Je viens de transférer mon compte chez Vidéotron. J’avais préalablement parlé avec un agent de koodo qui m’a dit qu’en transférant mon compte avec mon nouveau fournisseur, mon compte koodo sera automatiquement fermé et on me remboursera au pro rata les jours non utilisés.
Voilà qu’on vient de prendre un paiement pré-autorisé sur ma carte de crédit pour le mois de mai, alors que je ne suis plus avec koodo et en plus je vois qu’on me facture déjà le mois de juin ?? Grosse blague… Et en plus, je ne suis pas capable d’avoir un retour d’appel, car je ne reçois pas les appels, sûrement parce que mon numéro n’est plus associé à un compte koodo. Que faire contre ces voleurs ? ...
Meilleure réponse par C.A.TH
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