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Bonjour! 

J’ai le forfait prépayé de 15$ par mois et j’ai essayé de le changer en ligne pour avoir le forfait à 35$ par mois avec 2.5Go de donnée. Cependant, le 35$ que j’ai payé a juste été ajouté en tant que crédits à mon compte, mais mon forfait n’a pas changé...que faire? 

Merci! 

Hi, 

I have the prepaid 15$ a month plan and I tried to switch online for the 35$ monthly plan with 2,5Go of data. However, the 35$ I paid was added to my account as “credit” instead of changing my phone plan, what should I do? 

Thank you! 

Bonjour

pouvez-vous essayer de modifier à nouveau votre plan en libre-service (n'y mettez pas plus d'argent).  si vous aviez suffisamment de crédit sur le compte, vous devriez pouvoir le faire


Bonjour

pouvez-vous essayer de modifier à nouveau votre plan en libre-service (n'y mettez pas plus d'argent).  si vous aviez suffisamment de crédit sur le compte, vous devriez pouvoir le faire

Bonjour, 

Ça a fonctionné! Merci beaucoup!! :D