48h. Je peux comprendre qu'il faille un peu plus de temps au transporteur. Mais ne devrais-je pas avoir déjà reçu un  numéro de tracking?Ce que je vois....ApprouvéStatut de l'infoVotre commande a été traitée et sera expédiée sous peu.Nous vous enverrons un courriel lorsqu'elle sera en route.

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Dinh
il y a 4 ans

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