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Bonjour,J'ai en ce moment une petite balance avec 10$ par mois en plus de mon forfait. est-il possible d'augmenter ce montant mensuel à $15 ou $20 pour en finir plus vite?

Bonjour, Mes données sont bloquées et il me reste 2mg.Pouvez-vous m’aider? Merci Gemma Vignola

Bonjour Quel sont les frais activation lorsque on emporte en magasin notre propre cellulaire.Merci 

Bonjour,Je pars en France pendant 3 mois et j’aimerais pouvoir recevoir des appels et sms provenant du Québec sur mon numéro actuel que j'ai avec Koodo.J’ai vu qu’il y avait l’option Voyagez connecté. Cependant, est-ce que je serai facturée si je reçois un SMS ou un appel du Québec, ou bien uniquement si c’est moi qui appelle au Québec depuis la France?Merci pour votre aide.Pauline 

Bonjour, Je souhaite parler à un représentant koodo. Il m'est impossible de planifier un retour d'appel avec l'assistant clavardage car je suis joignable à un numéro non nord américain ( numéro français). Quand j'appelle le 1 8669956636, la ligne est automatiquement coupée  des que je demande à parler à un représentant avec les options du menu. Que faire pour parler à une vraie personne ?Merci

Bonjour j’ai un forfait de base 100 min messagerie texte et photo illimitée et j’ai acheter un a coté de 500 mo de donnée mobile actuellement si je veux envoyer une photo par texto ou un mms il faut que j’active mes donnée mobile meme si je suis connectée a un reseau wifi mais quand je n’aurais plus de donnée mobile est ce que je pourrais envoyé des photos par texto et mms quand meme grace au wifi?

mon telephone qui est un Google est verouiller il reconnait plus mon empreinte et me demande un code de deverouillage mes le code ne marche plus que doije faire

Bonjour, je viens d’acheter mon forfait prépayer (il y a 10 jours ) puisque j’ai oublier de m’inscrire sur internet je n’est plus de réseau quelqu’un peux m’aider?

Bonjour,Après combien de temps une nouvelle ligne est-elle en fonction?Merci

Bonjour, j’avais commandé un Samsung S10e (CPO) et, quand j’ai suivi le statut aujourd’hui, la commande avait été annulée et que la mise à jour du forfait sera annulée. Je me demande pourquoi la commande a été annulée et désire savoir s’il est possible de garder le nouveau forfait sans avoir le nouveau téléphone. Merci

Je dois changer de téléphone, le nouveau dois être débloqué. Comment faire? 

 Bonjour. Je ne reçois pas d’appels et de textos. Je veux parler à un technicien. Merci

Bonjour, Depuis 2-3 jours Je ne reçois plus les appels entrant no les textos.   Je suis capanle de téléphoner.  Quelqu'un  a une idée de ce qui se passe?

Bonjour, j’ai remarqué que meme étant sur le wifi, j’utilise des données et je ne comprend pas pourquoi, pour être sur de ne pas en utiliser je dois désactivé  les données cellulaires de mon téléphone.. 

Bonjour jetais absente lors de la livraison #HFO27734859 comment recevoir mon téléphone maintenant???je ne trouve rien sur le sujet à aucun endroit !

BonjourJ'aimerais savoir s'il y a moyen de contacter une personne vivante et non un bot inutile afin de changer pour un forfait lte illimité. 

Bonjour! Je viens de m'acheter un téléphone et un forfait avec Koodo, mais en attendant, je suis toujours avec Vidéotron. J'étais avec Koodo avant de changer pour Vidéotron, alors j'ai déjà un compte avec eux.. j'ai changé de MDP pour recevoir un courriel et une fois fait, lorsque je me connecte, on me dit qu'on doit attendre l'approbation  du détenteur de l'adresse courriel.. qu'est-ce que je dois faire pour avoir mes nouvelles infos, mon téléphone, m'inscrire?

J’ai fait l’achat d’un portable en promo avec l’abonnement en agence .Je ne peux accéder au libre service et j’ai reçu ce message “Vous êtes toujours en attente d'approbation.” quand j’essaie de me connecter avec mon email (qui était précédemment utilisé pour mon compte prépayé). Rien dans la boite de courriel pour l’approbation.L’échéance de ma première facture approche.Merci d’avanceNuméro de compte :37397842

Bonjour,Je souhaitais prendre un forfait par internet et bénéficier des 40$ de rabais mais au moment de la commande il m’est demandé un numéro de téléphone. Je n’ai pas de téléphone comment puis-je faire?

Bonsoir,Je veux savoir comment procéder pour changer l’indicatif 204 de mon numéro. J’étais au Manitoba et actuellement je suis installé au Québec. Il y a des gens qui veulent me contacter mais ca ne marche pas pour eux.J’ai appeler le service client, il m’arrive l’assistant Koodo, j’ai donné mon numéro pour qu’il me rappelle mais ça ne marche pas aussi, je reçoi des messages vocales sans pouvoir continuer avec le service. Merci pour vos réponses.

Je recois  un voicemail en anglais seulement sur mon cell , me demandant, je crois de m’inscrire pour la boite vocal , est ce possible de le recevoir en francais ?

J’aimerais pouvoir dire autre chose que juste mon nom. Comment faut-il faire?

Bonjour, Puis-je acheter un grand nombre de données (par example 60Go) utilisable dans un deux semaines fixe?Merci!

J'ai fait l'achat d'un téléphone samsung A71 et il perd toujours sa connexion Wifi en disant que le mot de passe est incorrect. Je retape toujours le même mot de passe et il finit après plusieurs reprise à se brancher. Il peut reperdre la connexion à nouveau en indiquant que le mot de passe n’est le bon. J'ai une borne Telus avec le mot de passe de départ. Tous mes autres téléphones et appareils sur le Wifi fonctionne très bien. Je travaille à la maison et je perds beaucoup de notification car il perd la connexion Wifi sans préavis. Je travaille à 2 m du routeur Telus donc, ce n’est pas la distance le problème. 

Bonjour j’ai un forfait de base koodo mobile (J’ai pris mon forfait en magasin) et j’ai recu par texto un code a 4 caracteres venant de koodo et je ne sait pas a quoi il sert, c’est marquer que ce code sert a terminer mon inscription au libre service mais je suis deja en mesure de me connecter au libre service koodo prépayé? Merci de me répondre!