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Quelle est la différence entre "Nouveau" et "Comme neuf" lorsque l'on regarde pour l'achat d'un appareil remis à neuf? Comment un nouvel appareil peut être considéré remis à neuf?Merci

Bonjour De plus en plus je songe a me touner vers un autre fournisseur. On ne peut plus appeler directement un agent .... on doit passer par un robot non fonctionnelle qui apres 1h de frustation fini par te suggerer de planifier un appel ... se sois disant appel planifier n'a pas lieu a 2 reprise daffiler ... quand finallement on te rappelle on te met en ligne d'attente pendent 2o minutes .... de plus le francais parler de certain agent serais a reconsidere , du moin pour etre capable de donner un SERVICE CLIENTS.Client koodo depuis 2009 . Sois 13 ans . J'ai vu votre service se deteriorrer lentement . Je crois que pour moi c'est la fin de cette aventure avec koodo. Il y as encore quelque anne vous etier les moin cher ... sa compensais le pietre service mais en date d'AUJOURD'HUI sur les prix vous n'etes meme plus dans le coup . Je me resignais depuis les dernier moi par soucis de fidelliter mais avec l'appel planifier ce matin c'est la goute de trop.

J'ai voulu voir comment il me restait à payer sur ma balance de mon téléphone mais par erreur il mon facturé le reste 340$ sur ma prochaine facture comment cancellé ? Merci

Je n’ai pas recue la notification aujourd’hui, malgre que autour de moi, tout mes amies ont le  recue. (avec tout les gens du Quebec supposemment...) Apparemment, on peut meme pas “opt out” de ce notification…Avez-vous recue la notification de cette alarme?

Bonjour, si je désire me procurer un nouveau téléphone. Ma balance restante n’est pas à 0 et ma balance petit plus non plus. Est-ce que je dois régler les deux afin de pouvoir me procurer un nouveau télépone? Je vois que je peux régler le solde de balance, mais cela n’affecte pas ma balance petit plus. Donc comment dois-je procéder pour me procurer un nouveau téléphone? Merci.

Bonjour,Je viens de passer une facture en ligne pour un forfait avec le même téléphone et # d'une autre compagnie. J'aimerais savoir quand mon cycle de factures va être facturer, le même jour que mon forfait actuel (Virgin) termine ou toujours en date d'aujourd'hui ?Merci de me renseigner.

Je voudrais savoir comment faire pour arrêter les appels que je reçois depuis le matin environ au 15 min.les appels sont de différents pays ou ville et quand je réponds c’est un message enregistré en anglais.je bloque le numéro,  mais ils rappels sur un autre numéro merci

BonjourLes années avant le Covid, j’allais au USA quelques mois. Je sais qu’il existait un forfait Voix-Textes pour 45$ CA par cycle.  Le service à la clientèle me l’activait à ma demande et à mon retour, je le faisais annuler. Existe-t-il toujours?

Bonjour, Je suis cliente chez vous, j’aimerais changer de téléphone mais j’aimerais obtenir un montant pour le mien qui est encore fonctionnel. J’aimerais connaitre la valeur de mon Iphone 8 64gb. Sur le site d’Apple je peux obtenir 120$ pour.  Merci, 

Bonjour, je voudrais savoir pourquoi durant un appel la ligne coupe toujours. J’entends la personne à l’autre bout du fil mais elle ne m’entend pas . Est-ce que le problème vient de ma ligne ou si ça vient de l’autre personne si moi j’entends ???

Je suis incapable de prendre mes messages vocaux en fessant le 1 ou en pensent sur la notification d'un nouveau message... Il faut absolument que je fasse mon # de cell.Quand je pèse sur le 1 il me dit que mon# de boîte vocale n'est pas inscrit mais je ne peux pas le rajouter 

Est-ce que les données de mon forfait sont utilisables si je voyage dans d’autres provinces canadiennes, comme les appels partout au Canada? 

(empty)

bonjour j’ai fait un changement de numero de telephone qui a fonctionné mais quand j’appele ou texte une autre personne c’est mon ancient numero qui apparaît?comment régler ça?

Bonjour,Nous passons quelques mois en hiver en Guadeloupe. j’aimerais savoir si je pourrai recevoir mes appels, même si je n’ajoute pas l’option “Voyagez connecté” à mon forfait. Je ne reçois que quelques appels administratifs, car nous avons une ligne fixe ainsi qu’un cellulaire là-bas, et sommes connectés pour le reste de nos conversations.Merci

bonjour  avec la facture que j,aie imprimer, est ce que je vais pouvoir payer mon compte a la caisse populaire desjardins  avec ma carte  de guichet automatique. merci.

Je viens de changer mon forfait pour passer de 10GB a 15GBMais quand je regarde pour les changements il est écrit que jai seulement 11776MB 11776MB=11.5GB15GB=15360Alors pourquoi mon forfait de 15GB me donne seulement 11.5 GB

Avec le forfait à 15$/mois messagerie illimitée texte seulement, puis-je bloquer l'envoi/réception des photos ou vidéo pour ne pas utiliser mes données ?

Avec Koodo (Wireless home phone).Une personne agée qui prend trop de temps pour composer un numéro recoit un message en anglais qui lui dit que la communicaiton ne peut être établie.Pour éviter le problème, comment augmenter le délais de composition avec un Koodo (Wireless home phone)

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J’ai transféré 2 cellulaires de Koodo vers Videotron mais je continue de recevoir des factures. Que dois-je faire pour que ça cesse et que mon compte soit à zéro?merci

mon telephone ne recois plus les appel entrants   ca ne sonne plus et les gens arrive directe dans la boite vocale (je recois les messages de boite vocal) cela coincide pt avec le fait que je l ai echappé dans l eau mais tout le reste fonctionne bien sauf ca , j ai commandé un nouveau telephone etant donné que j ai fini de payer ma balance est ce que le nouveua cellulaire reglerais le probleme mon telephone n est pas en mode ne pas deranger et mon reseaux est a 100%  tout est normal

On paie et sont meme pas capable de répondre humain à humain . Ca n a aucun sens ce service là . Tu essaie d appeler c est du n importe quoi !! 

Bonjour, J’aimerais canceller ma commande passée en ligne pour un nouveau téléphone. Est-ce que quelqu’un peut m’aider en ce sens MErci

Comme le titre a tous dire. Qql a le numéro? Rien peut se régler sur le libre service. Le “rappel" dans le chat est une joke.!! Ils nous appellent en disant que c'est notre tour, puis appuyez sur le 1 pour confirmer. Puis il n'y a personne qui répond.