Autre

J’ai dépassé le mois passé mon temps d’antenne limite et ça m’a couté pas mal plus cher. Savez-vous s’il y a une façon de recevoir un texto quand on arrive près de la limite? Il y a 5 ans, il y avait la même question dans le forum et la réponse était non, mais ça a peut-être changé.

J’ai un téléphone qui est mort ce matin. C’est un service essentiel lié à la santé. J’ai besoin d’aide mais je n’arrive pas à parler à quelqu’un. Que dois-je faire?????????????

J’ai besoin d’aide, mon cellulaire indique réseau non disponible depuis 2 jours! J’ai tout fait les possibilités sur le site internet, mais rien marche! J’ai besoin de parler par écris à un agent qui va m’aider ! J’ai déjà essayé l’assistant virtuel, le forum, sur la page fb de Koodo, je n’ai plus d’option! À quelle adresse courriel je peux parler avec quelqu’un pour m’aider? C’est le seul téléphone que j’ai à ma disposition et j’en ai besoin au travail. 

Bonjour, mon cellulaire est neuf depuis 3 semaines, toujours sous garanti. Kodoo accepte de reprendre le cellulaire, mais les délais sont trop long pour moi. Comment puis-je avoir un autre cellulaire rapidement ? J’ai un enfant gravement handicapé et j’attends des appel important de l’hôpital et des autres services pour lui. Je ne peux pas passer quelques semaines sans cellulaire. Vraiment RUSH. Merci

bonjour, je quitte drummondville pour le saguenay et je me demandais ci j avais des actions a prendre face a koodo , Je n’ai rien trouver sur le site en ligne? Mon forfait ne changerais pas , ni mon numéro , y a t il quelque chose que j oublie de réfléchir? 

En gros, je viens de payer la balance restante de mon téléphone car l'écran du mien est su'l bord de me lâcher... Y me restait 300$.Là, j'essaie d'en acheter un nouveau en ligne et j'ai ceci comme message: " Mauvaise nouvelle.Votre profil nous indique que vous n'êtes pas admissible à une mise à jour. Veuillez passez à une Boutique Koodo et un représentant pourra vous aider. " ​​​​​​Toutefois, j'ai encore un montant de balance petit plus à payer, serait-ce pour cela que je ne peux pas en acheter un autre?? Ça serait niaiseux un peu..  Bref merci!

Bonjour, j’ai un android. Depuis quelques temps, quand j’envoie un texto à quelqu’un il ne reçois le message que lorsque je suis sur wifi, pourquoi? Ça fonctionnait bien avant. Pas de changements effectués donc….. Qu’est-ce qu’il se passe? 

bonjour jessaye de rejoindre un agent afin davoir le numero de compte afin de payer mon ancien compte avec vous merci de me dire comment communiquer avec un eux !

Ai acheté le TCL 10 pro pour la promotion de TV 4k gratuite. Allé sur le site TCLpromo.ca  … (qui est redirigé à MySimpleMarketPlace.com) et inscrit mes coordonnées pour la promotion le 22-juillet-2020. Depuis plus rien..ils disent jusqu’à 30 jours pour vérifier, or cela fait plus de 30 jours!Quelqu’un d’autre  qui a acheté le TCL 10 pro pour cette même promo pourrait-il dire s’il a reçu des instructions pour obtenir cettte TV 4K ?  

Comme indiqué dans le titre, j’ai besoin du “Code NIP de déblocage du réseau SIM”. On m’a dit que je devais appeler l’ancien fournisseur pour obtenir ce code.

J’ai changé de vidéotron à koodo il y a quelques jours et je viens de m’apercevoir que je ne peux ni envoyer no recevoir des textos. En plus de ne pas pouvoir recevoir des appels, bref la seule chose qui m’est possible c’est d’appeler. Je ne peux même pas accéder à mon compte libre-service,car apparamment mon mail est déjà associé à un compte. J’essaie de rejoindre koodo par courriel (parce que je ne peux pas accéder à mon libre-service et l’assistant en ligne ne m’aide pas)J’essai de contacter le service à la clientèele de koodo mais cela semble tâche impossible, quelqu’un sait quoi faire ?

Je suis déjà client mais une de mais ligne n'a jamais eu de balance... Si je prend le lg velvet qui est annoncée avec une carte cadeau visa suis-je éligibles pour l'avoir même si sa dit pour nouveau client avec balance

Jai remplacer mon telephone par un huawai il y a quelques mois et je ne suis vraiment pas satisfait, quasiment tout les application ni sont pas disponible a cause du bannissement recent de huawei par les compagnie come google et microsoft es possible de me faire rembourser ou de changer mon téléphone je ne suis vraiment pas satisfait 

Bonjour,J’aimerais savoir si je suis la seule. Depuis un mois j’ai des problèmes avec la ligne téléphonique. Lorsque j’appelle quelqu’un la ligne coupe automatiquement quand la personne réponds.  Je peux recevoir un appel et j’ai simplement le temps de dire : allô et la ligne coupe. Je ne crois pas que c’est mon téléphone le problème puisqu’il arrive parfois que tout fonctionne normalement. Suis-je la seule à avoir ce problème ? Avez-vous eu une réponse logique ???  Merci 

J’ai présentement un téléphone que j’ai acheter chez Koodo, ma balance est maintenant à zéro et je pensais changer de téléphone. Est-ce que Koodo peux me racheter celui-ci et le revendre en tant que téléphone d’occasion ? I currently have a phone that I bought from Koodo, my balance is now at zero and I was looking at other phones. Can Koodo buy it back from me and sell it as a pre-owned phone ?

question un autre personne peut elle ce servir de mon numéro de cellsur ma facture un numéro de  que je connais pas a appeler de mon numéro de cel

Le 16 mars je furte sur le site web pour avoir un téléphone plus récent parce-que celui que je possède ne va plus très bien. J'achète le Motorola one hyper, je reçois une confirmation par e-mail et je suis très satisfait de mon achat. Ma conjointe qui elle aussi à besoin d'un nouvel appareil me demande de lui commander le même modèle. Je réussis à avoir un retour d'appel le 18 mars 2021 avec Daniella. Je fais l'acquisition du deuxième appareil du même modèle. Je reçois un email qui confirme la transaction et je reçois le nouveau contrat pour la nouvelle ligne. Encore à ce moment, j'étais très fier d'être un client Koodo depuis 2014, l'offre qu'on m'a fait était exceptionnel et on m'a fait sentir privilégiez. Daniella a été très gentille, elle m'a dit que les téléphones sont expédiés entre 1 et 3 semaines de délais de livraison mais elle m'a répétée plusieurs fois combien Koodo aime récompenser c'est fidèles clients et que j'avais fait une bonne affaire....10 jours plus

BonjourCela fait moins d'un mois que j'ai reçu mon Google pixel 4a. Il y a déjà une ligne de pixels dans l'écran. J'ai pris la peine d'acheter un case et une protection d'écran. Aucun choc et aucune eau sur le téléphone. Quels sont mes options? Je n'arrive pas à trouver aucun numéro pour le service à la clientèle.  Merci

bonjour je n’es pas de compte avec koodo mes j’aimerai vraiment en avoir un j’ai choisi le téléphone avec le forfait et tout mes je peut pas le commander vue que je n’es pas de compte Koodo est ce possible d’arranger sa 

Bonjour, Pour une raison que j’ignore, la batterie de ma borne pour mon service telephonie résidentielle a disparu. Je ne peux donc plus recevoir d’appels. Comment je fais pour en avoir une nouvelle? Merci

Bonjour, j’ai commandé un cellulaire il y a 3 jours aujourd’hui, combien de temps ça prend habituellement pour le recevoir, en plus avec le COVID-19...est-ce que ce sera plus long ?

Bonjour,je suis présentement au États Unis et je n’ai pas prit de forfait étranger pour cela. j’ai désactivé mes donnés cellulaire, mis mes appels wifi, et je suis sur le wifi. Est ce que j’aurai un surplus d’itinérance à payer. Si oui , comment faire pour ne pas payer de surplus et continuer à utiliser mon cellulaire. merci

Est ce possible de garder le meme numéro en passant d'une ligne résidentielle koodo à une ligne cellulaire.. ??Merci

Bonjour j'aimerais commander un nouveau téléphone pour mon cojoint a partir de son compte mais quand je suis rendu a l'envoie du code pour vérification il l'envoie sur son cellulaire qui ne fonctionne plus alors comment faire pour l'envoyer sur un autre téléphone merci beaucoup!!

Je suis nouveau client koodoo et sur lachat dun cellulaire on me donne un crédit de 100$ sur la facturation pendant 10 mois  et 200$ carte visa prépayé , cette promotion en mars 2021 est toujours bonne??