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Question

Garantie de un an sur un telephone d'occasion certifié


Bonjour,

J’ai pris un Iphone X d’occasion certifié en Novembre 2020. Il commence a avoir plein de problemes L’écran tactile clique n’importe ou et affiche n’importe quoi.

J’ai été à la boutique Koodo sur Jean-Talon à Montréal la personne m’a dit d’appeller directement Koodo. La ligne Koodo est un robot qui me renvoi sur Apple. Et Apple me dit que le telephone n’est plus sous garantie!

Ces telephones sont censés être garantie un an! à qui puis-je m’adresser chez Koodo pour regler mon problème. Un agent humain pas un robot SVP

 

Merci

 

 


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Si vous avez acheté un téléphone d'occasion chez Koodo, c'est Koodo qui s'en chargera. Pour en savoir plus sur les problèmes de garantie, cliquez ici https://www.koodomobile.com/fr/help/warranty-and-repair-policy
Vous pouvez planifier un rappel depuis le bot numérique www.koodo.com/chat

En outre, vous pouvez discuter avec un représentant via la messagerie Facebook https://www.facebook.com/Koodo

 

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