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Question

Au niveau des promotions pour les clients actuels


Bonjour, j’aimerais changer de téléphone, et étant donné qu’il y a des offres présentement, je pensais me lancer. Cependant, je ne suis pas sur de comprendre comment fonctionnent les offres. De ce que j’ai pu comprendre, elles s’appliquent uniquement aux nouveaux clients, signifiant que je ne peux pas y avoir accès, à moins de me créer une nouvelle ligne et de transférer mon numéro de tel. Est-ce que je comprend bien? Parce que je trouve que ça ne fait aucun sens. 

Merci


8 commentaires

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De quelle offre s'agissait-il? certaines offres sont disponibles pour les clients actuels si vous mettez à niveau votre téléphone. Je vous suggère de vous connecter à votre compte et de voir si vous aviez une offre "personnelle" dans le compte.

C’est les offres des écouteurs sans fil ou la visa prépayée 100$

 

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C’est les offres des écouteurs sans fil ou la visa prépayée 100$

 

Eh bien, vous devez être plus précis. Pouvez-vous en prendre un instantané et le poster ici (sans aucune information personnelle s'il vous plaît).

: Quand je suis nouveau client

: Quand je suis client actuel

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Oui, ces promotions sont destinées aux nouveaux clients (ou si vous ajoutez une nouvelle ligne au compte). Si vous mettez à niveau, vous n'y êtes pas éligible.
C'est la façon dont ils font les choses - ils veulent plus de nouveaux clients.

Et veulent perdre leurs anciens clients de ce que j’ai pu voir en ligne

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Et veulent perdre leurs anciens clients de ce que j’ai pu voir en ligne

Je vous suggère de discuter avec un représentant via la messagerie Facebook ou de configurer un rappel pour vous en plaindre.

 

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