Koodo Communauté
Question

Itinérance


Je viens de recevoir un message d’alerte comme quoi mon numéro de téléphone fonctionnerait en itinérance aux États-Unis et que ma banque de données seraient utilisées là-bas. Est-ce un fake ou si ça peut être vrai? La présentation du message me semble impeccable, et les retours de référence fonctionnent.

Est-ce qu’on peut parler avec quelqu’un de Koodo? Je ne vois pas comment le faire!


1 commentaire

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Avez-vous voyagé près des États-Unis? Parfois, le téléphone peut capter un signal plus fort de l'opérateur cellulaire américain et y basculer.

Dans ces cas, Koodo rembourserait normalement les frais si vous n'alliez pas aux États-Unis. Vous pouvez attendre la prochaine facture et voir s'il y a des frais d'itinérance.

Vous pouvez également éviter le problème en accédant aux paramètres de votre téléphone et en modifiant la sélection de l'opérateur de téléphonie mobile d'automatique à manuelle et en sélectionnant «koodo»

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