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Salut, J’ai un IphoneXR avec Koodo, aucune balanceMa conjointe (sur le même compte) un Iphone11 avec une balance Notre fille ; un XR fraichement cassé, chez Fizz. Est-ce que je peux me choisir un Iphone11Pro, garder mon XR, le donner à ma conjointe et puis prendre le Iphone11 de ma conjointe et le donner à la fille (en échangeant la carte SIM) ?

Bonjour,Depuis hier, mon téléphone ne sonne plus. Mes appels s'en vont directement dans ma boîte vocale. Le volume est au maximum et toutes les autres applications sonores fonctionnent (radio, notifications, etc.) Merci du suivi, Nathalie 

Puis- je m'acheter un nouveau telephone en ligne si la balance du téléphone a mon fils n'est pas encore à zéro. Ma balance est à zéro et ma facture est payé aussi.

Bonjour, Public mobile me demande d’avoir une autorisation manuelle de mon transfert. Dans les 45 prochaines minutes idéalement. Merci :)

Bonjour, Je me suis rendu compte hier soir que depuis 2 mois je me faisais charger des frais de 3$ pour 1000 min à l’international alors que je n’ai jamais demandé cet à-côté.  Je ne trouve pas de numéro de téléphone et le service de messagerie automatique ne m’aide pas du tout. Est-ce que quelqu’un peut m’aider?Merci, 

Comment se fait-il que nous ne pouvions parler avec un conseiller par téléphone? J’ai jamais vue une compagnie de téléphone avoir autant de difficulté à joindre quelqu’un par téléphone. Très déplorable. 

J’ai activé l’option voyagez connecté et mon téléphone indique toujours que le réseau est indisponible?

Le numéro de ma boite vocal ne s’affiche pas  meme en composant ‘’carré 61 carré’’ t s’il vous plait, une réponse en francaisMerci

Bonjour, j habite à Cuba  et on m a fait cadeau de ce téléphone A5 2017, j ai le code que  Koodo a fourni et malgré que  j ai suivi les indications, je n arrive pas a le déverrouiller pour internet. Que puis-je faire??????😟😟😟😟😟Merci.J ai le sim d un téléphone a Cuba inséré mais il y a la phrase "échec du déverrouillage "

je voudrais savoir comment se débarrasser d'un ancien compte qui apparaît encore comme non payé à une agence  de recouvrement pis qui scrapper ton nom au crédit?????

Bonjour à tous!Y a-t-il quelqu’un qui aurait eu la même situation que nous… En bref, mon père payait un forfait A (qui n’est pas lié à quoi que ce soit, on peut l’annuler quand on veut) avec le numéro de téléphone A. C’est cependant moi qui utilisait le téléphone. Je dois maintenant payer mon propre forfait, et vu que je voulais du même coup avoir un téléphone plus récent, je m’en suis choisi un nouveau chez Koodo qui venait avec un forfait B. Ce forfait B venait avec un numéro de téléphone B (je ne me souviens pas avoir eu la possibilité de choisir mon numéro lors de mon achat). Le truc c’est que j’aimerais garder le numéro que j’avais (numéro A).Mon père veut justement fermer la ligne A ainsi que le forfait A, puisqu’il n’en aura plus besoin.Mais voilà qu’on s’est fait dire lors d’un appel avec le service à la clientèle que ça ne fonctionnait pas..……. Pourquoi? Est-ce seulement un mal-entendu avec l’agent ou il y a vraiment une explication? Merci de votre réponse! D’une fille qui ser

Bonjour j'ai un remboursement à avoir de la part de koodo comment ça fonctionne? Est-ce qu'il vont m'envoyer un chèque où je dois les appeler ?Merci

Bonjour, je me demandais si c’était toujours d’actualité le 6 mois de paiement sans retard pour avoir un nouveau téléphone ? Car je n’ai toujours pas reçu de courriel ou d’appel après 7 mois de paiement sans retard.  Merci 

je suis avec koodo prepaye et pour pouvoir utiliser les appel wifi je doit changer pour client postpaye  puis  je le faire en ligne ?  

Bonjour !  Quelle est la différence entre les forfaits de base, intermédiaire et extra ? Je ne comprends pas le principe. Par exemple, je possède déjà mon téléphone (Samsung A70 - réseau LTE) qui est payé, si je prends la balance extra à 44$, pourquoi prendrais je le forfait intermédiaire au même prix?

BonjourLe mois de mars dernier j'ai choisi de mettre en suspens mon numéro de téléphone et on m’à dit que je pouvais garder le numéro 1 an max. Maintenant je crois que j'ai dépassé 1an mais  15$ continue à apparaître sur ma facture est ce que çà voudrait dire que je garde mon numéro tant que je paye?Merci

Bonjour, je suis client pré-payé et j’ai jamais pu me accéder à l’espace de Libre-Service. Lorsque j’ai pris l’abonnement en 2013  (au magasin) je m’en rappelle plus quoi j’ai mis comme e-mail et mot de passe pour activer mon téléphone et y accéder à l’espace de service-libre de koodo,Récemment j’ai essayé de créer un compte d’accès pour libre-service et voila et voila que le système ne reconnait pas mon numéro en m’affichant qu’il ne peut pas vérifier la chose ou que mon profil est existant, alors que, comme expliqué en haut, même si j’avais dans le passé un profil, il m’est impossible à y remonter vu que je n’ai plus à présent les identifiant/mot de passe/courriel appropriés. Je voudrais qu’on m’aide pour créer un nouveau compte de Libre-Service, merci

Je suis nouveau client koodo,  j’ai mon appareil et mon numéro que je veux utiliser chez koodo.  J’ai fait la démarche en ligne et je suis en attente de la carte SIM .   Jusque là ça va !   Je reçois un e-mail avec un numéro de compte et un numéro de cell qui n’est pas le mien !   J’imagine que se numéro de cell est seulement temporaire jusqu’au transfert de ma ligne ?  merci  

Bonjour! J’ai le forfait prépayé de 15$ par mois et j’ai essayé de le changer en ligne pour avoir le forfait à 35$ par mois avec 2.5Go de donnée. Cependant, le 35$ que j’ai payé a juste été ajouté en tant que crédits à mon compte, mais mon forfait n’a pas changé...que faire? Merci! Hi, I have the prepaid 15$ a month plan and I tried to switch online for the 35$ monthly plan with 2,5Go of data. However, the 35$ I paid was added to my account as “credit” instead of changing my phone plan, what should I do? Thank you! 

Bonjour, J’ai tenté de créer mon compte Libre-Service (prépayé) mais on me dit que le code de 4 chiffres est invalide. De plus, mon téléphone est verrouillé et ne sera pas déverrouillé avant une semaine.Sera-t-il possible d’obtenir un nouveau code à ce moment-là ?Merci !

Depuis peu, seul l’accès internet est fonctionnel via mon réseau Wifi. J’ai vérifié mes settings, désactivé/réactivé, tout est bien règlé sur mon appareil. J’ai redémarré mon appareil sans changement du problème.

Bonjour,Je suis à Punta Cana et j’aimerais appeler au Canada ? Quel forfait dois-je prendre ? Merci.

Aprés deux semaines en Europe et encore aucune signale de roaming sur mon telephone. J’ai eu de me payer un service Skype pour appeller Koodo qui ne me repnde pas ...quoi faire? Cela ce ma derniere option...svp me contacter le service technique pour m’aider!

APPELER KOODO À PARTIR DE MON CELLULAIRE! QUELLE EST LE NUMÉRO 

I can’t access my voicemail while I’m in Mexico. The recording says I should call *611. Then a box comes up that says Call Barring is on. Will I be able to access my voicemail if I shut off call barring? If so, how do I shut it off in a Motorola One Hyper?