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Cela fait maintenant plus de 3 semaines que ma commande a été approuvée et que j’attends qu’elle soit expédiée (c’était écrit de 2-3 semaines)(Pixel 4a + un forfait)Est-ce que je dois m’attendre à attendre encore longtemps………parce qu’il me semble que c’est vraiment long...

J’essaie de faire le transfert de mon numéro filaire vers cellulaire et ça dit que ce n’est pas disponible comme service sur Libre-Service… et le clavardage n’est d’aucune utilité...  

comment désactiver boite vocale sur telephonie lte

Sur mon iphone SE nouvelle génération le mode Réseau cellulaire est à off, constamment, car je ne l’utilise jamais. Pourquoi alors, sur le site koodo dans Détails d’utilisation il y a toujours une certaine quantité d’utilisation des services de données ? Il m’arrive même d’avoir à payer 10 $ de plus pour un service que je n’utilise pas..Je le répète, dans Réglage, le Réseau cellulaire indique non, Données cellulaires est à off.

Je veux me procurer un Samsung A71 et il est indiqué que je recevrai un crédit de 150$. Du même coup, mon conjoint veut faire affaire avec Koodo dorénavant et je me demandais si je peux utiliser le 150$ pour l'achat dun téléphone pour lui?

Bonjour,  J’aimerais savoir quand Koodo offrira la connectivité cellulaire avec les montres intelligentes.  Merci! 

Je veux qu’un représentant m’appelle. J’ai rarement vu un service client aussi nul. Ne me répondez pas de passer par le chat, cela ne fonctionne pas. Je vais aller visiter mes amis de chez Telus. Ils offrent un service beaucoup plus accessible que le vôtre! C’est désolant!

Bonjour, j’aimerai savoir si le iphone 12 est disponible en magasin ou seulement en commande en ligne?

Bonjour, mon réseau mobile ainsi que mes données internet ne fonctionne plus. Lorsque mon wifi est activé, mon réseau mobile varie entre "aucun réseau" et une barre. Lorsque je désactive mon wifi, plutôt que d'inscrire"LTE" dans le haut de mon écran, ça inscrit "H+" et mon réseau mobile indiqué "aucun réseau". J'ai essayé de redémarrer et de retirer ma carte SIM, mais rien ne fonctionne. Je n'ai pas de facture en retard et j'ai 5Mo d'utiliser sur 3Go, ce n'est donc pas un problèmes de dépassement de données. Quoi faire? S'agit-il d'une panne de réseau? Merci!

Bonjour, Je me demandais comment cela fonctionnait lorsque l’on “upgrade” son téléphone en ligne.  En fait, lorsque je changerais, je crois que je ne pourrais pas simplement transférer la carte SIM, car ça ne semble pas être le même format.Est-ce que c’est possible à ce moment d’upgrader, ou je dois me rendre en succursale? 

Hi,Anybody had this problem before?I recently broke my phone (mid oct) and was not able to do it. I had a rep called me and temporary deactivate the account. Now i want to speak to a rep to reactive it and there are no way to speak to one on customer support (they hang up after asking to go to self serve) and self serve is not available for me on the website because account is deactived. They cannot call me back because my line has an extension.Completely stuck right now

J’ai fais une commande pour un iPhone 12 pro le 16 octobre et ça me dit que ma commande est expédié, mais je n’ai toujours rien reçu, ça fait au moins 5 jours que le site indique que je vais recevoir ma commande dans 1-2 jours.. ça commence à être long !

Bonjour,Je vous écris un peu sous le coup de la frustration…Le 14 octobre j’ai commandé en ligne un nouveau téléphone. J’ai reçu par le fait même une confirmation de commande. Jusque là, tout vas bien.Au cours des derniers jours, j’ai tenté de faire un suivi de ma commande avec l’outil de suivi. Impossible de me connecter, le système ne reconnait ni mon adresse courriel ni mon numéro de téléphone.Après 4 tentatives de joindre un représentant par courriel, je me bute au système de clavardage automatique. 30 minutes plus tard, j’abandonne et demande un rdv téléphonique avec un représentant.Je reçois mon appel, mais le représentant n’est pas capable de répondre à AUCUNE de mes questions et me dit d’aller voir en ligne… assez fâchant.Donc, en premier lieu, j’aimerais savoir comment obtenir le tracking de ma commande. Je ne suis pas presser de le recevoir, je comprends les délais que la pandémie peut causer, mais j’aimerais avoir quand même accès au suivi de ma commande.Deuxième chose, je n

Bonjour, j’ai reçu le message texte suivant du 4719“Koodo: Recommanderiez-vous Koodo à vos parents et amis? Textez O pour oui, N pour non. Cette réponse est gratuite.”Est-ce une fraude?

Bonjour j'ai commandé un téléphone et selon le suivi il est expédié...la commande est HFO28148386 adresse dave_gaumont@hotmail.com…Expédié depuis vendredi...mais je n es jamais reçu le courriel de confirmation et le numéro de repérage...et il n est pas dans le courrier indésirable ...pouvez vous vérifier si il vous plaît Merci

Bonjour, j’ai précommandé un iPhone 12 Pro 256Go Bleu le 18 octobre et j’aimerais connaître la date de livraison.  Ma commande est « approuvée » depuis le 18 malgré qu’il est mentionné sur le site que les téléphones sont disponibles depuis le 23. Merci!

Bonjour, Mon compte en libre service m’est inaccessible et j’ai changé de carte de crédit. Comment puis-je faire le changement ?

Je suis entrain de changer de fournisseur pour passer à Koodo pour mon cellulaire. Je voudrais aussi faire le saut pour ma téléphonie résidentielle sans fil mais en utilisant la borne zte wf720 que j’ai déjà d’un autre fournisseur (débloquée) .  Quand j’ai parlé avec un représentant au téléphone avant de commander ma carte sim pour mon cell, on m’a dit que ce serait possible.  J’ai tenté de le faire en “libre-service” mais pas possible. Je tente de reparler avec un représentant mais le numéro ne fonctionne pas... Comment procéder en ligne ?

Bonjour, je suis déjà avec Koodo mais je voulais savoir si mais parent avais besoin d’être là si je veux aller m’acheter un nouveaux téléphone en magasin ?

Comment ouvrir le boitier du modem ZTE WF723CA  

Bonjour,Je souhaiterai savoir comment le changement d’un téléphone à un autre fonctionne.Plus précisément, qu’arrive-t-il avec l’ancien? Dois-je le désactiver et enlever la carte sim? Si je le conserve, vais-je payer le double de mon forfait?Merci d’avance.

Bonjour,Depuis quelques temps j’ai un sigle qui est une image d’un oeil avec des cils qui apparu récemment juste à côté du sigle de Bluetooth.  Quelqu’un saurait c’est quoi et que dois-je faire pour l’enlever? Merci

Bonjour j’ai un compte, deux Iphone XR et deux forfaits.Je désire ajouter une ligne pour ma fille de 11 ans, lui donner le Iphone XR de ma conjointe (2e compte au dossier) et changer le IphoneXr (qui sera a ma fille) pour un 11 ou Iphone11pro. Je cherche un forfait (avec peu de donné) appel et texto illimité.

Bonjour je voudrais faire changer le titulaire du cellulaire qui est à mon nom présentement, car je le payais pour ma brue et elle a eu 18 ans. Donc le transférer à son nom. J’essaie de vous appeler et ça raccroche tout le temps, je suis pas capable de parler à un représentant. Mon nom est Frédérique Mailloux et le numéro de cellulaire est le 819-214-9385 

J’ai arrêté temporairement mon forfait afin de conserver mon numéro téléphonique car j’étais à l’étranger pour une longue période. Maintenant, je souhaite réactiver mon ancienne carte SIM Koodo, est-ce possible?