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Bonjour, je suis déjà avec Koodo mais je voulais savoir si mais parent avais besoin d’être là si je veux aller m’acheter un nouveaux téléphone en magasin ?

Comment ouvrir le boitier du modem ZTE WF723CA  

Bonjour,Je souhaiterai savoir comment le changement d’un téléphone à un autre fonctionne.Plus précisément, qu’arrive-t-il avec l’ancien? Dois-je le désactiver et enlever la carte sim? Si je le conserve, vais-je payer le double de mon forfait?Merci d’avance.

Bonjour,Depuis quelques temps j’ai un sigle qui est une image d’un oeil avec des cils qui apparu récemment juste à côté du sigle de Bluetooth.  Quelqu’un saurait c’est quoi et que dois-je faire pour l’enlever? Merci

Bonjour j’ai un compte, deux Iphone XR et deux forfaits.Je désire ajouter une ligne pour ma fille de 11 ans, lui donner le Iphone XR de ma conjointe (2e compte au dossier) et changer le IphoneXr (qui sera a ma fille) pour un 11 ou Iphone11pro. Je cherche un forfait (avec peu de donné) appel et texto illimité.

Bonjour je voudrais faire changer le titulaire du cellulaire qui est à mon nom présentement, car je le payais pour ma brue et elle a eu 18 ans. Donc le transférer à son nom. J’essaie de vous appeler et ça raccroche tout le temps, je suis pas capable de parler à un représentant. Mon nom est Frédérique Mailloux et le numéro de cellulaire est le 819-214-9385 

J’ai arrêté temporairement mon forfait afin de conserver mon numéro téléphonique car j’étais à l’étranger pour une longue période. Maintenant, je souhaite réactiver mon ancienne carte SIM Koodo, est-ce possible? 

Je voudrai savoir pourquoi vous m'avez facturé 58,59$ pour le mois de septembre alors que j'étais censé de payer 55,71$. Qu'est-ce qu'il y a changé??

Bonjour, Je n’ai plus de compte avec Koodo depuis maintenant 8 ans. Dois-je m’inquiété de recevoir ce mail ? Merci

Koodo ne me permet pas d’appeler à l’extérieur du pays (Algerie). il veulent que je leur communique d’avance les numéros que je veux appeler poour qu’il puisse l’enregistrer dans leur système. J’invite les gens dans la meme situation à porter plainte auprès du CRTC !!! 

Ce lien ne fonctionne pas:https://koodo.com/invitezunamiCe lien est d’ici: https://www.koodomobile.com/fr/help/refer-friend qui fonctionne. SVP, Koodo, pourriez-vous le réparer ?

Pourquoi n'y a-t-il pas de numéro de téléphone qui permet de joindre Koodo si nous ne sommes pas encore client? Je désirs obtenir de plus amples informations sur les services qu'offre Koodo, mais aucun moyen de parler à un individu en chair et en os... Je trouve que ce n'est pas rassurant pour les clients en devenir.

Bonjour je me demandais si je fait une réinitialisation d'usine de mon cellulaire (samsung galaxy a10e) est ce que cela impactera ma carte sim et mon forfait? (est ce que je vais pouvoir toujours appeller et texter apres réinitialisation?)

J’ai un Samsum Galaxy S5 Neo, je l’ai acheté et déverouillé avec Koodo. Je veux passer avec Fizz, j’ai donc acheté une nouvelle carte SIM et mon téléphone est vérouillé. Fizz me dit de contacter Koodo, mais je n’arrive pas à les rejoindres sur téléphone ( le robot me racroche au nez en me disant de vérifier le libre service ) hors, impossible de régler se problème avec le libre service. Je suis bloqué et impossible de déverouiller mon téléphone.

Bonjour, J'aimerais changer de téléphone et de forfait. J'ai sélectionné ce que je voulais. Tout va bien jusqu'à entrer les informations bancaires. J'entre mes informations bancaires, je selectionne l'adresse de facturation (qui correspond exactement avec ma caisse), puis ça m'apparait un message d'erreur. C'est quoi le Problème?? Merci, Jessica. 

Bonjour,Hier j’ai payé le 345$ de ce qu’il restait de ma balance pour mon nouveau téléphone en appuyant sur l’option “régler la balance” (ou quelque chose du genre).Ma balance est maintenant à 0$ mais je ne sais pas du tout où le paiement de 345$ a été prit… On ne m’a pas demandé de # de carte de crédit ou autre et rien n’a été prélevé de ma carte…Sur mon compte Koodo la balance est bien à 0$ et mon compte est à 70.71$ (malgré que j’aies fait le paiement de mon mois aussi hier)… bref, j’aimerais bien savoir où est passé mon 345$, est-ce que quelqu’un peut m’aider?Merci.

Depuis 2 mois j ai invité un ami et j ai toujours pas reçu mon crédit? Pk 

Si je me procure une carte sim dans un kioske et que j’ai déja ma borde débloqué, est-ce possible de faire activer un compte en ligne pour la téléphonie résidentielle ? Je ne suis pas présentement avec Koodo, donc je n’ai pas de compte.Je veux éviter les frais de 40$ à la boutique et les frais de 125$ pour une nouvelle borne car j’en ai déja une. Comment faire simplement ?

Bonjour,Après avoir passer une commande en ligne suite à l’achat d’un nouveau téléphone, je n’ai jamais reçu celui-ci.Selon poste Canada l’adresse sur le colis est erroné, et il a donc été renvoyé à l’expéditeur, cependant l’adresse est bonne dans mon compte libre-service. Depuis je n’ai eu aucune nouvelle, que faire ?Merci d’avance

Je suis au téléphone et la communication s’interrompt soudainement. J’ai tout payé il n’y a rien d’anormal dans mon dossier, etc. Quoi faire?

Bonjour,Le mois dernier j’ai remboursé le dernier montant dû de ma balance elle est donc à 0$. Pourquoi est-ce que ce mois-ci sur ma facture il y a encore le montant de ma balance à payer?? Merci

Bonojour,Les photos envoyé par SMS (ou MMS en fait car plus de 160 caractères) , sont transmis en retard ou ne sont pas transmise tu tout. C’est comme si le réseau n’envoyait pas les données tout de suite ou les retenais pour un moment ? ou jusqu’au lendemain ou jusqu’à on ne sait quand ? J’ai envoyé une dizaines de photos avec une très bonne résolution ce qui constitue tout de même plusieurs mégabits.Habituellement l’envoie de photos fonctionne très bien sur mon téléphone  sans problème. Les données mobiles sont activées et je suis connecté à mon Wi-Fi chez moi. Le problème ne vient pas d’une limitation des donnés du moins je ne pense pas…. Le problème se répète à l’occasion mais pas tout le temps, habituellement je fais ça assez souvent et cela fonctionne très bien mais pas toujoursJ’ai un téléphone Androïd S9Merci !

Ma carte SIM est désactivée et on demande un code PUK (8chiffres). COMMENT faire pour obtenir ce code.J’aimerais savoir où m’adresser pour avoir de  l’aide.(mon télé. Huawai - Android) Merci

J'aimerais savoir si c'est possible de bloquer la visualisation des numéros de téléphone sur le libre-service dans la section de l'utilisation?Merci

Relativement explicite, mais je ne semble pas pouvoir faire d’appels malgré le remplissage de 300 minutes que j’ai fait récemment.L’erreur quand je fais un appel dit “Cet appel ne peut pas être acheminé.  Soit vous n’avez pas assez de crédits d’appel, soit vous tentez de joindre un pays auquel l’accès est bloqué”.Avez-vous déjà eu ce problème? Si oui, comment a-t-il été réglé?Merci à tous!