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Koodo Communauté
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PLAINTE

C
Bonjour je trouve complètement décevant le services de vôtre point de vente a Amos pourtant cela n'est pas la première fois que je fait affaire la puisque c'est le seul point de vente proche mais chaque fois j'ai été dessus pour commencer il dénigre vôtre service il essais de vendre seulement leurs Cellulaire de marque Telus alors que je ne veut rien savoir d'eux koodo mon convient et il ne veulent aucunement faire de modification au compte alors vous devriez peut-être voir a cela avoir un point de service officiel Koodo pour l’Abitibi-Témiscamingue serait grand apprécier[b]
    S
    1 personne aime ça
    • S
      Sylvain 2020
    This topic has been closed for comments

    2 commentaires

    Tayeb Koodo
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    • Tayeb Koodo
    • New User
    • 699 commentaire
    • 4 novembre 2016
    Bonjour Clayton,

    Et merci de nous faire part de vos commentaires. ceux-ci sont importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de notre service. Vous êtes cordialement invité à nous envoyer un message privé sur Facebook ou Twitter pour nous fournir de plus amples informations sur la nature du problème ou sur les interactions que vous avez eu à ladite boutique.

    On sera en mesure de transmettre vos commentaires à des fins d'assurance de qualité!

    Merci Clayton!
    B
    • Bianco
    • New User
    • 1 commentaire
    • 1 avril 2020

    J’étais avec Koodo depuis plusieurs années.  Je suis très déçue de cette entreprise et de ses pratiques.

    Le 31 janvier 2020, j’ai changé de fournisseur pour rejoindre Fido.

    Koodo a été avisé de fermer mon dossier par Fido.  

    Depuis ce temps, Koodo continue de facturer chaque mois sur ma carte de crédit même après les avoir avisé de fermer mon compte.

    Entre le 15 et 20 mars la ligne Koodo a été inactive et un message tel que: Il n’y a pas de service au numéro composé se mettait en branle quand on signalait l’ancien numéro.

    Depuis, il ont remis le service sur ce téléphone

    Me disent qu’il charge $25 de frais sur chaque paiement mensuel sur ma carte de crédit 

    J’ai dû faire bloquer Koodo en tant que fournisseur

    Ils ont remis ma ligne en service même après trois appels leur demandant de fermer le service

    J’ai placé une  fermeture de service sur leur chat à trois reprises et leur ai demandé de m’envoyer la facture finale pour paiement.

    N’est-ce pas scandaleux!!!  et surtout en plaine crise économique et sanitaire.

     

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