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Je voudrai savoir pourquoi vous m'avez facturé 58,59$ pour le mois de septembre alors que j'étais censé de payer 55,71$. Qu'est-ce qu'il y a changé??

Bonjour, Je n’ai plus de compte avec Koodo depuis maintenant 8 ans. Dois-je m’inquiété de recevoir ce mail ? Merci

Koodo ne me permet pas d’appeler à l’extérieur du pays (Algerie). il veulent que je leur communique d’avance les numéros que je veux appeler poour qu’il puisse l’enregistrer dans leur système. J’invite les gens dans la meme situation à porter plainte auprès du CRTC !!! 

Ce lien ne fonctionne pas:https://koodo.com/invitezunamiCe lien est d’ici: https://www.koodomobile.com/fr/help/refer-friend qui fonctionne. SVP, Koodo, pourriez-vous le réparer ?

Pourquoi n'y a-t-il pas de numéro de téléphone qui permet de joindre Koodo si nous ne sommes pas encore client? Je désirs obtenir de plus amples informations sur les services qu'offre Koodo, mais aucun moyen de parler à un individu en chair et en os... Je trouve que ce n'est pas rassurant pour les clients en devenir.

Bonjour je me demandais si je fait une réinitialisation d'usine de mon cellulaire (samsung galaxy a10e) est ce que cela impactera ma carte sim et mon forfait? (est ce que je vais pouvoir toujours appeller et texter apres réinitialisation?)

J’ai un Samsum Galaxy S5 Neo, je l’ai acheté et déverouillé avec Koodo. Je veux passer avec Fizz, j’ai donc acheté une nouvelle carte SIM et mon téléphone est vérouillé. Fizz me dit de contacter Koodo, mais je n’arrive pas à les rejoindres sur téléphone ( le robot me racroche au nez en me disant de vérifier le libre service ) hors, impossible de régler se problème avec le libre service. Je suis bloqué et impossible de déverouiller mon téléphone.

Bonjour, J'aimerais changer de téléphone et de forfait. J'ai sélectionné ce que je voulais. Tout va bien jusqu'à entrer les informations bancaires. J'entre mes informations bancaires, je selectionne l'adresse de facturation (qui correspond exactement avec ma caisse), puis ça m'apparait un message d'erreur. C'est quoi le Problème?? Merci, Jessica. 

Bonjour,Hier j’ai payé le 345$ de ce qu’il restait de ma balance pour mon nouveau téléphone en appuyant sur l’option “régler la balance” (ou quelque chose du genre).Ma balance est maintenant à 0$ mais je ne sais pas du tout où le paiement de 345$ a été prit… On ne m’a pas demandé de # de carte de crédit ou autre et rien n’a été prélevé de ma carte…Sur mon compte Koodo la balance est bien à 0$ et mon compte est à 70.71$ (malgré que j’aies fait le paiement de mon mois aussi hier)… bref, j’aimerais bien savoir où est passé mon 345$, est-ce que quelqu’un peut m’aider?Merci.

Depuis 2 mois j ai invité un ami et j ai toujours pas reçu mon crédit? Pk 

Si je me procure une carte sim dans un kioske et que j’ai déja ma borde débloqué, est-ce possible de faire activer un compte en ligne pour la téléphonie résidentielle ? Je ne suis pas présentement avec Koodo, donc je n’ai pas de compte.Je veux éviter les frais de 40$ à la boutique et les frais de 125$ pour une nouvelle borne car j’en ai déja une. Comment faire simplement ?

Bonjour,Après avoir passer une commande en ligne suite à l’achat d’un nouveau téléphone, je n’ai jamais reçu celui-ci.Selon poste Canada l’adresse sur le colis est erroné, et il a donc été renvoyé à l’expéditeur, cependant l’adresse est bonne dans mon compte libre-service. Depuis je n’ai eu aucune nouvelle, que faire ?Merci d’avance

Je suis au téléphone et la communication s’interrompt soudainement. J’ai tout payé il n’y a rien d’anormal dans mon dossier, etc. Quoi faire?

Bonjour,Le mois dernier j’ai remboursé le dernier montant dû de ma balance elle est donc à 0$. Pourquoi est-ce que ce mois-ci sur ma facture il y a encore le montant de ma balance à payer?? Merci

Bonojour,Les photos envoyé par SMS (ou MMS en fait car plus de 160 caractères) , sont transmis en retard ou ne sont pas transmise tu tout. C’est comme si le réseau n’envoyait pas les données tout de suite ou les retenais pour un moment ? ou jusqu’au lendemain ou jusqu’à on ne sait quand ? J’ai envoyé une dizaines de photos avec une très bonne résolution ce qui constitue tout de même plusieurs mégabits.Habituellement l’envoie de photos fonctionne très bien sur mon téléphone  sans problème. Les données mobiles sont activées et je suis connecté à mon Wi-Fi chez moi. Le problème ne vient pas d’une limitation des donnés du moins je ne pense pas…. Le problème se répète à l’occasion mais pas tout le temps, habituellement je fais ça assez souvent et cela fonctionne très bien mais pas toujoursJ’ai un téléphone Androïd S9Merci !

Ma carte SIM est désactivée et on demande un code PUK (8chiffres). COMMENT faire pour obtenir ce code.J’aimerais savoir où m’adresser pour avoir de  l’aide.(mon télé. Huawai - Android) Merci

J'aimerais savoir si c'est possible de bloquer la visualisation des numéros de téléphone sur le libre-service dans la section de l'utilisation?Merci

Relativement explicite, mais je ne semble pas pouvoir faire d’appels malgré le remplissage de 300 minutes que j’ai fait récemment.L’erreur quand je fais un appel dit “Cet appel ne peut pas être acheminé.  Soit vous n’avez pas assez de crédits d’appel, soit vous tentez de joindre un pays auquel l’accès est bloqué”.Avez-vous déjà eu ce problème? Si oui, comment a-t-il été réglé?Merci à tous!

Bonjour,J'ai en ce moment une petite balance avec 10$ par mois en plus de mon forfait. est-il possible d'augmenter ce montant mensuel à $15 ou $20 pour en finir plus vite?

Bonjour, Mes données sont bloquées et il me reste 2mg.Pouvez-vous m’aider? Merci Gemma Vignola

Bonjour Quel sont les frais activation lorsque on emporte en magasin notre propre cellulaire.Merci 

Bonjour,Je pars en France pendant 3 mois et j’aimerais pouvoir recevoir des appels et sms provenant du Québec sur mon numéro actuel que j'ai avec Koodo.J’ai vu qu’il y avait l’option Voyagez connecté. Cependant, est-ce que je serai facturée si je reçois un SMS ou un appel du Québec, ou bien uniquement si c’est moi qui appelle au Québec depuis la France?Merci pour votre aide.Pauline 

Bonjour, Je souhaite parler à un représentant koodo. Il m'est impossible de planifier un retour d'appel avec l'assistant clavardage car je suis joignable à un numéro non nord américain ( numéro français). Quand j'appelle le 1 8669956636, la ligne est automatiquement coupée  des que je demande à parler à un représentant avec les options du menu. Que faire pour parler à une vraie personne ?Merci

Bonjour j’ai un forfait de base 100 min messagerie texte et photo illimitée et j’ai acheter un a coté de 500 mo de donnée mobile actuellement si je veux envoyer une photo par texto ou un mms il faut que j’active mes donnée mobile meme si je suis connectée a un reseau wifi mais quand je n’aurais plus de donnée mobile est ce que je pourrais envoyé des photos par texto et mms quand meme grace au wifi?

mon telephone qui est un Google est verouiller il reconnait plus mon empreinte et me demande un code de deverouillage mes le code ne marche plus que doije faire