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achat en boutique d'un cellulaire


Je viens d’acheté un cellulaire dans une boutique au 2630 Rue Masson, Montréal  

le commis a la vente se montre un peu trop familier avec moi en m’appelant son chum alors qu’il a peine 25 ans et moi 55 ans je lui rappelle que je suis un client et non son chum  ce qui semble le déranger sur le coup et par la suite il m’appelle par mon prénom il semble avoir de la difficulté avec le vous 

une fois le cellulaire vendu il me dit que si jamais j’avais des problèmes pour régler les fonctions de mon cell qu’il se ferait un plaisir de m’aider ça me rassure sauf que lorsque je me suis rendu en boutique ce n’était plus la même chose il n’était même pas capable de m’aider pour programmer les fonctions rapides alors que j’ai réussi a le faire par moi-même a force de pitonner 

ce samedi soit environs 4 jrs après mon achat je tombe sur une jeune femme qui, elle aussi, me parle en me tutoyant je lui rappelle que je suis un client ça semble la choquée, elle aussi, je lui demande si elle peut m’aider a branché mon Bluetooth elle me répond que non car elle ne peut pas toucher mon cell a cause de la covid 19 ( je vous dis que la covid 19  a le dos large )  elle me dit que ça ne vient pas de mon cell mais probablement parce que j ai échappé mes écouteurs je pars à rire mes écouteurs son neuf . Je vois que le service a la clientèle est pourris et qu’une fois qu’ils ton vendu le cellulaire ils ce fou de toi et ne veulent pas en faire plus qu’il faut car jamais elle m’a redigé ailleurs ou a quelqu un d'autre dans la semaine et en plus elle était tres froide et sec avec un ton et un air arrogant elle me regardait de tres haut 

je sais que meme si je ferais une plainte a Koodo ca ne changera rien la boutique est associé avec eux et Telus 

 


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4 commentaires

Je viens d’acheté un cellulaire dans une boutique au 2630 Rue Masson, Montréal  

le commis a la vente se montre un peu trop familier avec moi en m’appelant son chum alors qu’il a peine 25 ans et moi 55 ans je lui rappelle que je suis un client et non son chum  ce qui semble le déranger sur le coup et par la suite il m’appelle par mon prénom il semble avoir de la difficulté avec le vous 

une fois le cellulaire vendu il me dit que si jamais j’avais des problèmes pour régler les fonctions de mon cell qu’il se ferait un plaisir de m’aider ça me rassure sauf que lorsque je me suis rendu en boutique ce n’était plus la même chose il n’était même pas capable de m’aider pour programmer les fonctions rapides alors que j’ai réussi a le faire par moi-même a force de pitonner 

ce samedi soit environs 4 jrs après mon achat je tombe sur une jeune femme qui, elle aussi, me parle en me tutoyant je lui rappelle que je suis un client ça semble la choquée, elle aussi, je lui demande si elle peut m’aider a branché mon Bluetooth elle me répond que non, car elle ne peut pas toucher mon cell a cause de la covid 19 ( je vous dis que la covid 19  a le dos large )  elle me dit que ça ne vient pas de mon cell mais probablement parce que j ai échappé mes écouteurs je pars à rire mes écouteurs son neuf . Je vois que le service a la clientèle est  toujours  aussi pourris et qu’une fois qu’ils ton vendu le cellulaire ils ce fou de toi et ne veulent pas en faire plus qu’il faut, car jamais elle m’a redirigé  ailleurs ou m’a dit que quelqu un d'autre  qu’elle-même  pourrait m’aider dans la semaine et en plus elle était très froide et sec avec un ton et un air arrogant elle me regardait de très haut 

je sais que même si je ferais une plainte a Koodo ca ne changera rien la boutique est associé avec eux et Telus 

 

 

Je viens d’acheté un cellulaire dans une boutique au 2630 Rue Masson, Montréal  

le commis a la vente se montre un peu trop familier avec moi en m’appelant son chum alors qu’il a peine 25 ans et moi 55 ans je lui rappelle que je suis un client et non son chum  ce qui semble le déranger sur le coup et par la suite il m’appelle par mon prénom il semble avoir de la difficulté avec le vous .

une fois le cellulaire vendu il me dit que si jamais j’avais des problèmes pour régler les fonctions de mon cell qu’il se ferait un plaisir de m’aider ça me rassure sauf que lorsque je me suis rendu en boutique ce n’était plus la même chose il n’était même pas capable de m’aider pour programmer les fonctions rapides alors que j’ai réussi a le faire par moi-même  une fois rendu a la maison à force de pitonner sur mon cell.

Ce samedi soit environs 4 jrs après mon achat je tombe sur une jeune femme qui, elle aussi, me parle en me tutoyant je lui rappelle que je suis un client ça semble la choquée je vois son visage changé d’expression . Je  lui demande si elle peut m’aider a branché mon Bluetooth elle me répond que non, car elle ne peut pas toucher mon cell a cause de la covid 19 ( je vous dis que la covid 19  a le dos large )  elle me dit que ça ne vient pas de mon cell mais probablement parce que j ai échappé mes écouteurs car elle voit quelle son légèrement rayé sur le côté  je pars à rire mes écouteurs son neuf  ils ont tendance à repousser toujours la faute sur le dos du client nous prenant  pour des caves . Je vois que le service a la clientèle est  toujours  aussi pourris et qu’une fois qu’ils ton vendu le cellulaire ils ce fou  carrément de toi et ne veulent pas en faire plus qu’il faut pour nous venir en aide , car jamais la vendeuse ne m’a redirigé  ailleurs ou m’a dit que quelqu un d'autre  qu’elle-même  pourrait m’aider dans la semaine et en plus elle était très froide et sec avec un ton  condescendant et un air arrogant elle me regardait de très haut  les mains chaque côté du corps ca veut tout dire .  Je vais quand meme tenté de faire une plainte de nouveau en ligne 

je sais que même si je ferais une plainte a Koodo ca ne changera rien la boutique est associé avec eux et Telus 

 

 

 

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Vous pouvez revenir dans ce magasin et demander à parler au gérant et déposer une plainte.

Alternativement, vous pouvez contacter Koodo directement et demander à quelqu'un sur sa norme de service à la clientèle.

 

Vous pouvez revenir dans ce magasin et demander à parler au gérant et déposer une plainte.

Alternativement, vous pouvez contacter Koodo directement et demander à quelqu'un sur sa norme de service à la clientèle.

 

j ai déja fait une plainte dans le passé ca n a rien changé j en ai fait une la semaine passé contre un employer qui était arrogant et  trop familier avec le client en m’appelant son chum  avec Koodo en  ligne et demain je vais tenté d en faire une autre plainte mais cette fois ci contre la jeune employer qui elle aussi était tres hautaine et me regardait avec dédain comme si je la dérangeait et lorsque je lui posait une question c était comme si ma question pour elle dans sa tete c était stupide ..je me demande si les employer ne sont pas trop chum justement avec le gérant/e car on dirait qu ils font ce qu ils veulent dans la place en autant qu ils vendent leur produit  

 le probleme est que cette boutique est aussi associer avec Telus j ai justement quitté Telus a cause que le service était pourrit et je vois que ca n a pas changer et les représentants de Telus ternissent l’image de Koodo