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Bonjour,Autant Koodo que UPS me dise que ma commande est livré (selon les #de suivi) mais je n’ai pas reçu ma commande ! L’adresse est pourtant bonne. Et cela dit que ca été livré par ‘’ Others’’ avec un ‘’Ahmed’’ comme contact (c’est qui ? ça aucune idée!).Aucun collant qui me donne l’adresse où aller le chercher ne m’a été donné, et évidement aucune trace du cellulaire que j’ai acheté ! (déjà que j’ai dû attendre 1 mois avant de me faire dire qu’il était enfin expédié et livré sans même le recevoir. Impossible que l’assistant Koodo puisse aider (je me demande à quoi il sert) et aucun # de téléphone sont disponible pour appeler quelqu’un… j’espère donc qu’ici pourra être utile !En espérant que quelqu’un qui puisse aider à la situation me contacte.  

Bonjour, Je suis à 90% de mes données et j'ai reçu une offre pour 3 Gig additionnelles à 10$/mois par texto. Est-ce que je peux utiliser cette offre seulement pour 1 mois et y mettre fin tout de suite après ?Merci

j’ai deja de noté le IMEI,..mais parler a quelqu’un de Koodo sa m’as l’aire chose impossible! 

Je n'ai plus de réseau depuis trois jours. J'ai fait tout ce qui était écrit sur les tutos. Toujours pas de réponse de Koodo. Je fais quoi??? Avez vous une idée?

Bonjour, On m’a appelé cette semaine pour m’offrir de changer mon iphone 11 pour un iphone 12 avec un crédit pour ma balance restante, tout en gardant mon forfait actuel. Donc techniquement un iphone 12 pour le même prix que je paie en ce moment. Je me demande si cette offre est vraie ou si j’ai reçu un appel frauduleux… Merci 

bonjour,si j,achete une autre carte sim. est ce que mon iphone va etre dessactiver svp.

Bonjour,Pour les 2 prochains mois, j'aurai chez moi mon petit frère. Il a 13 ans. Je pensais lui ajouter une ligne pour ces 2 mois. Je me sentirais plus confortable de savoir qu'il peut me rejoindre en tout temps.J'ai vu des forfaits à partir de 15$ par mois (100 minutes et message texte illimité). J'hésite entre lui prendre un forfait avec un téléphone que je possède déjà et l'annuler dans 2 mois. Ou lui prendre un prépayé pour 2 mois.Qu'est-ce qui est le mieux?Merci!

Heille j’essaye de rejoindre quelqu’un depuis des jours soit que c’est un imcompétent qui sais pas quoi faire et qui racroche  ou sois c’est vortre estie de systeme de rappel qui marche pas. Je suis pas polie parce que vous me crosser et que vous me faite perdre mon temps. Ca c,est un manque de politesse. Commencer par être polis pi je vais l’être en retard. Mais la calisse je veux arrêter de me faire niaiser parce que calisse je vais partire un ostil de recours colectife contre vous. 

koodo aura t-il le pixel 6 pro ? 

Bonjour, je suis nouveau chez Koodo et j’ai absolument besoin des appels Wifi. Lorsque je tente d’activer la fonctionnalité tout fonctionne jusqu’au moment où on me demande mon numéro. Lorsque je le met, j’ai une réponse comme quoi le numéro est invalide.

Bonjour,Ce matin mon cellulaire est tombé par terre. Il est mort depuis ce temps, je le sais car aucune réponse à tous les gestes posés. Donc j’ai commandé un nouveau cellulaire en ligne il y a quelques instants et il est présentement en étude, mais j’aimerais savoir :Si je dois aviser Koodo de ce bris pour qu’il sache que mon téléphone est mort et que je ne suis pas rejoignable s’ils ont des questions pour ma commande  + comment les mettre au courant dans le libre service? 2. Si il y aura un moyen pour transférer mes données de mon Huwawei à mon nouveau Samsung, sachant que même quand je branche mon cellulaire brisé dans l’ordinateur, rien ne fonction, aucun appareil est détecté….? Merci de votre aide,

Bonjour,Pourquoi je ne peux acquérir un nouveau téléphone sans changer de forfait? Je choisi un téléphone (moto g power) avec la balance de base (forfait à partir de 25$). Je le met au panier et lorsque je viens pour régler la commande, on me dit que mon forfait n’est pas éligible à la balance de base. J’ai un ancien forfait à 34$ (Canada Mur-à-mur 1go de donnée).Pour quel raison mon forfait ne fait pas l’affaire si avec la balance de base on peut avoir un forfait moins cher? 

Bonjour, Je viens d'acheter un tel avec koodo et j'ai oubliė de demandersi internet ėtait illimité comme les appels. Comment puis-je le savoir ? Merci

Est-ce possible de parler à quelqu’un du service loyauté aujourd’hui de vive voix??? 

Bonjour, au mois de mai je devais changer mon cellulaire. (La batterie de mon S9 ne tenait pas sa charge) Tous les Koodo étaient fermés durant ce temps-là.Quand j'arrivais pour payer le téléphone, on me refusait de payer le téléphone me disant que je n'étais pas éligible pour un nouveau cellulaire. Que je devais passer en magasin. Donc j'ai payé la balance. Mais même si j'ai payé la balance, on me refusait quand même l'achat d'un nouveau téléphone. Ma balance est payée? Je peux bien changer de compagnie si je veux non?Donc j'ai été avec Telus qui m'ont vendu le téléphone que je désirais. Mais j'ai reçu une autre facture de Koodo qui dit que je leur dois 150$. Mais quels sont ces frais? Sur la facture, c'est inscrit Remise Balance PP - AnnulationJ'ai payé la balance?Est ce qu'il il a d'autre frais cachés?

J'ai un téléphone Huawei p20.je n' arrive pas à recevoir d'appel.j'ai redarrer mon téléphone .j'ai enlever la carte SIM et je l'ai remise.rien ne fonction..que faire?

J’ai un tel résidentiel Koodo,je voudrais le désactiver car on s’en sert jamais vu que nous avons chacun nos cellulaires,comment d’où-je faire?

Bonjour, Je trouve qu’il est difficile de même trouver vos numéros de téléphones sur votre site pour rejoindre votre service à la  clientèle. C’est pénible! Je ne veux par clavarder mais parler un un représentant et espérer qu’on résous mon problème! Votre service de ligne téléphonique n’est pas bonne; la conversation est souvent coupée et impossible d’écouter les messages vocaux...c’est tout le temps saccader. vraiment vous avez une mauvaise ligne c’est terrible en plus la facture augmente tout le temps!….. si ca continue; je vais devoir couper la ligne même si je dois payer des frais ...souvent lorsque je suis en conversation la conversation coupe et mes interlocuteurs  pensent que je leur ai raccroché au nez… infernal…!!!???  Jasmide

je ne peux pas recevoir d’appels ni des messages. Je peux faire des appels.

Hello, j’ai change pour koodo.depuis 2 jours je ne peux pas recevoir d’appels ni des messages.Je peux faire des appels. Cela est t-il normal ?

Je sonde les promotions, et l’une d’elle indique “170 $ en crédit de facturation sur 17 mois (rabais de 10 $/mois)” --- je ne comprends pas ce que ça veut dire!  Je suppose que c’est n’est pas un rabais de 10$ par mois pendant 17 mois…. ??    Merci pour l’aide!I’m checking out the promotions, and one of them includes “Up to $170 in bill credits over 17 months ($10 off/month)”.--- what does that mean?  surely it’s not a discount of 10$ every month… what’s a bill credit?  Thanks for the help!

Mon samsung S20 Fe 5G a un chip FM mais Next radio me dit d'appeller mon fournisseur. Est-ce normal?

How do I cancel the seasonal hold on my phone? I am abroad.

Je tente d’ouvrir ma boite vocale de message et on me dit qu’il y a erreur d’exécution comme bloqué??? Et ce depuis 1 sem 1/2

Bonjour j'aimerais qu'on m'envoie un chèque ou qu'on déduit ce montant dans mon nouveau compte #38597227 le mois prochain. Merci de me répondre.